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★★★★★
basée sur 296 avis publiés
★★★★★
basée sur 296 avis publiés
Derniers avis clients
4/5
★★★★☆
Vous pouvez avoir confiance tout c'est bien déroulé avec un peu de patience et vous aurez votre viza
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/02/2020
3/5
★★★☆☆
Reponse non professionelles et peu agreable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2019
Réponse de
AGENCE VISA
Le
Je vous présente mes excuses sincères pour votre mauvaise expérience. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à nos clients et je comprends que ce soit resté bien loin de vos attentes. Nous ferons de notre mieux pour nous assurer que cela ne se reproduise plus.
5/5
★★★★★
Rapide et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/01/2020
Réponse de
AGENCE VISA
Le
Merci pour votre témoignage positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous mettrons tout en œuvre pour assurer un service de qualité et une satisfaction constante à l'avenir.
5/5
★★★★★
Je recommande cette agence, très sérieux et à l'écoute !Je remercie cette agence et je reviendrai pour mon prochain visa.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2020
Réponse de
AGENCE VISA
Le
Merci beaucoup pour votre confiance ! Nous sommes ravis de vous avoir aidé et nous nous réjouissons à l'idée de pouvoir à nouveau vous aider pour votre prochain visa.
4/5
★★★★☆
Tres bon service. Visa reçu 8 jours après avoir envoyé mon passeport.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2020
Réponse de
AGENCE VISA
Le
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre visa en temps et en heure. Nous sommes heureux de vous avoir aidé et nous espérons vous revoir à l'avenir !
5/5
★★★★★
Simple, rapide et évite de se déplacer à l'ambassade de Russie, en allant sur les Champs, bien plus simples d'accès.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2020
Réponse de
AGENCE VISA
Le
Nous sommes ravis que vous appréciiez notre service et sa facilité d'accès. Nous essayons continuellement de nous améliorer et vos commentaires sont précieux pour nous. Merci pour votre avis !
5/5
★★★★★
Juste parfait. Une équipe qui travaille extrêmement bien et qui prend soin de ses clients. Je recommande cette agence et j'y ajouterai une sixième étoile pour leur professionnalisme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2019
Réponse de
AGENCE VISA
Le
Nous sommes très heureux et fiers de vous avoir fourni un excellent service. Merci beaucoup de votre avis très positif et de votre recommandation. Nous apprécions votre soutien et nous espérons pouvoir vous fournir un service tout aussi exceptionnel à l'avenir. Merci encore !
5/5
★★★★★
Good follow up and very helpful in preparing the formulaire for me which saved me a lot of time. Appointment at the visa office was scheduled on short notice and support during the appointment was very effective. Thank you
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2020
Réponse de
AGENCE VISA
Le
Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir été en mesure de vous offrir un suivi de qualité et d'avoir pu vous aider à remplir votre formulaire. Nous sommes heureux que vous ayez pu prendre rendez-vous rapidement et que notre soutien vous ait rendu service. C'est très apprécié !
4/5
★★★★☆
Je suis globalement satisfaite de la prestation.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2019
Réponse de
AGENCE VISA
Le
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de la prestation. Nous espérons vous revoir bientôt.
4/5
★★★★☆
Aucun problème pour entrer en contact avec l'agence. Par contre, le N du Chronopost devrait être communiqué dès le départ car impossibilité de contacter Chronopost en cas de problème de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2020
Réponse de
AGENCE VISA
Le
Merci d'avoir laissé votre avis. Nous nous efforçons de fournir les meilleurs services à nos clients. Nous nous excusons pour les informations manquantes du numéro de suivi. Nous prenons cette remarque très au sérieux et nous veillerons à améliorer cette partie de nos services.
3/5
★★★☆☆
Nous avons utilisé Agence VISA pour un dépôt et un retrait de passeport à l'ambassade de Thaïlande. La réservation du service sur le site est claire. Toutefois nous regrettons que rien ne soit mis en place en ligne pour suivre notre dossier. Nous avons aussi été déçus que passer par Agence VISA ne permette pas d'accélérer les démarches par rapport à un particulier effectuant toutes les démarches seul. Apparemment les agents ne peuvent se présenter plus tôt que le rendez-vous donné au particulier. De même nous n'avons pas été informés du fait qu'on devait nous-mêmes suivre l'avancée administrative sur le site de l'ambassade de Thaïlande pour ensuite signaler à Agence VISA quand nos VISA furent prêts. Nous avons donc perdu quelques jours. Nous apprécions en revanche grandement le fait qu'ils nous aient appelés pour nous signaler ce problème. Une fois informés que les VISA étaient bien prêts, ils ont été très rapides pour aller les récupérer et les poster tout en s'assurant de la validité de l'adresse et nous fournissant tous les détails nécessaires au suivi du colis. Merci encore.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2019
Réponse de
AGENCE VISA
Le
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfaits de votre expérience avec Agence VISA. Nous faisons constamment de notre mieux pour améliorer le service que nous offrons à nos clients et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous sommes heureux que nous ayons pu vous informer des démarches à suivre pour votre dossier et nous nous réjouissons que vous ayez apprécié nos efforts pour récupérer et envoyer vos passeports. Nous vous remercions pour votre feedback et vous encourageons à nous contacter si vous avez d'autres commentaires.
2/5
★★☆☆☆
30 euros plus cher que le méme service avec une autre agence.retard de réponse ,soit disant j'etais injoignable alors que j'ai donné mon email et que j'ai une messagerie tél...j 'eviterai cette agence pour mes prochaines demandes.G.Lumineau
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2020
Réponse de
AGENCE VISA
Le
Bonjour G. Lumineau, nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience négative. Nous mettons un point d'honneur à offrir la meilleure qualité de service à nos clients et nous appliquons des tarifs concurrentiels. Nous sommes consternés que vous n'ayez pas pu bénéficier d'un service satisfaisant. Nous sommes à votre écoute pour vous fournir tous les éclaircissements nécessaires.
5/5
★★★★★
Rapidité et efficacité. Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2019
Réponse de
AGENCE VISA
Le
Merci beaucoup pour votre avis très positif. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu vous fournir des services rapides et efficaces. Nous espérons pouvoir continuer à fournir un excellent service à l'avenir.
5/5
★★★★★
Bon suivi du dossier.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2019
Réponse de
AGENCE VISA
Le
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de voir que notre service de suivi de dossier a réussi à vous satisfaire. Nous sommes à votre disposition pour toute autre demande ou assistance dont vous pourriez avoir besoin.
5/5
★★★★★
Prestation très efficace et professionnelle
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2019
Réponse de
AGENCE VISA
Le
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de nos prestations et ravie que vous ayez apprécié la qualité et l'efficacité de notre service. Merci pour votre confiance.
1/5
★☆☆☆☆
Un manque de réactivité et de conciense professionnels
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/12/2019
Réponse de
AGENCE VISA
Le
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous comprenons que vous ayez été déçu par notre manque de réactivité et de consience professionnels et nous vous prions de nous excuser. Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que chaque client reçoive le meilleur service possible et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos services dans le futur.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous comprenons que vous ayez été déçu par notre manque de réactivité et de consience professionnels et nous vous prions de nous excuser. Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que chaque client reçoive le meilleur service possible et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos services dans le futur.
5/5
★★★★★
Très bien j'ai reçu mon visa rapidement je vous le recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2020
Réponse de
AGENCE VISA
Le
Merci, nous sommes heureux que vous ayez obtenu votre visa rapidement et que nous ayons pu vous aider. Nous sommes honorés de votre confiance et de votre recommandation.
4/5
★★★★☆
Visa reçu pa corriger en recommandé sans avis de réception ! Ca vous a coûté 4,85 Alors que j'ai payé 10 pour un recommandé avec accusé de réception ! Et je n'ai pas dû signer ! Je trouve ça un peu léger et pas très correct Je suis déçue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2019
Réponse de
AGENCE VISA
Le
Nous sommes désolés que vous soyez déçu(e). Nous nous efforçons d'offrir les meilleurs services afin que nos clients soient satisfaits. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider.
5/5
★★★★★
Parfait et pro
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2019
Réponse de
AGENCE VISA
Le
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous aider à obtenir votre visa rapidement et facilement. Nous nous efforçons de toujours fournir un service de haute qualité.
5/5
★★★★★
Conseil, écoute, éfficacité, sérieux.Contrairement à d'autres agences, l'interlocuteur est toujours le même, dévoué et suivant au jour le jour l'évolution de la demande de visa en cas d'urgence. Merci pour l'accompagnement dans nos démarches. Dommage cependant que le coût soit si élevé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2019
Réponse de
AGENCE VISA
Le
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre conseil, notre écoute et notre efficacité. Nous sommes conscients qu'un visa peut coûter cher et nous faisons tout notre possible pour réduire ces coûts. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider dans cette démarche et nous espérons vous revoir bientôt.
5/5
★★★★★
Très bien, très attentifs, très bon suivi et répondent immédiatement au téléphone. L'agent est resté très aimable malgré mes nombreux coups de tél par stress et au final tout était parfait et nos passeports sont arrivés à temps.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/11/2019
Réponse de
AGENCE VISA
Le
Merci ! Nous sommes heureux que notre service et notre agent vous aient plu. Nous espérons que vous choisirez à nouveau AGENCE VISA pour vos prochains besoins en matière de visas.
5/5
★★★★★
Je viens de recevoir mon passeport avec le visa pour la Thaïlande. merci beaucoup.. Traitement rapide personne très gentille au téléphone, un suivi en ligne du traitement du visa serait un plus ! En tout cas, je recommande cette agence
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2019
Réponse de
AGENCE VISA
Le
Merci pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux que notre service vous ait satisfait et nous essayerons de trouver un moyen pour ajouter un suivi en ligne à notre service. Merci encore pour votre confiance.
5/5
★★★★★
Ecoute et suivi sérieux. Merci pour votre efficacité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2019
Réponse de
AGENCE VISA
Le
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service utile. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à nos clients.
1/5
★☆☆☆☆
Mécontent de la coordination avec chronopost.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/12/2019
Réponse de
AGENCE VISA
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés d'avoir gâché votre expérience et prenons très au sérieux vos commentaires. Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre coordination avec Chronopost. Nous apprécions votre soutien et votre patience. Merci de nous donner la chance de vous offrir un meilleur service.
Nous sommes navrés d'avoir gâché votre expérience et prenons très au sérieux vos commentaires. Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre coordination avec Chronopost. Nous apprécions votre soutien et votre patience. Merci de nous donner la chance de vous offrir un meilleur service.
4/5
★★★★☆
Les contacts sont rassurants par téléphone mais ne remplacent pas la présence d'une personne physique ! mais amabilité et prévenance restent de mise. Merci, nouvelle expérience que je pourrai renouveler.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2019
5/5
★★★★★
Contacts directs et efficaces. Expérience à renouveler
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2019
5/5
★★★★★
Très satisfait du service. Personnel arrangeant en cas de problème.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2019
Réponse de
AGENCE VISA
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service. Nous sommes toujours là pour aider en cas de problème.
5/5
★★★★★
Super service merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2019
Réponse de
AGENCE VISA
Le
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible.
5/5
★★★★★
Parfait j avais pris mes précautions de délai merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2019
Réponse de
AGENCE VISA
Le
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que vous ayez pris vos précautions et que nous ayons pu vous aider. Nous sommes à votre disposition pour tous vos besoins en matière de visas.
5/5
★★★★★
Combien de temps faut il pour obtenir ce Visa si on est dans l urgencePour moi tout a été parfait si le dossier est complet
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2019
Réponse de
AGENCE VISA
Le
Merci pour votre commentaire positif ! Nous mettons tout en œuvre pour traiter les demandes d'urgence le plus rapidement possible.