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basée sur 757 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Site très bien conçu clair
Le service après vente est efficace et rapide
Je suis très satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/11/2019
5
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★★★★★
Le site est très bien
C’est clair
L’expédition est rapide et le plus ceux sont les échantillons et les tûtes maquillage
Je suis ravie
Merci
Malika
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2019
5
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★★★★★
Seul problème : la.livraison dans un relais trop loin de chez moi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/09/2019
1
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★☆☆☆☆
Produit reçu abîmer. ..personnes désagréables qui vous prennent de haut ! Je ne recommanderais plus chez eux a fuir absolument !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2019
Réponse de ADN COSMETIK
Le
Bonjour Madame, comme convenu avec vous au téléphone lors de votre appel, vous n avez pas souhaité le retour du produit pour échange, car vous en aviez besoin rapidement.
Nous avons proposé un remboursement à la place, ainsi que le retour du produit à nos frais pour constater l'état, vous avez également refusé . Vous avez surtout refusé de nous le retourner à nos frais car, selon vous, les autres sites internet , d habitude , ne vous demandent pas le retour du produit . Vous avez à priori l habitude d avoir régulièrement des produits endommagés . Nous vous avons donc recommandé de ne plus acheter cette marque, si elle ne vous convient pas, car nous ne sommes pas en mesure de pouvoir faire plus qu'un échange ou remboursement . Bien cordialement . Le service client ADN Cosmetik
Nous avons proposé un remboursement à la place, ainsi que le retour du produit à nos frais pour constater l'état, vous avez également refusé . Vous avez surtout refusé de nous le retourner à nos frais car, selon vous, les autres sites internet , d habitude , ne vous demandent pas le retour du produit . Vous avez à priori l habitude d avoir régulièrement des produits endommagés . Nous vous avons donc recommandé de ne plus acheter cette marque, si elle ne vous convient pas, car nous ne sommes pas en mesure de pouvoir faire plus qu'un échange ou remboursement . Bien cordialement . Le service client ADN Cosmetik
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★★★★★
Très satisfaite de ma commande et livraison très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2019
5
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★★★★★
Très bien rien à ajouter
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/09/2019
5
/5
★★★★★
Livrée rapidement, bien emballé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/09/2019
5
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★★★★★
Très sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/09/2019
5
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★★★★★
Livraison effectuée dans de bonnes conditions.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/08/2019
5
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★★★★★
Commande reçue dans les temps. Conforme à mon attente
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/08/2019
5
/5
★★★★★
Très rapide et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2019
3
/5
★★★☆☆
Pas trop mal
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/09/2019
5
/5
★★★★★
Je suis toujours très satisfaite par la prise en compte de ma commande et les delais de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/08/2019
5
/5
★★★★★
Produits reçus dans les délais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2019
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/08/2019
5
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★★★★★
Bon service rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/08/2019
5
/5
★★★★★
Commande conforme. rapidité d'envoi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/08/2019
5
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★★★★★
Livraison rapide et parfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2019
4
/5
★★★★☆
Petit problème , j'ai demandé une signature a la livraison mais j'ai retrouvé mon colis dans ma boite au lettres ??
si j'étais malhonnête = livraison non effectuée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2019
Réponse de ADN COSMETIK
Le
Bonjour Madame, je viens de vérifier votre commande, effectivement le colis à bien été posté de notre côté en livraison avec signature. Donc la poste se doit de vous faire signer pour la réception du colis.
je viens de vérifié sur le site de la poste , et il apparait bien une signature en photo que je peux vous envoyer par mail . Souhaitez vous avoir la preuve de livraison par mail ? si vous me confirmer que ce n est pas votre signature nous ouvrirons une plainte à la poste .
Excellente journée, cordialement , Le service client ADN Cosmetik
je viens de vérifié sur le site de la poste , et il apparait bien une signature en photo que je peux vous envoyer par mail . Souhaitez vous avoir la preuve de livraison par mail ? si vous me confirmer que ce n est pas votre signature nous ouvrirons une plainte à la poste .
Excellente journée, cordialement , Le service client ADN Cosmetik
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★★★★★
Très rapide et bien enveloppé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/08/2019
3
/5
★★★☆☆
Problème de livraison en un lieu non prévu à l'origine.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2019
Réponse de ADN COSMETIK
Le
Bonjour Madame, nous prenons en compte votre message. Nous constatons effectivement que certains points relais prennent leur congés au moins d'aout , la poste met effectivement un peu de temps à réagir sur ces fermetures et redirige vers un autre point relais . Veuillez nous excuser pour ce désagrément . Cordialement . Le service client ADN Cosmetik.
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2019
5
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★★★★★
Impecable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/08/2019
5
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★★★★★
Ma commande a été très rapidement. Je suis ravie
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2019
5
/5
★★★★★
Très bons produits ,livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/08/2019
5
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★★★★★
Très bons produits et conformes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2019
5
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★★★★★
Large gamme de produits , prix compétitifs,service irréprochable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2019
5
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★★★★★
Parfait
Facile pour commander
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/07/2019
5
/5
★★★★★
Livraison rapide. Emballage soigné. Echantillons en prime
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/07/2019
4
/5
★★★★☆
Site assez complet on a le choix 90
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2019