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★★★★★
basée sur 387 avis publiés
★★★★★
basée sur 387 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
J'ai trouvé les délais d'envoi très longs
Véronique B.
Le
suite à un achat du 20/04/2024
3/5
★★★☆☆
Les produits sont assez bien ; mais ceux qui construisent chaque version du SITE INTERNET ne testent pas ces sites avec du grand-public qui ne les ont jamais utilisés (test à l'aveugle). Avec chaque version, c'est toujours très difficile de trouver ses produits et dès qu'on déplace un peu le pointeur tout l'affichage change brutalement : c'est énervant et je dirai même épuisant et décourageant. En fait, il est terriblement difficile de naviguer efficacement, de trouver ses produits, de voir le prix, de choisir une quantité, d'avoir une synthèse de ce qui a été sélectionné. Un enfer ! ETR c'est le seul site internet, le vôtre, qui soit aussi mal construit et aussi mal structuré et organisé. Les teintes sont agréables ; mais c'est tout. Créez un formulaire qui permette aux clients de faire des suggestions en ligne.
Chantal M.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
3/5
★★★☆☆
Les produits sont assez bien ; mais ceux qui construisent chaque version du SITE INTERNET ne testent pas ces sites avec du grand-public qui ne les ont jamais utilisés (test à l'aveugle). Avec chaque version, c'est toujours très difficile de trouver ses produits et dès qu'on déplace un peu le pointeur tout l'affichage change brutalement : c'est énervant et je dirai même épuisant et décourageant. En fait, il est terriblement difficile de naviguer efficacement, de trouver ses produits, de voir le prix, de choisir une quantité, d'avoir une synthèse de ce qui a été sélectionné. Un enfer ! ETR c'est le seul site internet, le vôtre, qui soit aussi mal construit et aussi mal structuré et organisé. Les teintes sont agréables ; mais c'est tout. Créez un formulaire qui permette aux clients de faire des suggestions en ligne.
Chantal M.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
3/5
★★★☆☆
Trop compliqué d'avoir sa facture
Danielle C.
Le
suite à un achat du 08/11/2023
3/5
★★★☆☆
Les produits son bons mais l'emballage désastreux. Dans le carton rien à été calé un produit a coulé, donc presque vide et l'emballage métallisé de la cire d'abeille complètement cabossé!
Nicole Z.
Le
suite à un achat du 23/10/2023
3/5
★★★☆☆
Palette de produits complète.
Mais visuel du site moyen
Anaïs J.
Le
suite à un achat du 03/10/2023
3/5
★★★☆☆
Application difficile pour ma part , quand vous appliquer raie par raie c'est assez compliqué la pâte sèche rapidement cela durcis dans le cheveux .
Cependant , Question couleur très belle .
Le temps de pose 1h30 , malheureusement tout les cheveux blanc non pas été pris en compte .
Un peu déçu, je reste entre 2 avis .
Livraison rapide .
Cathy C.
Le
suite à un achat du 18/09/2023
2/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas reçu un article de ma commande et n'ai aucune info du site à ce sujet. J'ai envoyé un message et suis en attente de leur réponse. Aucune communication: facture,...
Céline D.
Le
suite à un achat du 28/08/2023
2/5
★★☆☆☆
Vous faites un protocole , je commande tous les produits , il en manque un à l'arrivée du colis .Donc le protocole terminé. On me dit qu'il n'est plus disponible une fois que je l'ai signalé , ce serait mieux lors de la commande .
Pierre L.
Le
suite à un achat du 11/08/2023
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide, mais le paquet n'était pas assez solide et il est arrivé défoncé, ainsi que les paquets intérieurs. A améliorer!
Nicole L.
Le
suite à un achat du 21/08/2023
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide, mais le paquet n'était pas assez solide et il est arrivé défoncé, ainsi que les paquets intérieurs. A améliorer!
Nicole L.
Le
suite à un achat du 21/08/2023
2/5
★★☆☆☆
Emballages trop "légers" et contenu très mal calé, : on a beau le dire et le redire, çà ne change pas ! De plus, impossible d'être averti des dates de livraison : çà arrive brutalement sans qu'on me sache ! Premier envoi : les bidons ont été écrasés et çà a coulé de partout. Deuxième envoi : beaucoup de bidons se baladait dans le carton et son plus ou moins bosselé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2022
3/5
★★★☆☆
Emballage trop légé ,résultat un bidon c'est en partie vdé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2022
2/5
★★☆☆☆
J'ai reçu 6 pieges à mouches et zéro répulsifs. Dommage car les répulsifs sont très efficaces. Les pièges à mouches, beaucoup moins.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/07/2022
2/5
★★☆☆☆
Très mal conçu : on ne s'y retrouve pas ! Très joli en apparence ; mais quand on s'en sert, c'est un véritable enfer. De plus, impossible de changer son adresse mail. Je l'ai déjà signalé il y a bien longtemps, sans effet.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2022
2/5
★★☆☆☆
Très mal conçu : on ne s'y retrouve pas ! Très joli en apparence ; mais quand on s'en sert, c'est un véritable enfer. De plus, impossible de changer son adresse mail. Je l'ai déjà signalé il y a bien longtemps, sans effet.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2022
2/5
★★☆☆☆
Très mal conçu : on ne s'y retrouve pas ! Très joli en apparence ; mais quand on s'en sert, c'est un véritable enfer. De plus, impossible de changer son adresse mail. Je l'ai déjà signalé il y a bien longtemps, sans effet.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2022
2/5
★★☆☆☆
Correct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2022
2/5
★★☆☆☆
Contrairement aux objectifs promis, cette couleur végétale es de mauvaise qualité, mes cheveux ont pris la couleur de la pâte : verte. J'ai pourtant suivi tous les conseils, y compris la préparation avec masque d'argile.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/05/2021
3/5
★★★☆☆
Cette société vend des produits de bonne qualité. Cependant, leur site WEB n'est vraiment pas facile à prendre en mains et ce n'est pas facile de passer une commande : on s'énerve terriblement dans son utilisation : quel est l'incompétent qui a créé un tel site Web marchand ? De plus, il est complètement impossible de changer son IDENTIFIANT, ce qui pose un énorme problème à cette époque où l'on reçoit tellement de SPAMS.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2021
2/5
★★☆☆☆
Commande arrivée très en retard, j'ai du appeler 5 fois pour avoir des informations du colis qui était perdu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2020
3/5
★★★☆☆
Le site est compliqué, j'ai du essayer au moins 3 fois avant d'arriver à passer ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/10/2020
3/5
★★★☆☆
PAS SATISFAITE POUR LE MOMENT
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2020
3/5
★★★☆☆
Site bien fait, commande et délai de livraison respectés. Le seul reproche est que certains produits demanderaient à être emballés dans du papier bulle ou autre car j'ai retrouvé des cartons écrasés, des liquides qui ont coulé. Mettre des contenants de 5 litres avec des produits plus fragiles ou légers, n'est pas une bonne idée. Soignez l'emballage pour protéger les produits et ce sera parfait ! Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/06/2020
3/5
★★★☆☆
Une erreur sur l'adresse d'expédition est à regretter (adresse exacte sur la facture !?) Période de confinement et peut être du personnel moindre ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2020
3/5
★★★☆☆
Colis bien arrivé sous 10 jours et bien conditionné. Je ne mets que 3 étoiles car aucun mail reçu : ni confirmation de commande, ni envoi de la commande et aucune réponse au mail de demande de précisions.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2020
3/5
★★★☆☆
Il est assez compliqué de retrouver les produits. Lorsque l'on passé en abonnement les produits sélectionnés sont multipliés par 4 alors qu'on en souhaite pas tous les trimestres.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2020