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★★★★★
basée sur 12619 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Lorsque je pose une question, j'aimerais que vous y apportiez une réponse. Vendre c'est bien mais assurer le suivi c'est mieux
Chantal R.
Le
suite à un achat du 04/07/2023
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour, Merci de transférer ce message , nous n'avons eu aucun message dans aucune des boites mail. Merci de l'envoyer sur contact@aqua-techniques.fr Merci
3/5
★★★☆☆
Bien à partir du moment où tout se passe normalement mais ils se sont trompé dans l'envoi d'une cartouche et, effectivement, j'ai eu un bon de retour mais j'aurai apprécié un petit mot d'excuse pour cette erreur qui m'a obligée à refaire le colis et à le porter à La Poste, ce qui m' a fait perdre du temps, pour autant aucun dédommagement ou petit geste commercial que j'aurai apprécié. Ce n'est vraiment pas professionnel.
Marianne V.
Le
suite à un achat du 16/07/2023
3/5
★★★☆☆
Je viens de m'apercevoir qu'il y a eu une erreur de modèle dans la cde. N° 43886591 du 14 juillet 2023. J'ai besoin de cartouches ULTRA STERASYL et non ULTRACARB. Puis-je les changer? Sinon pour le reste rien à redire.
Alexis P.
Le
suite à un achat du 14/07/2023
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonsoir, i Il n'y pas d'erreur dans la commande , Nous avons envoyé ce que vous avez commandé. Vous avez fait une erreur de référence. Vous avez 14 jours à réception pour contrôler et le signaler Commercialement si cartouches intactes , vous pouvez les renvoyer . Je vous laisse un mail. Faites votre nouvelle commande. article Prix unitaire Quantité Montant Cartouche Doulton Ultracarb certifiée NSF (Code: 30202H) Bien cordialement aqua techniques
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison respectés.
Damien S.
Le
suite à un achat du 30/07/2023
3/5
★★★☆☆
Je trouve fort dommage, si on désire installer 2 cartouches, qu’il n’y ait rien de prévu pour boucher 2 orifices sur 4 . Déception !
Catherine P.
Le
suite à un achat du 03/07/2023
3/5
★★★☆☆
Plus de rigueur dans les détails de pièces et leur utilisation
Robert V.
Le
suite à un achat du 10/06/2023
2/5
★★☆☆☆
Le résultat des ppm est plus élevé après le filtrage.
Bernard O.
Le
suite à un achat du 08/05/2023
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour , J’accueille votre message avec importance. La technologie de filtration British Berkefeld, Doulton (fabriquée par Doulton Water Filters en Angleterre) est certifiée pour ses performances par les organismes : NSF, WRAS. British Berkefeld élimine les bactéries, chlore, dérivés chlorés, métaux lourds, tout en préservant les sels minéraux. J’appelle votre attention sur les mesures faites avec les TDS. Leur résultat n’est pas recevable pour mesurer une performance de filtration, car ce test ne mesure pas la quantité de polluants (chlore, produit chimique, bactérie, métaux lourds), mais seulement la capacité d’une eau à transmettre un courant électrique induite par la présence des minéraux dans l’eau La filtration British Berkefeld préserve les minéraux de l’eau, et compte tenu de la nature de la cartouche (céramique en argile) cela peut même relever très légèrement la minéralisation de l’eau (très très légèrement). La mesure TDS n’est utile qu’avec un Osmoseur qui donne de l’eau contenant 100% H20 (équivalent eau distillée) puisque éliminant les minéraux alors le résultat au TDS doit être au plus proche de zéro puisque l’eau osmosée ne transmet pas ou très peu de courant électrique. Ainsi quand la membrane arrive en fin de vie et ne fait plus son travail la valeur TDS augmente et est le signe de changer la membrane. Bien cordialement
3/5
★★★☆☆
Bonjour ,
votre site est très bien rapide.
Mohamed B.
Le
suite à un achat du 09/05/2023
3/5
★★★☆☆
Les explications sur le choix des cartouches ne sont pas claires.
Christine D.
Le
suite à un achat du 07/04/2023
3/5
★★★☆☆
Site confus trop d’info par page.
Gérard H.
Le
suite à un achat du 24/03/2023
3/5
★★★☆☆
La présentation pas assez claire des items a fait que je me suis trompée d'article dans une commande
Anne Marie D.
Le
suite à un achat du 13/03/2023
3/5
★★★☆☆
Pendant 10 jours nos avons eu de la farine en surface de l'eau!
Alain W.
Le
suite à un achat du 07/02/2023
3/5
★★★☆☆
La commande n'a pas été livrée dans le lieu initialement prévu ; changement automatique au dernier moment (lieu à 10 minutes de trajet par rapport au lieu initial), on ne sait pourquoi. J'ai reçu directement (et en premier) un message de RAPPEL pour aller chercher la commande dans ce nouveau lieu alors que le premier message ne m'est pas parvenu... Bof, Bof... . J'ai tout de même été livrée...
Bertille D.
Le
suite à un achat du 11/02/2023
3/5
★★★☆☆
Deux raisons à ma note :
- dépot blanchâtre sur les parois du verre et au fond de la cuvette
- pommeau de douche indiqué universel mais ne s’adapte pas sur un flexible de douche résultat je l’ai fixé sur le mitigeur car je n’ai pas réussi à le fixer sur le flexible. Manque un adaptateur.
Voilà pour le prix je m’attendais à un meilleur service et surtout l’assurance d’une eau filtrée +++
Karen P.
Le
suite à un achat du 09/02/2023
3/5
★★★☆☆
Je ne suis pas très satisfaite de ma dernière commande.
Françoise B.
Le
suite à un achat du 17/01/2023
3/5
★★★☆☆
Pas moyen de séparer les 2 parties avec un plastique entre, évidemment celà fini avec des bosses. Dommage pour un bon produit, je pense que je ne suis pas le seul et vous devriez vérifier ce problème avant l'envoi
Philippe C.
Le
suite à un achat du 14/01/2023
3/5
★★★☆☆
Délai respecté
Conforme à ma commande enfin si on peut dire car le couvercle avait une rayure ...
Guy N.
Le
suite à un achat du 10/01/2023
2/5
★★☆☆☆
Bonjour
J ai ete touchee par une defaillance dans la verification technique de ma commande ainsi que par des cartouches qui etaient bouchees.
Les 2 recipients etaient colles l un a l autre par du plastique . Impossible de les decoller, de les soulever. J ai du faire intervenir 3 personnes fortes et adroites.. Quant aux cartouches bouchees j aimerais une explication pour savoir quoi faire si cela se repete une autre fois.
Je vous remercie pour votre reponse.
Je rectifie : mon avis est reserve donc moyen. Il n est pas mauvais.
Je souhaiterais une meilleure verification avant expedition .
Merci
Chantal M.
Le
suite à un achat du 06/01/2023
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour madame,, Je peux comprendre et j'en suis désolé. C'est une protection qui est mis en place par le fabricant. Je le ferai remonté . Nous n'intervenons pas sur ce produit avant envoi, cela arrive directement d'Angleterre. Bien cordialement Aqua techniques.
3/5
★★★☆☆
Comlande spé ifique. Bon accueil au tél. Mais le prodiut ne correspond pas.
Roland D.
Le
suite à un achat du 03/01/2023
3/5
★★★☆☆
Commande vite passée, produit vite livré. L'emballage est solide et protège bien la bougie filtrante. J'a suivi la mise en route comme indiqué.
Rénald S.
Le
suite à un achat du 12/12/2022
3/5
★★★☆☆
Merci
Karine D.
Le
suite à un achat du 28/11/2022
3/5
★★★☆☆
Trop cher
Lysiane H.
Le
suite à un achat du 02/12/2022
3/5
★★★☆☆
Les filtres achetés semble avoir un défaut puisque peu performants en terme de temps comparé à mes précédentes commandes. Pas de réponse à mon mail de la part du site.
Julie L.
Le
suite à un achat du 01/12/2022
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour , Les filtres ultra stérasyl sont toujours les mêmes . 6 mois pour des performances optimales, à changer maxi avant 1 an sur l'eau du robinet
3/5
★★★☆☆
Articles manquants à ma commande.
Je n'ai reçu qu'un robinet inox sur deux.
Et il manque une poignée pour le couvercle..
Pour le positif, envoi soigné et rapide.
François D.
Le
suite à un achat du 26/11/2022
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour, Avez vous appeler pour le signaler? Merci
3/5
★★★☆☆
Ne pas hésiter à téléphoner pour suivi commande, mise en service et questions techniques : les messages sont arrivés dans les spams !
Sinon commande arrivée incomplète, un complément a été nécessaire.
Dommage qu'il n'y ait pas de magasin sur place, j'y serais allé.
Jacqueline F.
Le
suite à un achat du 26/11/2022
3/5
★★★☆☆
Certaines pages en double, d'autres absentes
Paul C.
Le
suite à un achat du 07/11/2022
3/5
★★★☆☆
Je n'avais pas vu que les cartouches étaient en céramique et non a charbon; pas pris assez de temps a lire ou l'avez -vous précisé?
Florence L.
Le
suite à un achat du 19/09/2022
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour, Ces cartouches sont bien en céramique et charbon. Comme indiqué Procédé de filtration / Média de filtration céramique charbon actif en granulés média anti métaux lourds https://www.aqua-techniques.fr/cartouche-british-berkefeld-ultra-sterasyl-pour-filtre-a-gravite-c2x1134675
3/5
★★★☆☆
Entreprise sérieuse et respectueuse des délais. mais je trouve manque d'info sur les capacités de filtration doulton ( ne filtre pas certains composés tec...
Mc M.
Le
suite à un achat du 22/10/2022
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour, Vous pouvez préciser! Cette filtration filtre: Filtre les particules Elimine les bactéries et les kystes Élimine le chlore et les dérivés chlorés Élimine les métaux lourds (plomb et aluminium...) Élimine les résidus de médicaments et les hormones Élimine produits chimiques insecticides herbicides
3/5
★★★☆☆
Le robinet demande à être amélioré; le fond d'eau qui reste dans la cuve supérieure est trop important.
Françoise B.
Le
suite à un achat du 23/10/2022
3/5
★★★☆☆
Cet appareil est bien, l'eau est tres bonne. Cependant au vu du prix, un robinet plus solide aurait pu être mis d'origine, j'ai du en acheter un en inox.
Brigitte C.
Le
suite à un achat du 23/10/2022
3/5
★★★☆☆
J'ai eu du mal à trouver des explications sur les filtres
Agnès L.
Le
suite à un achat du 23/10/2022
3/5
★★★☆☆
Satisfaite, bonne explication sur le fonctionnement. Livraison rapide.
Dommage j espérais un geste commercial apres l envoie d un mail, car j ai loupé une bonne remise sur l ensemble de mon achat à 10 min près.
Perret G.
Le
suite à un achat du 23/09/2022
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour, Laissez-moi un mail , on ava voir ce que l'on peut faire. Envoyez moi un mail à conatct@aqua-technqiues.fr à l'attention de laurent
3/5
★★★☆☆
Le site est bien mais pas assez précis pour la correspondance entre appareil et cartouches de rechange. La livraison ok.
Mais le robinet fuit, (le serrage entre trop ou trop peu ) reste peu fiable ...
Catherine D.
Le
suite à un achat du 09/09/2022
2/5
★★☆☆☆
Problème de fuite rapidement mais pas du tout réglé .Un achat pour rien ,avec des frais de retour à ma charge …..
Christiane S.
Le
suite à un achat du 10/08/2022
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour madame, Ce n'est pas cela qui s'est passé, entre tous les échanges de mail et photos et téléphone, on vous a arrangé et expliquer. De plus votre retour matériel n'est pas fourni avec les mêmes éléments. C'est pas très gentil. Bien à vous. Bonne journée.
3/5
★★★☆☆
Le joint torique est déformé, trop grand, manifestement de mauvaise qualité.
Jean Michel D.
Le
suite à un achat du 27/08/2022
3/5
★★★☆☆
J'ai dû appeler car je ne comprenais pas bien un no d'article, et j'ai été bien reçue avec des explications très claires.
Laurence H.
Le
suite à un achat du 17/08/2022
3/5
★★★☆☆
Bien mais besoin de changer la pièce a peine 2 ans après l'achat initial
Laetitia M.
Le
suite à un achat du 02/08/2022
3/5
★★★☆☆
Délai de presence au point relais trop court( donc le produit est reparti mais heureusement il m a été a nouveau retourné plus tard sans frais
Marie-noelle J.
Le
suite à un achat du 07/08/2022
3/5
★★★☆☆
Les produits , surtout ceux qui servent à remplacer le matériel cassé ne sont pas toujours faciles à trouver , il faudrait un catalogue général avec le prix de chaque produit et une manière facile de commander
Dominique R.
Le
suite à un achat du 16/07/2022
3/5
★★★☆☆
Satisfaite de la commande. Par contre je trouve dommage que depuis la covid, tout se fait par internet et nous n'avons plus l'occasion de voir les personnes pour échanger car vous ne faites plus les salons dans la région et je trouve cela regrettable.
Chantal H.
Le
suite à un achat du 20/07/2022
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour, Le Covid a changé les choses , on fait toujours les salons et d'autres que l'on ne fait plus par rentabilité tout simplement. Nous avons toujours travaillé sur internet.
3/5
★★★☆☆
Il n'y a pas assez d'explications pour accompagner les produits.
Corine N.
Le
suite à un achat du 20/07/2022
3/5
★★★☆☆
J'ai acheté un filtre 8,5 litres mais avec 4 filtres ça tombe à 6l. J'aurais aimé en etre informée. A part ça le filtre est très bien.
Anne Laure M.
Le
suite à un achat du 16/07/2022
3/5
★★★☆☆
Déçu, j'aurais dû acheté un Berkey (que j'ai chez moi, celuic-i étant pour une autre maison), soit plus cher mais au moins je peux remplir le réservoir sous le robinet
Céline A.
Le
suite à un achat du 03/07/2022
3/5
★★★☆☆
Bonjour,
Je suis malheureusement pas satisfait du produit pour le moment. J'ai une fuite sur le joint de la robinetterie, donc dans l'incapacité d'utiliser le produit. Pourtant nous avons serré le joint doucement au début puis un peu plus, sans résultat. Je vais voir à changer de joint ou mettre du silicone autour du robinet.
Fabrice M.
Le
suite à un achat du 13/07/2022
3/5
★★★☆☆
Je suis désolé de ne pas mettre une meilleure note,
Il manquait un joint dans le colis, j ' ai dû en commander un...
Jean Michel P.
Le
suite à un achat du 06/07/2022
3/5
★★★☆☆
La capacité ne correspond pas a celle indiqué
David M.
Le
suite à un achat du 01/06/2022
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour; C'est un modèle 8,5 L, le volume comme indiqué dans le réservoir du bas peut contenir 7.8 l . Il est normal que dans la cuve du haut qu'il y ai moins d'eau avec le volume des 2 ou 4 cartouches . Bien à vous Laurent
3/5
★★★☆☆
Lorsque j'ai téléphoné on m'a dit que l'on en avait reçu et dans ma confirmation de commande on m’indiquait que s' arriverait a la fin du mois
Alain B.
Le
suite à un achat du 06/04/2022
2/5
★★☆☆☆
Produit livré avec des impacts au fond de la cuve. Emballage inconséquent ,
Merci
Johnathan T.
Le
suite à un achat du 05/04/2022
2/5
★★☆☆☆
J'ai bien réceptionné mon achat la pomme de douche mais je suis déçu car le colis comprenait aussi un flexible de douche et un support qui n'étaient pas visibles sur les photos, pour moi c'est un achat forcé pour ces deux articles et inutiles pour moi, j'ai d'ailleurs fait une réclamation le 18 avril , la réponse reçue le 9 mai ne me satisfait pas.
Noelle B.
Le
suite à un achat du 01/04/2022
3/5
★★★☆☆
Ras pour la navigation, infos sur le délai de livraison top mais par contre je suis déçue par le robinet en plastique qui a fui directement.
Angelique A.
Le
suite à un achat du 15/03/2022
3/5
★★★☆☆
Le seule reproche à leur faire est le temps de livraison 5 semaine contre une semaine de prévu
Loubna O.
Le
suite à un achat du 25/03/2022
3/5
★★★☆☆
Je suis très déçue, car j’ai commandé et payé un Purificateur de 8,5 litres et j’ai reçu un de 6 litres.
C’est dommage car je trouve le produit très bien, mais je me sent lésée .
J’avais l’intention d’en acheter un autre à 12 litres, mais vu la situation je ne vais pas le faire
Elvira S.
Le
suite à un achat du 13/03/2022
3/5
★★★☆☆
Le point négatif est que j'avais choisi ce site car il affichait de la disponibilité en stock pour le produit commandé alors qu'une fois l'achat en ligne effectué, un mail m'annonçait l'indisponibilité du produit avant quelques semaines !
J'ai finalement bien reçu la commande mais effectivement plusieurs semaines après.
Je n'apprécie pas ce manque de fiabilité des informations publiées.
Pour le reste rien à redire.
Slim G.
Le
suite à un achat du 06/03/2022
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour, Je n'étais pas en stock au moment de votre commande sur le BB2 , ( 6 mars). J' ai été en stock quelque heures fin mars seulement, et au vu de la demande énorme nous sommes repassé en rupture. Bone journée. Laurent d'aqua techniques.
3/5
★★★☆☆
Je suis très déçue du filtre à eau que je vous ai acheté. Il ne filtre même pas aussi bien le calcaire qu'une simple carafe Britta ! J'en conclus que le descriptif du produit est insuffisant.
Corinne C.
Le
suite à un achat du 01/03/2022
3/5
★★★☆☆
A la livraison, il manquait un obturateur sur les deux prévus. Il a fallu que je téléphone deux fois au magasin pour qu'on m'en envoie un. 15 jours après.....
Fabien B.
Le
suite à un achat du 27/02/2022
3/5
★★★☆☆
Pas de réponse à ma question concernant la couleur de l'eau et comment y remédier
Claudine F.
Le
suite à un achat du 23/02/2022
3/5
★★★☆☆
Il y a un problème avec le robinet depuis le début. C'est dommage vu le prix du produit...
Yohan B.
Le
suite à un achat du 24/02/2022
3/5
★★★☆☆
La commande et livraison se sont bien passées
Mihaela M.
Le
suite à un achat du 19/02/2022
3/5
★★★☆☆
Les frais de port sont bien trop élevés
Colette S.
Le
suite à un achat du 09/02/2022
3/5
★★★☆☆
Les raccords push pourraient etre fournis avec l appareil car c est un galere pour en trouver et repayer 10 euros de port pour les avoir si on a pas compris que le kit n est pas pres a l usage c est dommage
faites votre prix pour un kit complet
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2022