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★★★★★
basée sur 1021 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
OK mais je n'ai jamais reçu de réponse à ma question
Lara D.
Le
suite à un achat du 11/07/2024
3/5
★★★☆☆
Un coffret est arrivé avec plusieurs figurines dont le support était cassé et qui se baladaient dans la boîte, je ne suis pas sur que les dégâts soient arrivés lors du transport j espère que cet objet abîmé n à pas été envoyé en connaissance de cause.
Virginie C.
Le
suite à un achat du 04/07/2024
3/5
★★★☆☆
Colis arrivé déchiré, boîte de pop abimé, j'attend toujours le bon d'achat que vous m'avez annoncé
Loan S.
Le
suite à un achat du 09/04/2024
3/5
★★★☆☆
J’ai deux petits défauts sur 2 pop sur 3. Au prix des pop je préfères avoir des neuves m.
Thibaut D.
Le
suite à un achat du 04/04/2024
3/5
★★★☆☆
Commande arrivée comme prévu
Corinne S.
Le
suite à un achat du 13/02/2024
Réponse de
AddictoPop
Le
Bonsoir,
Si votre commande est bien arrivé comme prévu, pourquoi seulement 3 étoiles sur 5 ? 🙁
Cordialement
Si votre commande est bien arrivé comme prévu, pourquoi seulement 3 étoiles sur 5 ? 🙁
Cordialement
2/5
★★☆☆☆
Je n’ai pas reçu la totalité de ma commande
Anthony S.
Le
suite à un achat du 09/02/2024
Réponse de
AddictoPop
Le
Bonsoir,
Nous avons procéder au remboursement des 2 articles indisponibles lors de l'expédition de votre commande.
Cordialement
Nous avons procéder au remboursement des 2 articles indisponibles lors de l'expédition de votre commande.
Cordialement
3/5
★★★☆☆
Contente de mes achats mais triste car pas de mail m'indiquant que mes colis étaient arrivés.. si je n'avais pas été vérifier de moi même mes colis serait reparti.. donc juste ce bémol.
Julie B.
Le
suite à un achat du 31/01/2024
3/5
★★★☆☆
Malheureusement mondial relais a deposer mon collis a 25km de la ou il devais etre déposer.
Valentine L.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
Réponse de
AddictoPop
Le
Bonsoir Valentine,
Toutes nos excuses pour le dépôt de votre colis dans un autre point relais.
Nous avons expédié votre colis au bon point relais, c'est mondial relay qui a décidé de modifier le point relais, sans aucune communication de leur part...
Votre note reflète le travail de Mondial Relay, et non le nôtre ;(
Bonne soirée à vous,
Cordialement
Toutes nos excuses pour le dépôt de votre colis dans un autre point relais.
Nous avons expédié votre colis au bon point relais, c'est mondial relay qui a décidé de modifier le point relais, sans aucune communication de leur part...
Votre note reflète le travail de Mondial Relay, et non le nôtre ;(
Bonne soirée à vous,
Cordialement
2/5
★★☆☆☆
Pas de retour a mes demandes d'annulation de commande. Au bout de 3 jours, ma commande a été expédiée..
Jeremy C.
Le
suite à un achat du 04/01/2024
2/5
★★☆☆☆
J avais demandé une livraison en point relais, sauf que la poste à envoyé mon colis a mon domicile, n étant pas présente il a été déposé en bureau de poste qui ferme tôt donc je n ai pas encore pu récupérer mon colis Je trouve ça dommage que le service colis colissimo ne respect pas les choix au prix de la livraison
Jessica B.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
3/5
★★★☆☆
Colis reçu endommagé . Ceci a été signalé 2 fois au service client mais je suis toujours en attente d’un retour.
Valrie P.
Le
suite à un achat du 08/12/2023
3/5
★★★☆☆
Boff une des pop à une mal façon
Christine L.
Le
suite à un achat du 04/09/2023
2/5
★★☆☆☆
Colis arrivé dans un piteux état. J’ai du rescotcher l’emballage étant donné qu’il s’agit d’un cadeau.
Maxime R.
Le
suite à un achat du 18/07/2023
3/5
★★★☆☆
L'article est bon mais le temps de livraison a été long, je n ai pas été informé par mondial relais, juste 1 SMS me disant que je n avais plus que 6 hours avant le renvoi de mon colis. A la réception de celui il était très abîmé, et malgré les protection la boîte de mon article est abîmé aussi. Je suis assez decu
Frederic D.
Le
suite à un achat du 02/06/2023
3/5
★★★☆☆
Un site un peu trop surchargé et du coup on peut rater les infos. Dans mon cas je n'ai pas pu voir les infos de la taille et j'étais surprise à l'arrivée du produit.
Grace M.
Le
suite à un achat du 08/03/2023
Réponse de
AddictoPop
Le
Bonsoir,
Les fiches produits sont très courtes et simplifié, afin de vous permettre d'en connaître la nature du produit.
Dans votre cas, la description indique bien un article de taille d'environ 9cm, comme la plupart des Funko Pop!.
Cordialement
Les fiches produits sont très courtes et simplifié, afin de vous permettre d'en connaître la nature du produit.
Dans votre cas, la description indique bien un article de taille d'environ 9cm, comme la plupart des Funko Pop!.
Cordialement
2/5
★★☆☆☆
Colis non reçu délai de livraison trop long
Valerie C.
Le
suite à un achat du 10/04/2023
3/5
★★★☆☆
La pop super mais le colis est arrivé au mauvais point relais et personne n'a répondu à ma réclamation.
Emeline D.
Le
suite à un achat du 13/03/2023
3/5
★★★☆☆
Le site est trop surchargé. Mais on peut s'en sortir.
Grace M.
Le
suite à un achat du 08/03/2023
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé 10 Funko Pop, 2 d'entre eux sont abîmés, l'un a une boite abîmée, l'autre a eu son étiquette enlevée et la boite abîmée, les Funko ne sont pas utilisables pour moi
Rolando L.
Le
suite à un achat du 05/02/2023
3/5
★★★☆☆
Boîte xxl très abîmée et ce n'était pas dû au transport. Proposition de renvoi sans frais sans envoi d'une nouvelle qui aurait été aussi abîmée d'après le message reçu....Il me semble qu'un remboursement partiel aurait été opportun mais là aucun retour de votre part 🙁
Mathilde J.
Le
suite à un achat du 30/01/2023
3/5
★★★☆☆
J’ai un doute sur l’authenticité du funko pop que je vous est commander ( Marvel) la figurine ne correspond pas à la photo de sa boîte 😕
Cyrille L.
Le
suite à un achat du 28/01/2023
3/5
★★★☆☆
Le produit est conforme cependant il m’a fallu attendre 17j pour le recevoir ils devraient changer de transporteur. Un calendrier de l’avant ou presque un calendrier d’après.
Melinda H.
Le
suite à un achat du 03/12/2022
2/5
★★☆☆☆
Reçu oki Envoie trop long et cher . Aucune réponse du service client au bout de 4 e-mails. Je ne recommande pas dernière fois sur le site.
Lodie D.
Le
suite à un achat du 09/12/2022
3/5
★★★☆☆
Commande conforme mais délai un peu long alors qu'il est annoncé un délai d'expédition de 24 à 48h
Dorothee P.
Le
suite à un achat du 06/12/2022
3/5
★★★☆☆
Envoi rapide rien à redire la dessus, en revanche sans étiquette « fragile » sur l’emballage, le colis arrive bien endommagé et malgré le papier bulles + papier journal mis à l’intérieur pour protéger ce n’était pas suffisant c’est dommage vu le prix. Peut-être mettre un double carton ou protection plastique en plus pour éviter le non soin des transporteurs.
Kevin A.
Le
suite à un achat du 21/11/2022
2/5
★★☆☆☆
Dans ma commande j'ai constaté un défaut sur un article. J'ai envoyé un mail avec photo à l'appuie mais je n'ai jamais eu de réponse.
Jérôme L.
Le
suite à un achat du 11/11/2022
2/5
★★☆☆☆
Figurine arrivée emballée dans un prospectus de decatlon. En plus la figurine est abîmée mais comme c était pour un anniversaire je ne l ai pas retourné. D ailleurs sur le site je ne sais même pas comment signaler cette anomalie.
Guylene M.
Le
suite à un achat du 22/10/2022
3/5
★★★☆☆
La communication et l'envoie ne sont pas très prompts mais ma commande est arrivée au bout de 13 j.
Emmanuelle M.
Le
suite à un achat du 03/10/2022
2/5
★★☆☆☆
Colis reçu rapidement, malheureusement le pop a été reçu cassé (la tête n'est pas solidaire du ressort). Aucune réponse de la part d'AddictoPop pour mon problème .
Cédric H.
Le
suite à un achat du 27/09/2022
2/5
★★☆☆☆
De base c’est un bon site mais alors là ma commande c’est la catastrophe… J’ai pris uniquement des Pop en soldes et sur les 13 reçues il n’y en a que 2 en parfait état. Toutes les autres les boîtes sont abîmées voire même défoncées… Et si ce n’est pas la boîte qui a un problème c’est carrément les Pop qui ont des défauts de fabrication… À croire que les soldes sont faites uniquement pour se débarrasser des produits défectueux..! Dans ces cas là j’aurai préféré que ce soit indiqué sur la fiche produit et je n’aurai pas acheté ! J’ai mis 2 étoiles car les prix étaient corrects mais sinon en tant que collectionneuse je suis dégoûtée…
Cécile M.
Le
suite à un achat du 21/07/2022