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★★★★☆
basée sur 983 avis publiés
★★★★☆
basée sur 983 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Colis arrivé 1 mois en retard on ne sait pas pourquoi, je ne l’attendais plus et j’ai douté de la fiabilité du site. Cependant je l’ai reçu quand même 🤷🏼♀️
Marie L.
Le
suite à un achat du 26/01/2022
3
/5
★★★☆☆
La plupart des articles sont conformes
Mathilde H.
Le
suite à un achat du 01/02/2022
3
/5
★★★☆☆
Livraison un petit peu plus longue, heureusement que j’ai pu changer l’adresse et le mettre en point relais au dernier moment. Je recommande.
Annabel D.
Le
suite à un achat du 24/01/2022
3
/5
★★★☆☆
Livraison un peu longue plus de 72 h. Il faut anticiper la commande si on ne veut pas que notre toutou n'ai plus rien à manger
Morvan M.
Le
suite à un achat du 26/01/2022
3
/5
★★★☆☆
Préparation des produits très lente , livraison rapide, produit correct...... Et relations clients 0 .
Frederic K.
Le
suite à un achat du 24/01/2022
2
/5
★★☆☆☆
Pas très satisfaite des délais de livraison pas respectés, le suivi n'est pas du tout au point, j'ai demandé une livraison à domicile j'ai été livré à un point relais à 25 kms de chez moi....
Martine G.
Le
suite à un achat du 21/01/2022
3
/5
★★★☆☆
Bien,ce que j'ai cherché! Beatrice
Beatrice L.
Le
suite à un achat du 21/01/2022
2
/5
★★☆☆☆
Le colis a été livré plusieurs jours après la date prévue ce qui m'a posé des problèmes. Et je n'ai eu aucun moyen de joindre Animostore sauf par le formulaire de contact mais sans réponse de leur part.
Veronique G.
Le
suite à un achat du 18/01/2022
2
/5
★★☆☆☆
Délai de livraison annoncé de 2 jours et en réalité + d'une semaine 🙁
Véronique D.
Le
suite à un achat du 07/01/2022
3
/5
★★★☆☆
Livraison tardive et pas de possibilité de contacter le service client autrement que par email, pas pratique du tout pour suivre sa commande en cas de retard
Felix G.
Le
suite à un achat du 29/12/2021
3
/5
★★★☆☆
Produit livré tardivement pas au bon point relais
Philippe C.
Le
suite à un achat du 05/12/2021
3
/5
★★★☆☆
Livraison pas assez rapide
Carole B.
Le
suite à un achat du 30/11/2021
3
/5
★★★☆☆
Pas assez de points de livraison
Dany A.
Le
suite à un achat du 30/11/2021
3
/5
★★★☆☆
Commande non livré dans les délais, plus d'une semaine de retard sans aucune explication. Colis arrivé complètement abîmé mais avec la totalité de la commande.
Morgane B.
Le
suite à un achat du 30/11/2021
3
/5
★★★☆☆
.
Véronique M.
Le
suite à un achat du 21/11/2021
3
/5
★★★☆☆
La livraison est longue et le produit qu’on m’a envoyé n’était pas exactement ce que j’avais commandé.
Virginie J.
Le
suite à un achat du 06/11/2021
3
/5
★★★☆☆
Colis bien reçu mais délai de livraison non respecté plus que doublé
Sonny N.
Le
suite à un achat du 16/11/2021
3
/5
★★★☆☆
Bonjour Ma dernière commande sur les comprimés hépatique m'a déçu . Lorsque j'ai ouvert la boîte , il y avait 5 comprimés de fichus . Les compartiments étaient percés . Dommage car la boîte n'est pas donnée . Jusqu'à maintenant , je n'ai eu aucun problème .
Edith R.
Le
suite à un achat du 31/10/2021
2
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★★☆☆☆
Depuis avril je ne vous commande plus rien j'ai reçue un colis ou il y avait un sac de croquettes qui était ouvert je vous est envoyés un message je n'ai jamais reçu de réponse de votre part donc j'ai changé de fournisseur
Yolande B.
Le
suite à un achat du 27/02/2020
3
/5
★★★☆☆
Bon produit correspondant bien à notre attente. dommage le délais de livraison est un peu long...
Eléa K.
Le
suite à un achat du 25/09/2021
2
/5
★★☆☆☆
Le colis n'a pas été livré dans le point relais demandé. De plus, il était inscrit sur le colis, non pas sous mon nom de famille, mais sous mon prénom. Enfin, l'avis de livraison ne comportait pas de QR code permettant d'identifier le colis. Au résultat, aucun point relais ne ne le trouvait. J'ai dû courir pendant 3 jours entre les divers points relais avant de finir par dénicher le colis, dans un point relais éloigné... Je ne commandrai plus sur Animostore.
Anne G.
Le
suite à un achat du 31/08/2021
2
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★★☆☆☆
Délai de livraison beaucoup trop long
Marie Laure G.
Le
suite à un achat du 18/08/2021
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison trop long et quand on Tel personne ne réponds .. pas de réponse par mail non plus . Dommage j aimais beaucoup leur produit en 100 ml
Dominique B.
Le
suite à un achat du 16/08/2021
3
/5
★★★☆☆
Livraison très lente pour article soit disant en stock.
Patrice G.
Le
suite à un achat du 27/07/2021
3
/5
★★★☆☆
Mauvais emballage . le foin arrive trop en poudre car ils frotte de partout
Michel E.
Le
suite à un achat du 23/06/2021
2
/5
★★☆☆☆
Colis arrivé en très mauvais état. A revoir les relations avec le client. Pas de communication. Pas de remboursement ne propose que des avoir. Obligeant le client à recommander sur Animostore, même si il n'en a pas envie. Ne donne pas envie de passer d'autres commandes, dommage car prix intéressants par rapport à d'autres sites.
Nathalie A.
Le
suite à un achat du 19/05/2021
2
/5
★★☆☆☆
Délais d'expédition beaucoup trop long (10j). Et montant minimum de commande pour avoir droit à une expédition, je vois pas ce que ça gêne sachant qu'on paye les frais de port...
Caron J.
Le
suite à un achat du 08/05/2021
3
/5
★★★☆☆
Commande en préparation au moins pendant 10 jours trop long d attende il faut prévoir bien à l avance pour ne pas manquer dommage autrement bien reçu
Joelle P.
Le
suite à un achat du 10/05/2021
2
/5
★★☆☆☆
Colis reçu mais produits manquants. L’entreprise est injoignable. Après avoir vérifier les avis sur internet j’aurais mieux fait de ne pas commander chez eux puisque aujourd’hui il est assez clair que je ne verrais jamais la couleur des produits manquants ou d’un remboursement. A fuir
Nolwen P.
Le
suite à un achat du 02/05/2021
3
/5
★★★☆☆
Bien, mais délais sans aucune nouvelle. Il faut au moins prévenir de l'expédition du colis et donner réponse à nos demandes par mail. Merci quand même. Je recommanderai mais faites l'effort de répondre. Merci
Danielle L.
Le
suite à un achat du 26/04/2021