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★★★★☆
basée sur 11028 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
J ai bien reçu les chenilles mais je m attendais à avoir des spécimens plus jeunes. Satisfaite malgré tout.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2018
2
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★★☆☆☆
La façon de procéder n'est claire du tout et je n'ai pas réussi à avoir mon produit dans les délais prévus
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2018
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour
Voici une copie de la 1ere ligne du descriptif produit sur le site
"Votre code est envoyé en temps réeel aussitôt votre commande validée et payée.
Le statut de votre commande passe en "livré" ce qui signifie que votre code vous a été expédié et livré (et non les larves)"
Nous ne gérons pas le déclenchement de l'envoi car la majorité des clients (enseignants surtout) veulent choisir eux meme la date réelle d'envoi sur le site insectlore. parfois nous avons des commandes de codes en avril mais ensuite une demande d'envoi de chenilles fin mai.
Cordialement
Voici une copie de la 1ere ligne du descriptif produit sur le site
"Votre code est envoyé en temps réeel aussitôt votre commande validée et payée.
Le statut de votre commande passe en "livré" ce qui signifie que votre code vous a été expédié et livré (et non les larves)"
Nous ne gérons pas le déclenchement de l'envoi car la majorité des clients (enseignants surtout) veulent choisir eux meme la date réelle d'envoi sur le site insectlore. parfois nous avons des commandes de codes en avril mais ensuite une demande d'envoi de chenilles fin mai.
Cordialement
3
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★★★☆☆
Livraison des produits assez rapide. Par contre les documents du kit d'élevage papillons modèle école sont exclusivement en anglais et seulement 4 chenilles en vie reçues sur les 33. Le fait que les chenilles viennent d'Angleterre semble poser problème (13 jours pour les recevoir..)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2018
3
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★★★☆☆
Malheureusement, souvent je ne trouve pas ce que je cherche.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2018
2
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★★☆☆☆
J'ai achèté kit Shii-take et j'ai recolté aucun chamignon, par contre j'ai suivi la notice minutieusement, a mon avis le substrat ne présente pas aucun micélium dedans....Merci pour ce kit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2018
3
/5
★★★☆☆
Nous sommes ravis de notre acquisition, du service, mais côté écologie du paquet d'emballage pas terrible : un énorme carton pour trois petits rouleaux !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/03/2018
3
/5
★★★☆☆
Service livraison médiocre
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2018
2
/5
★★☆☆☆
Déçue.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2018
3
/5
★★★☆☆
Le délai entre envoi du coupon et la réception des chenilles est long
Informations à donner clairement lors de l'achat des délais de près de 5 à 6 semaines après réception du filet !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2018
3
/5
★★★☆☆
OK super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2018
3
/5
★★★☆☆
Même pas d emballage lors de l envoi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2018
3
/5
★★★☆☆
Pas ou peu d'information sur les dates de disponibilité des produits, manque de professionnalisme. Dommage, le site est sympa et les produits semblent bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2018
3
/5
★★★☆☆
Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer. Il est préférable d' envoyer la facture à adresse de facturation et non dans le colis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2017
3
/5
★★★☆☆
J'ai acheté un minuteur et la pile n'était pas vendu sur ce site.
Site très moyen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2017
2
/5
★★☆☆☆
Article arrivé cassé (le couvercle du nichoir était cassé j'ai du le recoller).
Le site en lui même est bien fait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2017
2
/5
★★☆☆☆
Les délais n¨ont pas été respectés. Aucune excuse de la part d¨achatt nature. Service client désagréable qui n´a accepté aucune responsabilité sur le retard de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/06/2017
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour
Votre commande a bien été envoyé le 10/4 1er jour ouvrable apres votre commande et livrée rapidement au bureau de Poste comme vous l'avez demandé, cordialement
Votre commande a bien été envoyé le 10/4 1er jour ouvrable apres votre commande et livrée rapidement au bureau de Poste comme vous l'avez demandé, cordialement
2
/5
★★☆☆☆
Mes larves de coccinelles n'ont rien donné
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2017
3
/5
★★★☆☆
Plein d'assiettes tordues.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2017
3
/5
★★★☆☆
Les coccinelles ont disparues dans l'heure, malgré la maison à coccinelles, et les larves n'ont rien donné
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2017
2
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★★☆☆☆
Bonsoir
lorsque j'ai réceptionné mes chenilles il y avait un gros amas de nourriture qui formait une boule et je suppose que cela a "écrasé" et maltraité les chenilles pendant le transport car elles ne se sont pas fixées au couvercle du pot et n'ont pas pu se transformer en papillons (mais elles se sont mises en chrysalides parterre 2 jours après réception.
comme le fournisseur de chenille est anglais je ne me suis pas sentie capable de faire une réclamation mais ce fut une grosse déception pour toute la classe (moi y compris) nous avons eu un papillon auquel il manquait une patte et qui a eu des ailes atrophiées.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2017
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour
Nous aurions pu gérer cette réclamation pour vous avec l'éleveur en angleterre. Cordialement
Nous aurions pu gérer cette réclamation pour vous avec l'éleveur en angleterre. Cordialement
2
/5
★★☆☆☆
Extrêmement déçu par ma commande d'auxiliaires de jardins. Sur la boite il était indiqué 100 spécimens, et en ouvrant la boite de suite après sa réception, il n'y en avait tout au plus 40.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2017
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour
les auxiliaires ne sont pas dénombrables de visu
Cordialmeent
les auxiliaires ne sont pas dénombrables de visu
Cordialmeent
3
/5
★★★☆☆
J ai malheureusement reçu mes larves de coccinelles au bout d une semaine et du coup la moitié etaient mortes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2017
3
/5
★★★☆☆
Très moyen...livraison plus tardive que prévue, résultat : des larves de chrysope en bien mauvais état...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2017
3
/5
★★★☆☆
Le site est normal mais les produits livrés ne sont pas de très bonne qualités en exemple larves de coccinelles, très déçus
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2017
2
/5
★★☆☆☆
Livraison incomplète et pas facile pour avoir le complément
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2017
3
/5
★★★☆☆
J’ai commandé un kit avec 2 pots de larves de papillon et je n’en ai reçu qu’un ! Mes élèves étaient déçus. Je ne repasserai pas par votre site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/02/2017
3
/5
★★★☆☆
Pour un site proposant des produits bio respectueux de l'environnement, j'ai été choquée de constater que ma commande comportant 2 produits a fait l'objet de 2 colis distincts pour 2 envois et livraisons séparées un reçu à mon domicile, l'autre à aller chercher chez un transporteur : du gâchis d'emballages, de transports ... Bonjour la taxe carbone et la facture écologique !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2017
3
/5
★★★☆☆
Site clair.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2017
3
/5
★★★☆☆
Le matériel fourni était de qualité. En revanche, le paiement sur internet a déclenché une fraude sur mon compte bancaire ! Des paiements ont été effectués en Espagne !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2017
2
/5
★★☆☆☆
Les larves étaient quasi toutes mortes. Reçu au bout de 4 ou 5 jours...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2017
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour
le délai est normal, avez vous signalé en temps voulu le probleme rencontré ? Cordialement
le délai est normal, avez vous signalé en temps voulu le probleme rencontré ? Cordialement