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basée sur 13808 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Je met 1 au service client, car imposer un minimum de 500 caractères alors que je prends le temps de laisser une évaluation, ça me gonfle.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2019
3
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★★★☆☆
Livraison effectuée en 10 jours (contrairement aux 48 heures annoncées). Colis bien protégé et produits de qualité. Service client correct. .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2019
Réponse de Aqua Techniques
Le
Bonjour monsieur, Sincèrement désolé du retard dû à orange qui avait cassé un équipement et donc plus d’internet pendant 36h , après les grèves et pour couronner le tout , Le logiciel Tracéo chez la poste ne marchait plus. Bien cordialement Aqua Techniques
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★★★☆☆
Cronopost déposé n'importe où.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2019
Réponse de Aqua Techniques
Le
Bonjour, Le colissimo est déposé à l'adresse demandée. Bien cordialemnent Aqua Techniques
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★★☆☆☆
Décu!! Non pas par le produit, qui est très bon et fait le travail, mais par le manque de clarté du vendeur. Aussi, j'ai été très déçu par le fait de voir le même produit avec une réduction conséquente la semaine suivant mon achat (attention cette entreprise participe au BLACK FRIDAY avec tous les inconvénients que ca comporte...) Je mets seulement 2 étoiles pour la marchandise étant donné que les bouchons obturateurs ne sont pas fournis avec le filtre. Pas super commerçant malheureusement. .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2019
Réponse de Aqua Techniques
Le
Bonjour monsieur, Quel clarté Monsieur! Comme toute entreprise monsieur , nous faisons des promotions , mes dates sont les mêmes chaque année , janvier, juillet, novembre et même de temps en temps , j'offre la livraison à partir d'un certain prix et toute l'année la livraison est offerte à partir d'un certain montant. Monsieur , je fais 25 salons bio sur la France et tout les personnes sur les salons voulaient ses prix Friday ou pas ou Fair Day si vous préférez pour l'année prochaine. La marque le fournit tel que ! Les obturateurs ne sont pas fourni avec le BB4 car il est normalement utilisé avec 4 cartouches , même si je comprends votre idée. Mes promotions de janvier et juillet marchent aussi bien, Merci! Excellente journée Laurent
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★★☆☆☆
Je suis très mécontente de la durée de livraison lors de ma commande l’article était en stock mais le lendemain il ne l’ était plus j’ai dû attendre un mois et demi avant de recevoir mon article sans aucune information de leur part c’est toujours moi qui ai dû appeler Ils ont de la chance d’avoir le monopole en France.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/10/2019
3
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★★★☆☆
Pas de PB sur aqua technique, mais transporteur défaillant. Et aléatoire .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2019
Réponse de Aqua Techniques
Le
Bonjour monsieur, Merci de me dire par mail votre souci de transporteur que je demande une enquête. Bien cordialement Aqua Techniques
3
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★★★☆☆
Le produit est très bien, mais je ne suis pas du tout satisfaite au sujet des frais que j'ai dû payer pour la douane. C'est déjà la deuxième fois que je demande à ce que les frais de ports ne soient pas visibles pour la poste car la poste me taxe à partir d'un certains montants pour la douane. Hors, si les frais de port sont visibles, la poste les additionne à ma facture et du coup la facture est haute et les frais de port sont dû et sont exorbitants. S'il vous plaît, faites attention !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2019
2
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★★☆☆☆
1 des deux gourdes fuis je suis obligée de la mettre dans 1 sac isotherme pour pas inonder mes affaires du boulot. Au prix du processus (gourde et filtre) c est rageant. Je vais demander l envoi d un échange et si ça se reproduit je ne renouvèlerai pas ma commande de filtres supplémentaires.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2019
Réponse de Aqua Techniques
Le
Bonjour madame, Si vous rencontrez un souci dès le début pourquoi n'appelez vous pas le service client au 0563044567. On aurait déjà trouvé une solution. La gourde vaut 29.95 et le filtre seul vaut 16.95 et vous avez eu 10 % sur votre commande. Nous sommes à votre écoute. Bien cordialement Excellente journée Aqua Techniques
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★★☆☆☆
Très déçue. Lorsque la douchette est accrochée à un support normal en hauteur, le jet de l'eau est hyper horizontal, ne retombe pas dans la baignoire mais se jette sur la paroi de la cabine de douche ou le rideau, très mal conçu. Le flexible n'était pas mentionné, de même qu'un support à mettre ...sur le robinet ? Aucune explication fourni là-dessus (alors que multiples explications sur le changement pourtant ultra simple de la cartouche...).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/10/2019
3
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★★★☆☆
Livraison un peu longue (plusieurs semaines). Produit arrivé en parfait état. .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2019
Réponse de Aqua Techniques
Le
Bonjour madame, Je vous remercie de votre patience, mais ce sont de nouveaux contenants. Vous avez bénéficier dune réduction de 15%... La filtration British Berkefeld est fabriqué par Doulton water Filters qui fourni les ONG dans le monde , cette filtration est certifiée NSF. Au plaisir de vous servir. Bien cordialement Laurent D'Aqua-Techniques
2
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★★☆☆☆
Qualité médiocre, filetages approximatifs - Bague difficille à trouver ... donc un prix exorbitant, une arnaque commerciale !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/10/2019
3
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★★★☆☆
Bonjour, malgré un défaut, le produit à l'air bien. Ceci dit j'essaie de contacter Aqua-Techniques pour renvoyer ce produit et trouver une solution alternative à mon achat que je trouve trop volumineux et pour l'instant je n'ai pas de réponse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2019
Réponse de Aqua Techniques
Le
Bonjour Nous prenons en compte les messages du week-end le lundi au cours de la journée. Une réponse vous a été apportée par email : lun. 14/10/2019 12:56 N'avez vous pas lu ce message ? Nous restons à votre disposition au 0563044567 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30 Bien cordialement Maryse Aqua-Techniques
3
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★★★☆☆
Délais un peu long , mais le produit ( la cuve de dessus a une petite bosse dessus malgré les deux cartons ) si non cela va . de toute manière je voulais ce produit .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/08/2019
Réponse de Aqua Techniques
Le
Bonjour madame, Ce sera avec plaisir de vous rendre service, appelez nous si vous le jugez utile. Il y a eu des délais plus longs en fabrication chez Doulton Water Filters car c'était une nouvelle gamme. Merci de votre compréhension. Aqua Techniques
3
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★★★☆☆
Problème de joint du robinet, fuite continuelle même en serrant fort, la fuite persiste. avez vous une solution? Merci Cordialement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2019
3
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★★★☆☆
La partie inférieure du filtre est cabossée à plusieurs endroits suite à des chocs occasionnés sans doute pendant la livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2019
Réponse de Aqua Techniques
Le
Bonjour monsieur, Contactez le sav au 0563044567. Bien cordialement Aqua Techniques
3
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★★★☆☆
Livraison un peu longue et inadaptée. (point relais uniquement).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2019
Réponse de Aqua Techniques
Le
Bonjour, Vous aviez le choix de la livraison. Je vous envoie une copie sur votre adresse. C'est bien vous qui avait choisi le point relais , je suppose pour la différence de prix , mais vous pouviez être livré à domicile. Excellente journée Aqua Techniques
2
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★★☆☆☆
Il manquait un robinet j'attends toujours que le manque soit livré voilà plus de 2 semaines .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2019
3
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★★★☆☆
Matériel de qualité et livraison rapide Malgré des erreurs d'adresses Un service client réactif.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/09/2019
3
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★★★☆☆
J'ai trouvé facilement ce que je souhaitais, la livraison a été rapide, je regrette de ne pas pouvoir donner de note au service client qui malheureusement se limite à un écran d'ordinateur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/09/2019
Réponse de Aqua Techniques
Le
Bonjour madame, Aqua techniques est une PME , avec son personnel , et ce sont des petites mains qui vous emballent votre colis et qui le préparent à l'expédition, et derrière cet écran il y a des personnes. Si vous voulez nous voir , nous sommes dans le Tarn et Garonne à Moissac, sur divers salons bio en France ou bien entendu , vous pouvez nous avoir au téléphone au 0563044567. Excellente journée Aqua Techniques
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★★☆☆☆
BONJOUR. LA COMMANDE A EU PLUS D'UN MOIS DE RETARD ET A ETE LIVRÉE ALORS QUE NOUS ETIONS EN VANCANCES. LA COMMANDE EST DONC REPARTIE A LEXPEDITEUR. MERCI DE NOUS LA RENVOYER. CORDIALEMENT ISABELLE DESCAMPS .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2019
2
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★★☆☆☆
Le produit à l'air pas mal mais il manquait 2 rondelle et 1 écrou.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/08/2019
3
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★★★☆☆
Le choix du prestataire pour la livraison (Colissimo, défaillant) n'est pas optimal.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/08/2019
Réponse de Aqua Techniques
Le
Bonjour, Votre colis était disponible en point relais que vous avez demandé depuis le 31/08/2019 avec une commande le 2/08/2019 à 16h30. Vous l'avez retiré le 06/09/2019. Je vous envoie un mail pour avoir votre retour. Bien cordialement Aqua- techniques
2
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★★☆☆☆
Absence de schéma de montage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/08/2019
Réponse de Aqua Techniques
Le
Bonjour monsieur, Notre SAV est ouvert tous les jours de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Il ne faut pas hésiter. Bien Cordialement, aqua techniques
3
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★★★☆☆
J'ai commandé un purificateur d'eau + cartouches puis un obturateur + cartouches. Les deux livraisons se sont très bien passées, pas trop longue et emballage impeccable. N'ayant pas eu affaire avec le service clientèle, je n'ai pas pu engager mon avis au delà de 3 étoiles. Les produits à l'usage remplissent leur fonction. Je suis satisfaite de mon achat.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/07/2019
3
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★★★☆☆
Malgré un service livraison de la poste défaillant je n'avais pas été avisé de l arrivée du colis dans mon bureau de poste et le suivi du colis montrait un colis en transport .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/07/2019
Réponse de Aqua Techniques
Le
Bonjour monsieur, Je m’excuse de cet incident qui est du entièrement à la poste. Votre colis est bien parti le 5/07 de notre entreprise. I y a le blocage du centre de tri à montauban, et un problème sur le site de suivi. Votre colis est au bureau de poste de Aire sur Adour depuis le 8/07/2019. Vous avez reçu 2 notifications. Merci de votre retour après récupération de votre colis, au moindre problème dîtes le moi. Colis récupéré. Aqua Techniques
3
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★★★☆☆
Bonjour à vous, Services Aqua-Techniques parfaits, mais pas d'info du tout de la part du livreur ! Belle continuation à vous, Cordialement, Liliane.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2019
3
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★★★☆☆
Une possibilité de suivi d'expédition aurait été bien utile. Étant absent au moment de la livraison, ma commande a atterri chez un voisin.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/07/2019
3
/5
★★★☆☆
2/5.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2019
3
/5
★★★☆☆
Le colis reçu ouvert.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2019
Réponse de Aqua Techniques
Le
Bonjour, Je fais part de votre remarque. Vous pouvez nous contacter si vous avez u éventuel problème Bien cordialement Aqua Techniques
2
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★★☆☆☆
Mon colis a été envoyé à la mauvaise adresse. J’ai envoyé un mail sans aucune réponse. Merci !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/06/2019
Réponse de Aqua Techniques
Le
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses. Un mail vous a été envoyé et bien entendu on vous renvoie le colis à nos frais bien entendu. Bien cordialement Aqua techniques