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★★★★☆
basée sur 11016 avis publiés
★★★★☆
basée sur 11016 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
J'aurai aimé savoir au moment de la commande que les oeufs pour l'élevage seraient commandés en différé et sans suivi possible.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2019
2
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★★☆☆☆
Pas de vérification in fine de l'état de la commande avant l'envoi.
Une soucoupe et un pied en céramique ébréchés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2019
3
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★★★☆☆
Tout le site internet suivant pour la commande des œufs étaient en anglais avec un paiement en livre.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2019
3
/5
★★★☆☆
Manque de détail concernant l'article acheté.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2019
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide, par contre emballage pas top.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/02/2019
3
/5
★★★☆☆
J'ai bien reçu mon produit sans incident, toutefois, le colis était dans un état déplorable, tout écrasé ! heureusement que le contenu n'était pas fragile !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2018
3
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★★★☆☆
Colis expédié en retard, difficulté à avoir des informations logistiques malgré le choix du supplément 24h.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2018
2
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★★☆☆☆
Malheureusement, mes achats n’ont pas été concluants. Dommage car le principe écolo du site est intéressant.
Les verres compostables ne sont pas de bonnes qualités et les couverts sont un peu petits.
Matériels sympa pour un picnic mais pas une grande occasion.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/09/2018
2
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★★☆☆☆
Chenilles arrivées très tardivement ( commandées le 7 septembre , arrivées le 25 septembre , presque en fin de période scolaire ) recevoir le kit séparément n est pas pratique et fait perdre du temps , devoir payer la livraison qui vient d Angleterre en plus, tout cela fait que je ne prendrais pas le kit chez achanature l année prochaine.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/09/2018
Réponse de achatnature.com
Le
Chere madame
C'est le même système partout en Europe chez tous les revendeurs.
En revanche nous sommes les seuls en France à assurer un SAV qui ne se limite pas au seul envoi du kit mais qui vous accompagne jusqu'à la réception des chenilles.
Merci de contacter notre service client via le site avec votre numéro de voucher (code pour commander les chenilles)
Cordialement
C'est le même système partout en Europe chez tous les revendeurs.
En revanche nous sommes les seuls en France à assurer un SAV qui ne se limite pas au seul envoi du kit mais qui vous accompagne jusqu'à la réception des chenilles.
Merci de contacter notre service client via le site avec votre numéro de voucher (code pour commander les chenilles)
Cordialement
3
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★★★☆☆
Livraison en 2 jours annoncée, cela a pris 1 semaine. Soit trop tard...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/08/2018
2
/5
★★☆☆☆
Commande de trichogrammes expédiée mais jamais reçu. Au bout de 10j apres expédition j ai fait deux demandes de contact par le site et pas de réponse.
35e jeté par les fenêtres.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/07/2018
3
/5
★★★☆☆
La livraison a pris plus de temps que prévu donc pas arrivé la semaine prévue et donc les larves étaient déjà grandes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2018
3
/5
★★★☆☆
Pas de descriptif du poids du produit.
Attention, boîte de 125g....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/06/2018
3
/5
★★★☆☆
Le site est très bien, avec des tarifs et des délais corrects.
Il y a toutefois un sérieux problème au niveau de l'emballage des produits expédiés. C'est ma 2ème commande. Et c'est la 2ème fois que des produits arrivent ouverts à l'intérieur du carton, à cause d'un emballage inadapté, ou peut-être pas suffisant...
Je continuerai tout de même à commander chez Achatnature, car mis à part l'emballage, tout le reste est top.
D'où ma note de 3 sur 5...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/06/2018
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison un peu long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2018
2
/5
★★☆☆☆
Délai livraison très bien mais les larves n'ont pas survécues . C'est une très grande déception pour mes deux enfants et moi même.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2018
3
/5
★★★☆☆
Site en apparence correct. J'ai toutefois commandé un produit et je n'ai pas reçu le modèle que j'avais commandé. Service client correct...mais j'attends toujours mon remboursement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2018
2
/5
★★☆☆☆
Nous n’avons pas reçu la commande. Impossible de téléphoner à qui que ce soit
Passer commande trop compliqué site difficile
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2018
Réponse de achatnature.com
Le
bonjour
Votre commande faite sur notre site a été livré le 2/06 à 9h47 (codes d'accès envoyés)
Notre service client répond de façon très réactive (contact@achatnature.com)
Cordialement
Votre commande faite sur notre site a été livré le 2/06 à 9h47 (codes d'accès envoyés)
Notre service client répond de façon très réactive (contact@achatnature.com)
Cordialement
3
/5
★★★☆☆
Achat de chenilles... les bons fonctionnent très bien mais on est basculé ensuite sur un site anglais... difficile de tout comprendre !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2018
3
/5
★★★☆☆
Sûrement sérieux, mais la procédure de commande est compliquée, car il faut activer plusieurs codes avant de recevoir les chenilles. Un code global pour un achat devrait suffire, or ce n est pas le cas. Et si le mail d activation passe dans vos spams, vous ne saurez jamais qu il faut activer encore 3 autres codes... Or en cette période de l année, il y a beaucoup à faire pour tout le monde. Il faut absolument simplifier les étapes de réception des chenilles.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/05/2018
3
/5
★★★☆☆
Paiement simple mais utilisation des coupons plus compliqué.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2018
3
/5
★★★☆☆
Site clair et envoi rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2018
3
/5
★★★☆☆
3 etoiles pour ces super idees ingenieuses
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2018
3
/5
★★★☆☆
Le site est bien mais pb avec commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2018
3
/5
★★★☆☆
Moyen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2018
3
/5
★★★☆☆
Site correct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2018
3
/5
★★★☆☆
Impossible de valider ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2018
3
/5
★★★☆☆
Il a fallu commander mes coccinelles par téléphone après avoir inscrit le code et attendu 2 semaines. L'entreprise qui devait les envoyer n'a pas été avertie par vos services.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/04/2018
2
/5
★★☆☆☆
Cela fait plusieurs années que je fais des commandes pour ma classe. Cette année, les chenilles de papillons sont arrivées au-delà des 10 jours (peut-être à cause des jours fériés) et elles étaient déjà assez grosses. Après 2 jours d'observation seulement, elles étaient à l'état de chrysalide. Mes élèves et ceux des 2 autres classes ont à peine eu le temps de les voir à l'état de chenilles. Je suis très déçue. De plus, il a fallu repayer des frais de port alors qu'ils étaient "déjà inclus".
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2018
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour
Les larves issues du kit délevage requièrent un paiemnt supplémentaire de 3.49 € comme cela est stipulé clairement sur notre site. En cas de retard (difficile avec les jours fériés) un nouvel envoi peut être fait, il faut en faire la demande sur notre site, cordialement
Les larves issues du kit délevage requièrent un paiemnt supplémentaire de 3.49 € comme cela est stipulé clairement sur notre site. En cas de retard (difficile avec les jours fériés) un nouvel envoi peut être fait, il faut en faire la demande sur notre site, cordialement
3
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★★★☆☆
J ai bien reçu les chenilles mais je m attendais à avoir des spécimens plus jeunes. Satisfaite malgré tout.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2018