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★★★★★
basée sur 13049 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Le produit est très bien, mais je ne suis pas du tout satisfaite au sujet des frais que j'ai dû payer pour la douane. C'est déjà la deuxième fois que je demande à ce que les frais de ports ne soient pas visibles pour la poste car la poste me taxe à partir d'un certains montants pour la douane. Hors, si les frais de port sont visibles, la poste les additionne à ma facture et du coup la facture est haute et les frais de port sont dû et sont exorbitants. S'il vous plaît, faites attention !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2019
2/5
★★☆☆☆
1 des deux gourdes fuis je suis obligée de la mettre dans 1 sac isotherme pour pas inonder mes affaires du boulot. Au prix du processus (gourde et filtre) c est rageant. Je vais demander l envoi d un échange et si ça se reproduit je ne renouvèlerai pas ma commande de filtres supplémentaires.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2019
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour madame, Si vous rencontrez un souci dès le début pourquoi n'appelez vous pas le service client au 0563044567. On aurait déjà trouvé une solution. La gourde vaut 29.95 et le filtre seul vaut 16.95 et vous avez eu 10 % sur votre commande. Nous sommes à votre écoute. Bien cordialement Excellente journée Aqua Techniques
2/5
★★☆☆☆
Très déçue. Lorsque la douchette est accrochée à un support normal en hauteur, le jet de l'eau est hyper horizontal, ne retombe pas dans la baignoire mais se jette sur la paroi de la cabine de douche ou le rideau, très mal conçu. Le flexible n'était pas mentionné, de même qu'un support à mettre ...sur le robinet ? Aucune explication fourni là-dessus (alors que multiples explications sur le changement pourtant ultra simple de la cartouche...).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/10/2019
3/5
★★★☆☆
Livraison un peu longue (plusieurs semaines). Produit arrivé en parfait état. .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2019
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour madame, Je vous remercie de votre patience, mais ce sont de nouveaux contenants. Vous avez bénéficier dune réduction de 15%... La filtration British Berkefeld est fabriqué par Doulton water Filters qui fourni les ONG dans le monde , cette filtration est certifiée NSF. Au plaisir de vous servir. Bien cordialement Laurent D'Aqua-Techniques
2/5
★★☆☆☆
Qualité médiocre, filetages approximatifs - Bague difficille à trouver ... donc un prix exorbitant, une arnaque commerciale !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/10/2019
3/5
★★★☆☆
Bonjour, malgré un défaut, le produit à l'air bien. Ceci dit j'essaie de contacter Aqua-Techniques pour renvoyer ce produit et trouver une solution alternative à mon achat que je trouve trop volumineux et pour l'instant je n'ai pas de réponse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2019
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour Nous prenons en compte les messages du week-end le lundi au cours de la journée. Une réponse vous a été apportée par email : lun. 14/10/2019 12:56 N'avez vous pas lu ce message ? Nous restons à votre disposition au 0563044567 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30 Bien cordialement Maryse Aqua-Techniques
3/5
★★★☆☆
Délais un peu long , mais le produit ( la cuve de dessus a une petite bosse dessus malgré les deux cartons ) si non cela va . de toute manière je voulais ce produit .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/08/2019
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour madame, Ce sera avec plaisir de vous rendre service, appelez nous si vous le jugez utile. Il y a eu des délais plus longs en fabrication chez Doulton Water Filters car c'était une nouvelle gamme. Merci de votre compréhension. Aqua Techniques
3/5
★★★☆☆
Problème de joint du robinet, fuite continuelle même en serrant fort, la fuite persiste. avez vous une solution? Merci Cordialement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2019
3/5
★★★☆☆
La partie inférieure du filtre est cabossée à plusieurs endroits suite à des chocs occasionnés sans doute pendant la livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2019
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour monsieur, Contactez le sav au 0563044567. Bien cordialement Aqua Techniques
3/5
★★★☆☆
Livraison un peu longue et inadaptée. (point relais uniquement).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2019
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour, Vous aviez le choix de la livraison. Je vous envoie une copie sur votre adresse. C'est bien vous qui avait choisi le point relais , je suppose pour la différence de prix , mais vous pouviez être livré à domicile. Excellente journée Aqua Techniques
2/5
★★☆☆☆
Il manquait un robinet j'attends toujours que le manque soit livré voilà plus de 2 semaines .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2019
3/5
★★★☆☆
Matériel de qualité et livraison rapide Malgré des erreurs d'adresses Un service client réactif.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/09/2019
3/5
★★★☆☆
J'ai trouvé facilement ce que je souhaitais, la livraison a été rapide, je regrette de ne pas pouvoir donner de note au service client qui malheureusement se limite à un écran d'ordinateur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/09/2019
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour madame, Aqua techniques est une PME , avec son personnel , et ce sont des petites mains qui vous emballent votre colis et qui le préparent à l'expédition, et derrière cet écran il y a des personnes. Si vous voulez nous voir , nous sommes dans le Tarn et Garonne à Moissac, sur divers salons bio en France ou bien entendu , vous pouvez nous avoir au téléphone au 0563044567. Excellente journée Aqua Techniques
2/5
★★☆☆☆
BONJOUR. LA COMMANDE A EU PLUS D'UN MOIS DE RETARD ET A ETE LIVRÉE ALORS QUE NOUS ETIONS EN VANCANCES. LA COMMANDE EST DONC REPARTIE A LEXPEDITEUR. MERCI DE NOUS LA RENVOYER. CORDIALEMENT ISABELLE DESCAMPS .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2019
2/5
★★☆☆☆
Le produit à l'air pas mal mais il manquait 2 rondelle et 1 écrou.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/08/2019
3/5
★★★☆☆
Le choix du prestataire pour la livraison (Colissimo, défaillant) n'est pas optimal.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/08/2019
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour, Votre colis était disponible en point relais que vous avez demandé depuis le 31/08/2019 avec une commande le 2/08/2019 à 16h30. Vous l'avez retiré le 06/09/2019. Je vous envoie un mail pour avoir votre retour. Bien cordialement Aqua- techniques
2/5
★★☆☆☆
Absence de schéma de montage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/08/2019
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour monsieur, Notre SAV est ouvert tous les jours de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Il ne faut pas hésiter. Bien Cordialement, aqua techniques
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé un purificateur d'eau + cartouches puis un obturateur + cartouches. Les deux livraisons se sont très bien passées, pas trop longue et emballage impeccable. N'ayant pas eu affaire avec le service clientèle, je n'ai pas pu engager mon avis au delà de 3 étoiles. Les produits à l'usage remplissent leur fonction. Je suis satisfaite de mon achat.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/07/2019
3/5
★★★☆☆
Malgré un service livraison de la poste défaillant je n'avais pas été avisé de l arrivée du colis dans mon bureau de poste et le suivi du colis montrait un colis en transport .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/07/2019
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour monsieur, Je m’excuse de cet incident qui est du entièrement à la poste. Votre colis est bien parti le 5/07 de notre entreprise. I y a le blocage du centre de tri à montauban, et un problème sur le site de suivi. Votre colis est au bureau de poste de Aire sur Adour depuis le 8/07/2019. Vous avez reçu 2 notifications. Merci de votre retour après récupération de votre colis, au moindre problème dîtes le moi. Colis récupéré. Aqua Techniques
3/5
★★★☆☆
Bonjour à vous, Services Aqua-Techniques parfaits, mais pas d'info du tout de la part du livreur ! Belle continuation à vous, Cordialement, Liliane.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2019
3/5
★★★☆☆
Une possibilité de suivi d'expédition aurait été bien utile. Étant absent au moment de la livraison, ma commande a atterri chez un voisin.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/07/2019
3/5
★★★☆☆
2/5.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2019
3/5
★★★☆☆
Le colis reçu ouvert.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2019
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour, Je fais part de votre remarque. Vous pouvez nous contacter si vous avez u éventuel problème Bien cordialement Aqua Techniques
2/5
★★☆☆☆
Mon colis a été envoyé à la mauvaise adresse. J’ai envoyé un mail sans aucune réponse. Merci !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/06/2019
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses. Un mail vous a été envoyé et bien entendu on vous renvoie le colis à nos frais bien entendu. Bien cordialement Aqua techniques
2/5
★★☆☆☆
Très déçue par cet achat Nombre de PPM = 212 sortie du PURIFICATEUR Nombre de PPM = 202 sortie du robinet. L'eau filtrée est donc de moins bonne qualité que l'eau du robinet. Ce produit ne correspond pas du tout à mes attentes et aux critères d'une eau de qualité qui doit contenir entre 15 et 20 PPM. Car le corps humain est incapable d'éliminer tous ces résidus (minéraux, médicaments, pesticides..) Je vais renvoyer ce produit et trouver une autre solution pour purifier mon eau. .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2019
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour madame, Vous indiquez une mesure en PPM donc vous avez à priori utiliser un TDS. Encore un utilisateur de TDS ou l'achat de celui ci ne sert à rien sur une eau pleine de minéraux... Votre conductivité sera la pratiquement la même, rien de plus logique. Le TDS trouve son utilité que sous l'osmose inverse pour en effectuer son contrôle. Régalez vous avec l'osmose inverse! une eau morte , que vous minéraliserez par la suite ... On ne trouve pas d'osmose inverse à l'état naturel. Doulton water filters leader dans la filtration naturelle depuis 1826, fourni les ONG dans le monde entier . Doulton et British Berkefeld restent les références de la filtration naturelle dans le monde , l'eau avec tous ses minéraux. Une eau potable quelque soit le provenance de votre eau. Bien au contraire gardez vos minéraux ! Aqua techniques.
3/5
★★★☆☆
Le colis est arrivé complètement enfoncé à chaque extrémités.A l intérieur les boites des cartouches étaient totalement enfoncées aussi heureusement les cartouches n étaient pas cassées et les gourdes non plus mais j hésiterais à recommander à cause de la qualité de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2019
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour madame, Je vous présente nos escuses. Je suis content de lire que les produits ne sont pas cassés, nous les aurions bien entendu changés. Envoyez nous vos photos du colis, sur contact@aqua-techniques.fr pour effectuer une réclamation sur ce transporteur. Au plaisir de vous servir. Aqua Techniques
3/5
★★★☆☆
Bonjour, J'ai fait une erreur de commande de filtre. J'aimerai changer les filtres, mais je n'ai pas eu de réponse du service client pour cette opération ! Je suis dans l'attente de vous lire. Alain M.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2019
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour monsieur, Vous avez envoyé un mail à 22h01 le 16/04/2019 , nous vous avons répondu le mercredi 17 avril 2019 11h11. Au plaisir de vous aider. Vous pouvez nous appeler au 0563044567 aux heures d'ouvertures 9h-12h et de 13h30 -17h30. Bien coridialement Aqua -techniques
3/5
★★★☆☆
Pas de passage à domicile , colis livré directement dans un point relais sans avis dans la boite aux lettres . Nous avons localiser le colis grâce au suivi colissimo. Les produits Aquatechnique quand à eux sont irréprochables.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2019
3/5
★★★☆☆
Beaucoup trop tôt pour donner un avis. Le plombier n'a pas installe le filtre et les cartouches filtrantes. Le plombier semble inquiet au vue des cartouches filtrantes , d'un ralentissement du débit. Rappel, il s'agit de filtrer les nitrates d'un forage alimentant un bassin de 3000 litres avec des kois, et de lutter contre les algues vertes. À voir si l'on a une amélioration avec votre produit, surtout l'été. Cordialement. G.D.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2019
2/5
★★☆☆☆
J’ai commandé l’espaceur pensant que mon robinet était trop prêt du mur car j’avais trop de mal à visser le filtre, et même avec l’espaceur on a du mal à visser dans le filtre donc je pense plus à un défaut de fabrication donc vraiment déçu de ce côté là, j’ai dû vraiment forcer mais il est visser qu’à la moitié est encore, ducoup quelques gouttes qui coulent sur le côté, je l’ai pas renvoyé car ma peau avait besoin d’un filtre en urgence.pour le prix sa devrait être contrôlé avant l’envoi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2019