/10
★★★★★
basée sur 13049 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Site pratique, mais défaut d'information sur mon produit : la condition d'utilisation n'était pas indiquée (il fallait impérativement une eau NON calcaire, du coup, le produit acheté est innutilisable en l'état. Doc a revoir et préciser les préconditions impérativement (surtout lorsqu'elles sont critiques !).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2017
3/5
★★★☆☆
Site pratique, mais défaut d'information sur mon produit : la condition d'utilisation n'était pas indiquée (il fallait impérativement une eau NON calcaire, du coup, le produit acheté est innutilisable en l'état. Doc a revoir et préciser les préconditions impérativement (surtout lorsqu'elles sont critiques !).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2017
3/5
★★★☆☆
J'ai oublié le contenu du site désolé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/07/2017
3/5
★★★☆☆
J'ai oublié le contenu du site désolé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/07/2017
3/5
★★★☆☆
Site correct, clair
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/07/2017
3/5
★★★☆☆
Site correct, clair
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/07/2017
3/5
★★★☆☆
Le site n'est pas simple pour passer la commande,et une livraison à 5 jours!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/06/2017
3/5
★★★☆☆
Le site n'est pas simple pour passer la commande,et une livraison à 5 jours!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/06/2017
3/5
★★★☆☆
J'ai raté la promotion à 15 jours près, car absente. J'ai demandé un geste commercial. Refusé par la dame. Un peu de souplesse à partir du moment ou le client n'exagère pas aurait été la bienvenue. Toutefois, l'an dernier, 1er achat, le monsieur m'avait offert spontanément l'adaptateur pour robinet baignoire.Ce geste commercial n'a pas été oublié.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2017
3/5
★★★☆☆
J'ai raté la promotion à 15 jours près, car absente. J'ai demandé un geste commercial. Refusé par la dame. Un peu de souplesse à partir du moment ou le client n'exagère pas aurait été la bienvenue. Toutefois, l'an dernier, 1er achat, le monsieur m'avait offert spontanément l'adaptateur pour robinet baignoire.Ce geste commercial n'a pas été oublié.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2017
3/5
★★★☆☆
Pas assez de communication lors de problème s'envoie !
Manque de clarté, l'entreprise bouge seulement si on signale un problème, ce qui me fait dire qu'elle ne suit pas de près les envoipes....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2017
3/5
★★★☆☆
Pas assez de communication lors de problème s'envoie !Manque de clarté, l'entreprise bouge seulement si on signale un problème, ce qui me fait dire qu'elle ne suit pas de près les envoipes....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2017
3/5
★★★☆☆
Sur la commande : pour le filtre pour douche, je n'avais pas vu qu'il faut un coude pour s'éloigner du mur et avoir l'espace suffisant pour le visser. D'où une course à faire un de ses jours.
Le gros problème est la société de livraison : vous parlez de 24/48h. Ils ont mis 7 ou 8 jours à livrer. En plus tous les soirs ils demandent de s'inscrire de nouveau et ne respectent jamais leur proposition qu'ils ont pourtant acceptés. En final je ne répondais plus et cela a fini par arriver.
Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2017
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour,
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits, et prenons en compte vos remarques au sujet du transport.
L'Equipe Aqua-Techniques reste à votre entière disposition pour tout complément d'information.
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits, et prenons en compte vos remarques au sujet du transport.
L'Equipe Aqua-Techniques reste à votre entière disposition pour tout complément d'information.
3/5
★★★☆☆
Sur la commande : pour le filtre pour douche, je n'avais pas vu qu'il faut un coude pour s'éloigner du mur et avoir l'espace suffisant pour le visser. D'où une course à faire un de ses jours.Le gros problème est la société de livraison : vous parlez de 24/48h. Ils ont mis 7 ou 8 jours à livrer. En plus tous les soirs ils demandent de s'inscrire de nouveau et ne respectent jamais leur proposition qu'ils ont pourtant acceptés. En final je ne répondais plus et cela a fini par arriver.Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2017
3/5
★★★☆☆
Retard dans le délais de livraison à amélioré je suis déçu pour ma premier commende
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2017
3/5
★★★☆☆
Retard dans le délais de livraison à amélioré je suis déçu pour ma premier commende
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2017
3/5
★★★☆☆
Le plus du site: retrouver mes anciennes commandes pour pouvoir les dupliquer.
le moins: à chaque commande, je reçois un mail 'votre fidélité récompensée' m'indiquant qu'à la prochaine commande, je pourrai convertir mes points de fidélité en remise, mais je ne trouve nulle part trace de cette remise dans mes commandes futures.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2017
3/5
★★★☆☆
Le plus du site: retrouver mes anciennes commandes pour pouvoir les dupliquer.le moins: à chaque commande, je reçois un mail 'votre fidélité récompensée' m'indiquant qu'à la prochaine commande, je pourrai convertir mes points de fidélité en remise, mais je ne trouve nulle part trace de cette remise dans mes commandes futures.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2017
3/5
★★★☆☆
Commande reçu rapidement.
Emballage très mauvais état.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2017
3/5
★★★☆☆
Commande reçu rapidement. Emballage très mauvais état.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2017
3/5
★★★☆☆
C'est le service livraison qui laisse à désirer, qui est très dommageable ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2017
3/5
★★★☆☆
C'est le service livraison qui laisse à désirer, qui est très dommageable ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2017
3/5
★★★☆☆
C'est la première fois que j'allais sur ce site, j'avais commandé 2 lampes UV et une seule m'a été livrée. J'ai du envoyer un mail pour réclamer et ensuite vous m'avez envoyé la seconde.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2017
3/5
★★★☆☆
C'est la première fois que j'allais sur ce site, j'avais commandé 2 lampes UV et une seule m'a été livrée. J'ai du envoyer un mail pour réclamer et ensuite vous m'avez envoyé la seconde.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2017
3/5
★★★☆☆
Je suis toujours satisfait de mes commandes mais cette fois, vous aviez oublié la moitié des produits lors de l'envoi. Vous avez toutefois été réactifs, je regrette seulement le manque de communication à ce sujet : pas d'email d'excuse, pas d'email signifiant un deuxième envoi, j'ai dû contacter le SAV pour être au courant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2016
Réponse de
Aqua Techniques
Le
Bonjour
Vous étiez le seul à pouvoir nous informer de l'article manquant et nous pensons avoir été réactif en vous envoyant le complément de la commande.
Nous vous présentons nos excuses si vous avez été offensé de ne pas avoir reçu de message de notre part.
Nous restons à votre disposition
Bien cordialement
L'équipe d'Aqua-Techniques
Vous étiez le seul à pouvoir nous informer de l'article manquant et nous pensons avoir été réactif en vous envoyant le complément de la commande.
Nous vous présentons nos excuses si vous avez été offensé de ne pas avoir reçu de message de notre part.
Nous restons à votre disposition
Bien cordialement
L'équipe d'Aqua-Techniques
3/5
★★★☆☆
Je suis toujours satisfait de mes commandes mais cette fois, vous aviez oublié la moitié des produits lors de l'envoi. Vous avez toutefois été réactifs, je regrette seulement le manque de communication à ce sujet : pas d'email d'excuse, pas d'email signifiant un deuxième envoi, j'ai dû contacter le SAV pour être au courant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2016
3/5
★★★☆☆
Pas toujours très facile à comprendre pour le non spécialiste
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/10/2016
3/5
★★★☆☆
Pas toujours très facile à comprendre pour le non spécialiste
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2016
3/5
★★★☆☆
Site sérieux, mais erreur de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2016
3/5
★★★☆☆
Site sérieux, mais erreur de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2016