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★★★★★
basée sur 1695 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Mauvaise expérience pour cette première commande qui a mis très longtemps à arriver et toujours incomplète,mais un contact commercial heureusement agréable!
Marielle S.
Le
suite à un achat du 15/07/2024
3/5
★★★☆☆
Remboursement long et montant erroné
Odile R.
Le
suite à un achat du 19/05/2024
2/5
★★☆☆☆
La couleur bleu gitane n'est absolument pas bleu gitane :c'est clairement un bleu canard . vos photos induisent en erreur ! est-ce volontaire puisque le bleu gitane / klein est très tendance et que vous n'en avez pas! la question se pose. les personnes que j'ai eu au tel pour le retour étaient très coopérantes. je ne sais pas si dans ces conditions je recommenderai : il vous faut travailler dans l'exactitude et la transparence et l'honnêteté.bien à vous
Bruno A.
Le
suite à un achat du 11/06/2024
3/5
★★★☆☆
Produits de qualité mais délai de livraison trop long sans même prévenir ( commande le 4 juin, livraison le 15). Refus de la remise commerciale à 30€ près et aujourd’hui je reçois des promotions. Pas très commercial. Dommage.
Sylvie S.
Le
suite à un achat du 04/06/2024
2/5
★★☆☆☆
Commande reçue avec 2 verres cassés sur 12, photos et mails SAV envoyés et jamais de réponse depuis…
Julie R.
Le
suite à un achat du 24/05/2024
Réponse de
Ambiances et Matières
Le
Bonjour Madame,
Suite à la casse de vos verres nous vous avons renvoyés les produits. Ils sont actuellement sur le point relais que vous avez choisi et vous avez du recevoir un mail vous signifiant la disponibilité de votre échange le 18 à 9H14
En vous remerciant pour votre confiance
AMBIANCES & MATIERES
Suite à la casse de vos verres nous vous avons renvoyés les produits. Ils sont actuellement sur le point relais que vous avez choisi et vous avez du recevoir un mail vous signifiant la disponibilité de votre échange le 18 à 9H14
En vous remerciant pour votre confiance
AMBIANCES & MATIERES
3/5
★★★☆☆
La nappe est belle, on verra à l usage. Mais par rapport à une autre nappe "Harmony" que j ai, le lin est moins épais.
Patricia P.
Le
suite à un achat du 03/05/2024
2/5
★★☆☆☆
Colis arrivé avec la demande de remboursement de la cliente précédente qui avait retourné le produit scotchée dessus... J'avais précisé que cette commande était un cadeau, j'aurais aimé plus de soins dans la préparation du colis! C'était une expérience désagréable pour celle à qui ce cadeau était destiné. Sinon colis complet et dans les temps.
Laurence M.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
2/5
★★☆☆☆
La couleur Navy n est pas bleue mais grise
Valérie B.
Le
suite à un achat du 23/03/2024
3/5
★★★☆☆
Articles manquants au magasin
Marie Odile L.
Le
suite à un achat du 10/01/2024
3/5
★★★☆☆
J'ai bien reçu ma commande, je vous en remercie Par contre, je suis déçue de la couleur de l'édredon en lin car je le souhaitais couleur ivoire et il est plutôt blanc, surtout qu'il est déposé sur une housse de couette blanche. Les couleurs sur le site ne sont pas du tout les mêmes ! Par contre les plaids couleur safran sont parfaits Bien à vous
Valerie M.
Le
suite à un achat du 06/02/2024
2/5
★★☆☆☆
Couleur très surprenante , pas vraiment ce que j’avais pensé ni visualisé sur le site
Laure D.
Le
suite à un achat du 09/02/2024
3/5
★★★☆☆
Déçue, obligée de renvoyer, les articles ne correspondaient pas à la commande.
Chantal L.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
2/5
★★☆☆☆
Envoi beaucoup trop long , presque 1 mois sans nouvelle de leur part ! Petit cadeau en plus ( en guise d excuse !) je ne commanderai plus sur ce site ! Dommage !
Nathalie B.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
3/5
★★★☆☆
Très déçue par la qualité de ces rideaux .ce sont des grands rectangles bordés d’un zigzag noir .. Les bords ne sont pas droits .Le rapport qualité prix est médiocre , ( + de 60 e pièce ) je pensais à mieux pour Haomy
Brigitte P.
Le
suite à un achat du 23/11/2023
2/5
★★☆☆☆
Je ne suis pas satisfaite de la livraison car mon point relais était fermé le jour de la livraison, du coup mes colis ont été transférés à un autre point relais très loin de chez moi alors que ce sont des colis très volumineux, donc difficile à transporter à pied !!! J'aurais préféré attendre un jour de plus et les avoir dans mon point relais choisi.
Fabienne C.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
3/5
★★★☆☆
J'ai passé ma commande dimanche . Commande traitée le jeudi , produits commandés plus en stock ...donc obligée de changer les articles, reçu ma commande le lundi . C'était pour offrir le dimanche tant pis...
Cecile L.
Le
suite à un achat du 19/11/2023
3/5
★★★☆☆
Bonjour , J’ai reçu ma Commande , il manque la trousse cadeau annoncée d’une valeur de 20€uros. C’est la première fois que je commande sur un site et qui ne tient pas ses engagements . Sinon, je suis déçu par la qualité du tissu de l’enveloppe de l’edredon très très « raide »
Lydia B.
Le
suite à un achat du 04/11/2023
2/5
★★☆☆☆
Pas commerçants !
Sabine V.
Le
suite à un achat du 15/09/2023
Réponse de
Ambiances et Matières
Le
Bonjour Madame,
Je vais vous contacter pour savoir ce qui c'est passé car d'après vos achats vous avez une remise fixe à l'année.
Bien cordialement
Sébastien GERME
Je vais vous contacter pour savoir ce qui c'est passé car d'après vos achats vous avez une remise fixe à l'année.
Bien cordialement
Sébastien GERME
3/5
★★★☆☆
Sur trois produits commandés deux non conformes. Un qui ne correspondait pas à la commande l autre avec des traces blanches peu visibles mais tout de même la. J attends le remboursement. Si non envoi rapide et soigné.
Josiane G.
Le
suite à un achat du 02/09/2023
2/5
★★☆☆☆
J'ai acheté deux rideaux couleur "naturel". Beau produit, malheureusement ils ne sont pas de couleur identique: quelle déception !
Pascale E.
Le
suite à un achat du 25/07/2023
3/5
★★★☆☆
Déçue par rapport aux couleurs
Marie Francoise G.
Le
suite à un achat du 12/07/2023
2/5
★★☆☆☆
Livraison sans problème mais déception sur le contenu les assiettes à dessert sont bleu clair les bols verts comme les assiettes plates que j’avais déjà du coup les assiettes à dessert ne VONT pas du tout en couleur avec le reste
Catherine D.
Le
suite à un achat du 23/06/2023
2/5
★★☆☆☆
Déçu par les remises qui apparaissent et disparaissent … ai voulu commander avec 15 % de remise et disparu . Et aujourd’hui 20 % sur le site … pas très commerçant …
David P.
Le
suite à un achat du 06/06/2023
3/5
★★★☆☆
Jusqu à ce jour ravie de cette enseigne. Je reste très positive concernant l accueil téléphonique, l aide apportée au client est top mais je suis déçue de ma commande qui n à pas pu aboutir car apparemment l un des articles n était plus en stock au moment d envoyer le colis. J ai du tout annuler !! Bien dommage !!!
Brigitte F.
Le
suite à un achat du 30/03/2023
2/5
★★☆☆☆
Un produit reçu non conforme à la commande , déjà deux appels passés au magasin .deux personnes différentes au tel et oas au courant du problème.Manque de sérieux
Valerie - Thomas M.
Le
suite à un achat du 27/01/2023
3/5
★★★☆☆
Rapide et efficace ! Malheureusement, les coloris ne correspondent pas aux photos (serviette Haomy couleur lin) !
Beatrice B.
Le
suite à un achat du 27/11/2022
3/5
★★★☆☆
3 verres cassés sur 6 commandés
Yvette B.
Le
suite à un achat du 19/11/2022
3/5
★★★☆☆
Bonne prestation
Dominique C.
Le
suite à un achat du 03/11/2022
3/5
★★★☆☆
Le colis n’est pas arrivé au bon point relais choisi.. Sinon commande conforme
Fabienne E.
Le
suite à un achat du 07/09/2022
3/5
★★★☆☆
J'avais acheté les mêmes dans un magasin mais il en restait que deux il m'en fallait deux de plus et je les ai trouvés sur ce site mais la qualité est moins bien que les premiers achetés coussin intérieur moins épais et tissu moins épais aussi Sinon très rapide en livraison.
Julie P.
Le
suite à un achat du 29/08/2022