/10
★★★★★
basée sur 691 avis publiés
★★★★★
basée sur 691 avis publiés
Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Délai respecté
Michel V.
Le
suite à un achat du 21/08/2023
Réponse de
Alguoa
Le
Merci Michel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de notre service.
Christine 🙂
Christine 🙂
5/5
★★★★★
Parfait
Jean Claude M.
Le
suite à un achat du 21/08/2023
Réponse de
Alguoa
Le
Merci beaucoup, Jean Claude, de votre avis positif ! Nous sommes heureux que notre site vous ait plu et nous nous réjouissons de vous compter parmi nos clients fidèles !
Christine 🙂
Christine 🙂
5/5
★★★★★
Très bien sérieux
Bernard S.
Le
suite à un achat du 22/08/2023
Réponse de
Alguoa
Le
Merci Bernard ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu !
Christine 🙂
Christine 🙂
5/5
★★★★★
Colis reçu dans les temps. Articles conformes
Nicolas J.
Le
suite à un achat du 12/08/2023
Réponse de
Alguoa
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et encourageant, Nicolas ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience chez Alguoa. Nous apprécions votre confiance en notre produit et nous espérons vous revoir bientôt !😉
Christine
Christine
4/5
★★★★☆
Ras
Antonio G.
Le
suite à un achat du 13/08/2023
Réponse de
Alguoa
Le
Merci Antonio de nous avoir donné votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le site. Nous travaillons sans cesse pour vous offrir une expérience optimale.
Christine 🙂
Christine 🙂
5/5
★★★★★
- produit excellent et relaxant - respect du temps de livraison
Maxime M.
Le
suite à un achat du 14/08/2023
Réponse de
Alguoa
Le
Merci beaucoup Maxime pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre produit et que vous ayez été satisfait de la rapidité de la livraison.
Christine 🙂
Christine 🙂
5/5
★★★★★
Très bien
Isabelle T.
Le
suite à un achat du 20/08/2023
5/5
★★★★★
Un peu liquide mais efficace
Brian A.
Le
suite à un achat du 09/08/2023
5/5
★★★★★
Livraison rapide … parfait
Sylvie C.
Le
suite à un achat du 09/08/2023
3/5
★★★☆☆
Bonjour, J’ai commandé un mascara de la marque bene vos et je n’en suis pas satisfaite du tout. L’applicateur est mal conçu, on ne peut pas se maquiller les cils avec et le produit ne tient pas !!
Dominique R.
Le
suite à un achat du 03/08/2023
5/5
★★★★★
Parfait
Alain B.
Le
suite à un achat du 05/08/2023
5/5
★★★★★
Pour un premier achat, c'est positif, service clients sérieux, à l'écoute et j'ai reçu ma commande dans les délais annoncés par le site. Je recommande !
Daniel L.
Le
suite à un achat du 02/08/2023
Réponse de
Alguoa
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Daniel! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et nous espérons que vous choisirez de nouveau Alguoa pour vos achats à l'avenir. Bonne journée!😊
Christine
Christine
5/5
★★★★★
Super et rapide merci
Catherine T.
Le
suite à un achat du 08/08/2023
5/5
★★★★★
Bien reçu, paquet bien emballé
Nicole D.
Le
suite à un achat du 06/08/2023
5/5
★★★★★
Très bien merci
Yannick M.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
5/5
★★★★★
Parfait en temps et heure et bien emballé merci
Patrick B.
Le
suite à un achat du 04/08/2023
5/5
★★★★★
Super, rapide et efficace , accueil tél impec et suivi colis top
Evelyne D.
Le
suite à un achat du 01/08/2023
Réponse de
Alguoa
Le
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter et mettre un avis sur chaque produit! Nous cherchons toujours à offrir le meilleur service à nos clients et nous sommes ravis que vous soyez satisfaite.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique Alguoa.
Christine 🙂
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique Alguoa.
Christine 🙂
5/5
★★★★★
Livraison rapide. Produits conforme aux descriptions. De très bonne qualité.
Sarra N.
Le
suite à un achat du 02/08/2023
Réponse de
Alguoa
Le
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre commande chez Alguoa. Nous espérons que vous avez passé un bon moment sur notre site.Au plaisir de vous revoir bientôt !😉Merci encore!
Christine 🙂
Christine 🙂
5/5
★★★★★
Bonne réception du colis au point relais .
Jean-paul T.
Le
suite à un achat du 28/07/2023
Réponse de
Alguoa
Le
Merci beaucoup de votre avis! Nous sommes heureux que votre colis soit arrivé à temps et que la réception. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Christine 🙂
Christine 🙂
4/5
★★★★☆
J’ai reçu un blush de couleur rose au lieu de la couleur saumon comme demande. On va l’utiliser néanmoins
Rachel A.
Le
suite à un achat du 27/07/2023
Réponse de
Alguoa
Le
Nous sommes désolés que la couleur ne soit celle attendue. Néanmoins ,nous avons bien envoyé la déclinaison que vous avez choisie.
Christine 🙂
Christine 🙂
5/5
★★★★★
Très bien
AndrÉe B.
Le
suite à un achat du 27/07/2023
Réponse de
Alguoa
Le
Merci beaucoup pour cette note et pour ce commentaire très positif! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site.
Bel été!
Christine.
Bel été!
Christine.
5/5
★★★★★
Très satisfait. Première commande, facilité d’accès au site, commande expédiée rapidement et en bon état. Continuez. A recommander
Dominique L.
Le
suite à un achat du 30/07/2023
Réponse de
Alguoa
Le
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre première commande et de notre site. Nous continuerons à travailler dur pour améliorer nos services. Nous vous remercions de votre confiance et de votre recommandation.
Au plaisir de vous revoir chez Alguoa!😊
Christine.
Au plaisir de vous revoir chez Alguoa!😊
Christine.
5/5
★★★★★
5
Martine C.
Le
suite à un achat du 29/07/2023
5/5
★★★★★
Très bien livré co Bien reçu comme prévu
Yvonne L.
Le
suite à un achat du 27/07/2023
5/5
★★★★★
Colis très bien emballé, commande reçue dans les délais prévus
Anne L.
Le
suite à un achat du 16/07/2023
5/5
★★★★★
Colis reçu rapidement et conforme à la commande.
Jean Michel G.
Le
suite à un achat du 23/07/2023
5/5
★★★★★
Livraison rapide de ma commande. J'aime beaucoup ce site 👍
Helene D.
Le
suite à un achat du 23/07/2023
Réponse de
Alguoa
Le
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande chez Alguoa.😉
Christine 🙂
Christine 🙂
5/5
★★★★★
1ere commande et 100% satisfaite. Super emballage, envoi rapide.
Laure J.
Le
suite à un achat du 21/07/2023
Réponse de
Alguoa
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre première commande vous ait plu. Nous faisons de notre mieux pour que la qualité et le service soient au rendez-vous.
Belle soirée,
Christine 🙂
Belle soirée,
Christine 🙂
5/5
★★★★★
Produits de qualité et bon suivi client malgré un problème avec la société de sous-traitance de livraison. Un grand merci pour votre ténacité !
Delphine R.
Le
suite à un achat du 09/06/2023
Réponse de
Alguoa
Le
Merci beaucoup Delphine ! Nous avons hâte de continuer à vous offrir des produits de qualité et un bon suivi client.😉
Bel été !☀️
Christine 🙂
Bel été !☀️
Christine 🙂
2/5
★★☆☆☆
Site de vente de soins et cosmétiques bio, le catalogue contient de bonnes marques et de bons produits, j'y ai aussi trouvé des prix honnêtes. Le travail d'alimentation du catalogue semble bien fait. Par contre, j'ai eu une expérience très désagréable lorsqu'il a fallu entrer en contact avec le service client. D'abord, il n'existe qu'un seul email pour les contacter, j'imagine qu'il n'y a pas de service SAV dédié, ce qui peut expliquer que le site mette plus de 24h à répondre. Mon colis avait été volé au point Relay, j'ai écrit 2-3 jours de suite à l'email de contact Alguoa pour savoir comment procéder, et pour leur permettre d'enclencher la procédure avec Mondial Relay (il y a des assurances pour ça, aucune raison que ça se passe mal.) Je n'ai pas eu de réponse par mail, mais j'ai reçu un message vocal d'Alguoa laissé par quelqu'un de très contrarié par mes emails (au contenu factuel). J'ai cessé d'écouter le message et l'ai supprimé à la 3e fois où la personne qualifiait mes emails de "menaçants" - le reste était de la même teneur. J'ai écrit un nouvel email pour faire valoir mon droit de rétractation, ce qui m'a valu un nouveau message vocal assassin, dont je n'ai écouté que les premiers mots pour m'assurer qu'il était semblable au précédent. J'ai ré-écrit pour dire que je préférais que nous en restions à une communication écrite. Le week-end passé, j'ai été informée que la procédure avec Mondial Relay avait été lancée. Une dizaine de jours plus tard, j'ai été notifiée que l'on procéderait au remboursement de ma commande. Quelques temps plus tard, j'ai reçu le virement sur mon compte. Au final, j'ai bien été remboursée et le colis avait été envoyé en temps et en heure par l'entreprise. Je pense qu'elle fournit un bon service, mais l'agressivité et la mauvaise foi du service client ne représentent pas une conduite acceptable dans ce métier précis - ni aucun autre, ni même en société. Pour améliorer ce point au sein de l'entreprise, il existe sûrement des formations aux professions du service client, qui permettraient d'apprendre à prendre du recul vis-à-vis des communications avec la clientèle, et de prendre la mesure des actions et des propos qu'il est acceptable d'avoir dans un cadre professionnel.
Julie C.
Le
suite à un achat du 18/06/2023