/10
★★★★★
basée sur 12619 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Merci
Karine D.
Le
suite à un achat du 28/11/2022
3/5
★★★☆☆
Trop cher
Lysiane H.
Le
suite à un achat du 02/12/2022
3/5
★★★☆☆
Les filtres achetés semble avoir un défaut puisque peu performants en terme de temps comparé à mes précédentes commandes. Pas de réponse à mon mail de la part du site.
Julie L.
Le
suite à un achat du 01/12/2022
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour , Les filtres ultra stérasyl sont toujours les mêmes . 6 mois pour des performances optimales, à changer maxi avant 1 an sur l'eau du robinet
3/5
★★★☆☆
Articles manquants à ma commande.
Je n'ai reçu qu'un robinet inox sur deux.
Et il manque une poignée pour le couvercle..
Pour le positif, envoi soigné et rapide.
François D.
Le
suite à un achat du 26/11/2022
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour, Avez vous appeler pour le signaler? Merci
3/5
★★★☆☆
Ne pas hésiter à téléphoner pour suivi commande, mise en service et questions techniques : les messages sont arrivés dans les spams !
Sinon commande arrivée incomplète, un complément a été nécessaire.
Dommage qu'il n'y ait pas de magasin sur place, j'y serais allé.
Jacqueline F.
Le
suite à un achat du 26/11/2022
3/5
★★★☆☆
Certaines pages en double, d'autres absentes
Paul C.
Le
suite à un achat du 07/11/2022
3/5
★★★☆☆
Je n'avais pas vu que les cartouches étaient en céramique et non a charbon; pas pris assez de temps a lire ou l'avez -vous précisé?
Florence L.
Le
suite à un achat du 19/09/2022
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour, Ces cartouches sont bien en céramique et charbon. Comme indiqué Procédé de filtration / Média de filtration céramique charbon actif en granulés média anti métaux lourds https://www.aqua-techniques.fr/cartouche-british-berkefeld-ultra-sterasyl-pour-filtre-a-gravite-c2x1134675
3/5
★★★☆☆
Entreprise sérieuse et respectueuse des délais. mais je trouve manque d'info sur les capacités de filtration doulton ( ne filtre pas certains composés tec...
Mc M.
Le
suite à un achat du 22/10/2022
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour, Vous pouvez préciser! Cette filtration filtre: Filtre les particules Elimine les bactéries et les kystes Élimine le chlore et les dérivés chlorés Élimine les métaux lourds (plomb et aluminium...) Élimine les résidus de médicaments et les hormones Élimine produits chimiques insecticides herbicides
3/5
★★★☆☆
Le robinet demande à être amélioré; le fond d'eau qui reste dans la cuve supérieure est trop important.
Françoise B.
Le
suite à un achat du 23/10/2022
3/5
★★★☆☆
Cet appareil est bien, l'eau est tres bonne. Cependant au vu du prix, un robinet plus solide aurait pu être mis d'origine, j'ai du en acheter un en inox.
Brigitte C.
Le
suite à un achat du 23/10/2022
3/5
★★★☆☆
J'ai eu du mal à trouver des explications sur les filtres
Agnès L.
Le
suite à un achat du 23/10/2022
3/5
★★★☆☆
Satisfaite, bonne explication sur le fonctionnement. Livraison rapide.
Dommage j espérais un geste commercial apres l envoie d un mail, car j ai loupé une bonne remise sur l ensemble de mon achat à 10 min près.
Perret G.
Le
suite à un achat du 23/09/2022
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour, Laissez-moi un mail , on ava voir ce que l'on peut faire. Envoyez moi un mail à conatct@aqua-technqiues.fr à l'attention de laurent
3/5
★★★☆☆
Le site est bien mais pas assez précis pour la correspondance entre appareil et cartouches de rechange. La livraison ok.
Mais le robinet fuit, (le serrage entre trop ou trop peu ) reste peu fiable ...
Catherine D.
Le
suite à un achat du 09/09/2022
2/5
★★☆☆☆
Problème de fuite rapidement mais pas du tout réglé .Un achat pour rien ,avec des frais de retour à ma charge …..
Christiane S.
Le
suite à un achat du 10/08/2022
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour madame, Ce n'est pas cela qui s'est passé, entre tous les échanges de mail et photos et téléphone, on vous a arrangé et expliquer. De plus votre retour matériel n'est pas fourni avec les mêmes éléments. C'est pas très gentil. Bien à vous. Bonne journée.
3/5
★★★☆☆
Le joint torique est déformé, trop grand, manifestement de mauvaise qualité.
Jean Michel D.
Le
suite à un achat du 27/08/2022
3/5
★★★☆☆
J'ai dû appeler car je ne comprenais pas bien un no d'article, et j'ai été bien reçue avec des explications très claires.
Laurence H.
Le
suite à un achat du 17/08/2022
3/5
★★★☆☆
Bien mais besoin de changer la pièce a peine 2 ans après l'achat initial
Laetitia M.
Le
suite à un achat du 02/08/2022
3/5
★★★☆☆
Délai de presence au point relais trop court( donc le produit est reparti mais heureusement il m a été a nouveau retourné plus tard sans frais
Marie-noelle J.
Le
suite à un achat du 07/08/2022
3/5
★★★☆☆
Les produits , surtout ceux qui servent à remplacer le matériel cassé ne sont pas toujours faciles à trouver , il faudrait un catalogue général avec le prix de chaque produit et une manière facile de commander
Dominique R.
Le
suite à un achat du 16/07/2022
3/5
★★★☆☆
Satisfaite de la commande. Par contre je trouve dommage que depuis la covid, tout se fait par internet et nous n'avons plus l'occasion de voir les personnes pour échanger car vous ne faites plus les salons dans la région et je trouve cela regrettable.
Chantal H.
Le
suite à un achat du 20/07/2022
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour, Le Covid a changé les choses , on fait toujours les salons et d'autres que l'on ne fait plus par rentabilité tout simplement. Nous avons toujours travaillé sur internet.
3/5
★★★☆☆
Il n'y a pas assez d'explications pour accompagner les produits.
Corine N.
Le
suite à un achat du 20/07/2022
3/5
★★★☆☆
J'ai acheté un filtre 8,5 litres mais avec 4 filtres ça tombe à 6l. J'aurais aimé en etre informée. A part ça le filtre est très bien.
Anne Laure M.
Le
suite à un achat du 16/07/2022
3/5
★★★☆☆
Déçu, j'aurais dû acheté un Berkey (que j'ai chez moi, celuic-i étant pour une autre maison), soit plus cher mais au moins je peux remplir le réservoir sous le robinet
Céline A.
Le
suite à un achat du 03/07/2022
3/5
★★★☆☆
Bonjour,
Je suis malheureusement pas satisfait du produit pour le moment. J'ai une fuite sur le joint de la robinetterie, donc dans l'incapacité d'utiliser le produit. Pourtant nous avons serré le joint doucement au début puis un peu plus, sans résultat. Je vais voir à changer de joint ou mettre du silicone autour du robinet.
Fabrice M.
Le
suite à un achat du 13/07/2022
3/5
★★★☆☆
Je suis désolé de ne pas mettre une meilleure note,
Il manquait un joint dans le colis, j ' ai dû en commander un...
Jean Michel P.
Le
suite à un achat du 06/07/2022
3/5
★★★☆☆
La capacité ne correspond pas a celle indiqué
David M.
Le
suite à un achat du 01/06/2022
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour; C'est un modèle 8,5 L, le volume comme indiqué dans le réservoir du bas peut contenir 7.8 l . Il est normal que dans la cuve du haut qu'il y ai moins d'eau avec le volume des 2 ou 4 cartouches . Bien à vous Laurent
3/5
★★★☆☆
Lorsque j'ai téléphoné on m'a dit que l'on en avait reçu et dans ma confirmation de commande on m’indiquait que s' arriverait a la fin du mois
Alain B.
Le
suite à un achat du 06/04/2022
2/5
★★☆☆☆
Produit livré avec des impacts au fond de la cuve. Emballage inconséquent ,
Merci
Johnathan T.
Le
suite à un achat du 05/04/2022
2/5
★★☆☆☆
J'ai bien réceptionné mon achat la pomme de douche mais je suis déçu car le colis comprenait aussi un flexible de douche et un support qui n'étaient pas visibles sur les photos, pour moi c'est un achat forcé pour ces deux articles et inutiles pour moi, j'ai d'ailleurs fait une réclamation le 18 avril , la réponse reçue le 9 mai ne me satisfait pas.
Noelle B.
Le
suite à un achat du 01/04/2022
3/5
★★★☆☆
Ras pour la navigation, infos sur le délai de livraison top mais par contre je suis déçue par le robinet en plastique qui a fui directement.
Angelique A.
Le
suite à un achat du 15/03/2022
3/5
★★★☆☆
Le seule reproche à leur faire est le temps de livraison 5 semaine contre une semaine de prévu
Loubna O.
Le
suite à un achat du 25/03/2022
3/5
★★★☆☆
Je suis très déçue, car j’ai commandé et payé un Purificateur de 8,5 litres et j’ai reçu un de 6 litres.
C’est dommage car je trouve le produit très bien, mais je me sent lésée .
J’avais l’intention d’en acheter un autre à 12 litres, mais vu la situation je ne vais pas le faire
Elvira S.
Le
suite à un achat du 13/03/2022
3/5
★★★☆☆
Le point négatif est que j'avais choisi ce site car il affichait de la disponibilité en stock pour le produit commandé alors qu'une fois l'achat en ligne effectué, un mail m'annonçait l'indisponibilité du produit avant quelques semaines !
J'ai finalement bien reçu la commande mais effectivement plusieurs semaines après.
Je n'apprécie pas ce manque de fiabilité des informations publiées.
Pour le reste rien à redire.
Slim G.
Le
suite à un achat du 06/03/2022
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour, Je n'étais pas en stock au moment de votre commande sur le BB2 , ( 6 mars). J' ai été en stock quelque heures fin mars seulement, et au vu de la demande énorme nous sommes repassé en rupture. Bone journée. Laurent d'aqua techniques.
3/5
★★★☆☆
Je suis très déçue du filtre à eau que je vous ai acheté. Il ne filtre même pas aussi bien le calcaire qu'une simple carafe Britta ! J'en conclus que le descriptif du produit est insuffisant.
Corinne C.
Le
suite à un achat du 01/03/2022
3/5
★★★☆☆
A la livraison, il manquait un obturateur sur les deux prévus. Il a fallu que je téléphone deux fois au magasin pour qu'on m'en envoie un. 15 jours après.....
Fabien B.
Le
suite à un achat du 27/02/2022
3/5
★★★☆☆
Pas de réponse à ma question concernant la couleur de l'eau et comment y remédier
Claudine F.
Le
suite à un achat du 23/02/2022
3/5
★★★☆☆
Il y a un problème avec le robinet depuis le début. C'est dommage vu le prix du produit...
Yohan B.
Le
suite à un achat du 24/02/2022
3/5
★★★☆☆
La commande et livraison se sont bien passées
Mihaela M.
Le
suite à un achat du 19/02/2022
3/5
★★★☆☆
Les frais de port sont bien trop élevés
Colette S.
Le
suite à un achat du 09/02/2022
3/5
★★★☆☆
Les raccords push pourraient etre fournis avec l appareil car c est un galere pour en trouver et repayer 10 euros de port pour les avoir si on a pas compris que le kit n est pas pres a l usage c est dommage
faites votre prix pour un kit complet
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2022
2/5
★★☆☆☆
Debit riqiqui pas aussi bien que le precedent filtre que je vs avais acheter !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2022
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Je suis très étonné de votre retour. Le débit est plus puissant et plus droit sur ce modèle. Quel filtre avez-vous avant ? Vous faîtes une comparaison avec quel modèle , j’ai vu vous aviez commandé un 30202h et une cartouche icp en 2012. Bien à vous. Je vous ai laissé un mail direct.
3/5
★★★☆☆
Déçue par le temps de livraison
À l'achat le vendeur me dit que les cartouches sont valables 1 an. Or au bout de 6/8 mois il faut les changer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/12/2021
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour madame, Vous avez passé une commande le 27 décembre 2021 . L'entreprise étant fermée jusqu'au 04 janvier 2022. Cela était indiqué sur le site. Le colis ne pouvait bien entendu pas partir. Le colis est parti le 05/01/2022 et vous avez été livré le 7/01/2022... Délai 48h .Je pense que la livraison est rapide. Il est préconisé de changer la cartouche par la marque tous les 6 mois maxi avant 1 an sur l'eau du robinet. Comme indiqué dans le tableau des caractéristiques, la cartouche se change tous les 6 mois et celle ci ne fait que les bactéries, pas le gout , les odeurs , médicaments . IL faut prendre la référence 30401 ou 3358 sur le site aqua techniques. Bien à vous. Laurent trouvé Directeur
3/5
★★★☆☆
Bien enveloppe expedition satisfaisante
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2021
3/5
★★★☆☆
Je me suis trompé de taille, mais je pourrai quand même utiliser le produit. D'habitude je ne me trompe pas, alors je pense que ce n'est pas clair sur le site.
Merci, je suis satisfait quand même.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2021
3/5
★★★☆☆
Très bon produit, mais une livraison désastreuse de chronopost qui ne livre pas à l'adresse demandé, obliger de se déplacer après plusieurs report de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2021
3/5
★★★☆☆
Petite confusion quant a quel produit commander, mais l'equipe est tres reactive et me propose une solution pour renvoi d'une commande que j'ai fait par erreur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2021
2/5
★★☆☆☆
Commandé le purificateur 8,5 L fin novembre, indisponible jusqu'au 15 décemougie sfiltrantes commbre... Mais la livraison devait avoir lieu avant Noël ! Les bougies filtrantes commandée en même temps, elles aussi en rupture, sont livrées à temps... L'épurateur NON ! Quand j'ai pris contact avec l'entreprise : un message de fermeture jusqu'au dix janvier m'est répondu !!! !!! Finalement j'ai reçu le colis deuxième semaine de janvier ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2021
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour monsieur ,
Ceci est faux car vous avez effectuer deux commandes distinctes. et celle ci ne concerne pas les cartouches mais un purificateur d'eau commandé et qui était en rupture. Nous aurions aimé et préférons vous livrer mais je tributaire de la marque.
Le message de la reprise était le 4 janvier monsieur et non le 10 janvier.
Ceci est faux car vous avez effectuer deux commandes distinctes. et celle ci ne concerne pas les cartouches mais un purificateur d'eau commandé et qui était en rupture. Nous aurions aimé et préférons vous livrer mais je tributaire de la marque.
Le message de la reprise était le 4 janvier monsieur et non le 10 janvier.
3/5
★★★☆☆
Commande en novembre livraison en janvier
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2021
3/5
★★★☆☆
Je suis un peu sévère dans mon jugement car j'ai eu d'excellents échanges avec la société aquatechniques et elle n'est pas responsable de la pénurie actuelle, néanmoins pour des produits que je devais recevoir fin novembre une réception en début janvier n'est pas satisfaisant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2021
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé des cartouches pour mon filtreur à gravité british berkefeld et j'ai cru qu'il n'y avait qu'un type de cartouches alors qu'il y en a de plusieurs volumes , ce n'était pas indiqué ou mal et j'ai reçu 4 cartouches trop grosses par rapport à ce que je désirais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2021
2/5
★★☆☆☆
Au mois d'octobre nous Avon passé commande pour notre fontaine 8,5L...etc... date d'envoi annoncé pour le 20 décembre ..parfait pour un cadeau de Noel...!
Et ben NON !!!!!! DOMAGE!! on la recevra sans doute au mois de janvier ..!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2021
3/5
★★★☆☆
J'ai bien reçu les cartouches, mais vous m'aviez averti d'une rupture de stock sur le purificateur que j'ai commandé, en précisant que vous le livreriez à partir du 20 décembre... Je l'attends toujours, et en voyant votre annonce de fermeture d'activité jusqu'au début janvier, je pense que vous n'avez as accompli votre partie du contrat ! Et j'en suis fort mécontent ! Ce n'est quand même pas une petite affaire que je vous ai confiée et que vous traitez avec négligence, trop, à mon goût...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2021
2/5
★★☆☆☆
A ce jour je n'ai reçu aucun article de ma commande. Si vous commandez d'autres articles disponibles sur leurs sites et que vous avez commandé un appareil non disponible vous devrez attendre plusieurs mois pour les recevoir. Donc si vous avez besoin de commander joint ou robinet faite une commande séparée ou commandée sur un autre site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2021
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour,
Vous avez commandé un produit en rupture, celui ci est toujours en rupture. Le purificateur , article principal de votre commande. Votre bon de livraison est prêt. Rupture fournisseur.
Pourquoi ne pas m'écrire ? contact@aqua-techniques;fr
Il ne sera pas dispo avant la mi février. Je pense que le mieux est de vous rembourser!
Pensez bien que l'on préfère vendre!
Bien à vous.
Aqua techniques
Vous avez commandé un produit en rupture, celui ci est toujours en rupture. Le purificateur , article principal de votre commande. Votre bon de livraison est prêt. Rupture fournisseur.
Pourquoi ne pas m'écrire ? contact@aqua-techniques;fr
Il ne sera pas dispo avant la mi février. Je pense que le mieux est de vous rembourser!
Pensez bien que l'on préfère vendre!
Bien à vous.
Aqua techniques
3/5
★★★☆☆
L'envoi et la réception de ma commande a été un peu chaotique, changeante, malgré le fait que je l'ai reçu avant la date indiquée. Le robinet de la fontaine n'est pas très étanche, ça fuit à la jointure. Pour un prix aussi élevé j'en attendait mieux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2021
3/5
★★★☆☆
R A S
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2021
2/5
★★☆☆☆
Il faut aspirer très très fort pour sortir l eau
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2021
2/5
★★☆☆☆
Lorsque jai fait mes commendes, les produite étaient notés: "en stock". quelque jours après, un mail m'annonçait que les prodits étaient indisponibles!!!! Cela m'est arrivé 2 fois … ce n'est donc pas un hasard !
Je suis très déçu. Y a--il eu des changements au sein d'aquatechniques ? Cela ne m'était jamais arrivé auparavent ( je suis un ancien client ).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/10/2021
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour,
Nous avons été dévalisés en quelques heures devant la forte demande et oui c'est bien la première fois que cela arrive depuis 31 ans. La demande sur british Berkefeld a été énorme et cela continue d'ailleurs. Tout va se rétablir vers le 15/12/2021. De plus sur cette marque il y a eu rupture de la matière première pour la fabrication, d'où les pb rencontrés.
Si vous voulez des infos sur la société , écrivez moi : laurent@aqua-techniques.pro.
Nous avons été dévalisés en quelques heures devant la forte demande et oui c'est bien la première fois que cela arrive depuis 31 ans. La demande sur british Berkefeld a été énorme et cela continue d'ailleurs. Tout va se rétablir vers le 15/12/2021. De plus sur cette marque il y a eu rupture de la matière première pour la fabrication, d'où les pb rencontrés.
Si vous voulez des infos sur la société , écrivez moi : laurent@aqua-techniques.pro.
3/5
★★★☆☆
Problème survenu sur une autre commande, le vendeur ne se sent pas concerné.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/10/2021
3/5
★★★☆☆
Le matériel n’est pas gravé par la marque British Berkefeld… j’ose donc espérer que j’ai bien acheté un produit authentique …
De plus : faites attention: les bouchons d’obstruction sont en sus….
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2021
3/5
★★★☆☆
Produit de qualité , mais manque de performance. c'est dommage le tuyau manque de longueur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2021