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★★★★☆
basée sur 983 avis publiés
★★★★☆
basée sur 983 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Ma commande à mis presque 15 jours à arriver! J'ai essayé d'appelé, j'ai laissé un message et envoyé un mail et tout cela sans réponse de leur part. c'était une expérience plutôt négative.
Alice S.
Le
suite à un achat du 05/10/2021
1
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★☆☆☆☆
Nul, aucune communication. Ne répondent pas aux appels et aux mails.
Christine G.
Le
suite à un achat du 13/09/2021
1
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★☆☆☆☆
AUCUN REMBOURSEMENT alors que le paiement est encaissé depuis 3 semaines et que la commande est annulée par le site sans aucun message pour prévenir. Aucune réponse aux différents formulaires de contact. Ouverture d'un dossier auprès de la DGCCRF Répression des Fraudes pour obtenir le remboursement. Société en liquidation qui n'honore plus ses commandes.
Magali S.
Le
suite à un achat du 23/08/2021
1
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★☆☆☆☆
Aucun suivi, j'ai reçu ma commande (de produits vétérinaire donc urgente) 15 jours après le jour dit. 15 appels et 4 mails 0 réponses. Une honte.
Aurelie I.
Le
suite à un achat du 28/08/2021
1
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★☆☆☆☆
Pas du tout content. Facture un gros carcan et envoyé un petit. Ensuite font le mort à nos SMS.
Christian P.
Le
suite à un achat du 05/09/2021
1
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★☆☆☆☆
Commande reçue pas conforme, il manquait un produit. Envoyer deux mails au service client, jamais répondu !
Laurent T.
Le
suite à un achat du 24/08/2021
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★☆☆☆☆
Très déçu, j'ai commandé un shampooing spécial à faire d'urgence , je l'ai reçu 15 jours après entre temps j'ai dû aller chez ma vétérinaire en chercher un....du coup cette commande m'a coûté fort chère.
Christelle D.
Le
suite à un achat du 23/08/2021
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★☆☆☆☆
A FUIR !
Francoise C.
Le
suite à un achat du 29/07/2021
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★☆☆☆☆
Délais de réception longs et commerçant injoignable sur le numéro de téléphone indiqué. Le message vocal renvoie le client à un contact sur formulaire depuis le site auquel le commerçant ne répond pas davantage !!! Colis retourné avec demande de remboursement (un harnais ne convenant pas à la morphologie de mon chien) : aucune réponse, aucun remboursement de l'article... Arnaque?
Sylvie L.
Le
suite à un achat du 31/07/2021
1
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★☆☆☆☆
Très déçue de ma commande. Cette dernière a mis 3mois à arriver alors qu'il ne s'agissait que de 2 brosses pour chien (marqué en stock sur le site). Aucune réponse à mes mails demandant où en est la commande après 1mois et 2mois, et aucune information n'est donnée nulle part ailleurs. Première et dernière fois sur ce site !
Agnès Peticca R.
Le
suite à un achat du 07/06/2021
1
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★☆☆☆☆
FUYEZ!!!!
Estermann J.
Le
suite à un achat du 06/07/2021
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★☆☆☆☆
Première et dernière commande, téléphoné au service client le message "envoyez un mail" pour cela il a fallu créer un compte puis envoyer un message : pas de réponse. Deuxième message : pas de réponse. Livraison incomplète car entre la commande et la livraison plus de stock. Site à éviter absolument. Pour une commande urgente c'est formidable.
Gregory W.
Le
suite à un achat du 16/06/2021
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★☆☆☆☆
Attend 3 semaines pour envoyer un petit tube
Christel S.
Le
suite à un achat du 09/05/2021
1
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★☆☆☆☆
Colis non livré dans les délais. Le paquetage était abîmé et le contenu de piètre qualité. J'ai tout renvoyé à l'expéditeur. Très déçue.
Nathalie M.
Le
suite à un achat du 17/05/2021
1
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★☆☆☆☆
Je mets une étoile parce que on ne peut pas mettre zéro !! A fuire!!!! J’ai passé commande le 8 février et je l’ai reçu que en juin (du shampoing pour ma chienne que j’avais vraiment besoin comme je dois la laver souvent et c’est spécifique) Il était disponible lors de l’achat ne voyant aucun colis 2 semaines après la commande je vais voir sur le statut et c’était écrit en attente de réapprovisionnement !! Du coup via le site j’ai envoyé des messages et je n’ai jamais eu de réponse !! Et 3 mois après je reçois un colis et ooooh enfin mes shampoings !! A FUIRE !!!
Sandrine F.
Le
suite à un achat du 08/02/2021
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★☆☆☆☆
Pas de contact possible avec le sav de cette société Aucune réponse aux mails
Philippe R.
Le
suite à un achat du 12/05/2021
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★☆☆☆☆
Pas de réponse aux mails pas de réponse téléphone. Colis bloqué chez transporteur ...
Jacques A.
Le
suite à un achat du 05/05/2021
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★☆☆☆☆
La livraison est arrivée 3 mois après ma commande. Je peux comprendre qu'il y ait une rupture d'approvisionnement mais je ne comprends pas le manque de respect du client : aucune réponse apportée à mes mails et courriers. Vous pouvez me rayer de votre liste des clients.
Patrick T.
Le
suite à un achat du 07/02/2021
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★☆☆☆☆
Bonjour. Ce site est une arnaque pure et simple. J'ai passé une commande de plus de 69 euros et je n'ai jamais reçu mes articles ! J'ai envoyer des mails au site internet.. Sans réponse !!!!
Lucile M.
Le
suite à un achat du 13/05/2021
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★☆☆☆☆
Délai beaucoup trop long, aucun Retour suite aux différents mails envoyés
Carine W.
Le
suite à un achat du 07/02/2021
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★☆☆☆☆
Déçu après plusieurs mails pour un échange pas de réponse de votre part
Weider P.
Le
suite à un achat du 29/04/2021
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★☆☆☆☆
Reçue la commande avec du retard . Les seringues livrées ne sont pas celles commandées Ce site n'est pas fiable, allez voir les avis sur trustpilot. Je pense que mon avis ne sera pas publié.
Joel Z.
Le
suite à un achat du 06/04/2021
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★☆☆☆☆
Annonce des délais non respectés. Délais trop longs. Un espace est dédié aux commentaires ou demandes ; il n'en est pas tenu compte. Decevant.
Florence B.
Le
suite à un achat du 11/04/2021
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★☆☆☆☆
Service client inexistant. Ne répond pas aux sollicitations. Pas de nouvelle après un mail pour demander où en était la livraison très en retard. Commande pas satisfaisants et retournée. Toujours pas remboursée 1 mois plus tard et pas de réponses à mes nombreuses sollicitions. Je ne sais donc pas si je serai remboursée. Vraiment scandaleux
Sophie N.
Le
suite à un achat du 09/04/2021
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★☆☆☆☆
Produit arrivé sans la pompe, malgré mon message aucune réponse du fournisseur.
Arlette P.
Le
suite à un achat du 10/04/2021
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★☆☆☆☆
Service client pas de réponse et mal emballé casse !!
Serge B.
Le
suite à un achat du 08/04/2021
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★☆☆☆☆
Pas serieux, commandé plusieurs articles en stock, une semaine plus tard , un mail pour me dire que la livraison est en cour, 3 semaines plus tard un mail de rupture de stock, impossible de contacter l'entreprise pour annuler la commande, envois de 5 réclamations sur le site pour annuler, toujours sans réponse. obligé de commander ailleurs. puis livraison du colis quelques semaines plus tard. obligé de renvoyer a mes frais le colis. et pour finir au lieux de me rembourser , on me donne un avoir. je déconseille cette entreprise. pourtant je suis plutôt patient et compréhensif.
Estermann J.
Le
suite à un achat du 12/02/2021
1
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★☆☆☆☆
Ne répondent pas au mails. J’ai effectué une demande de retour restée sans réponse. Je ne commanderais plus sur ce site.
Christophe D.
Le
suite à un achat du 25/03/2021
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★☆☆☆☆
Surpayer livraison de 15 jours et dans un relais
Bojana M.
Le
suite à un achat du 20/03/2021
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Aucune communication, aucun respect des délais de livraison, je ne commanderai plus chez eux !
Thierry D.
Le
suite à un achat du 21/03/2021