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basée sur 11642 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Bonjour Je vous ai envoyé Un mail car j'ai mes 4 bouteilles de kh ( lot RED SEA - Complete Reef Care Large - Pour aquarium jusqu'à 600l ) qui ont cristallisé . Comment une réclamation d'échange des 4 bouteilles kh de 2 litres. Merci Christian
Christian G.
Le
suite à un achat du 08/01/2025
3
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★★★☆☆
Reçu emballage sans tenu un paquet de produit percer à la soudure en dessous . Envoie d'un message 5mn après réception et pas de réponse à ce jour
Christophe H.
Le
suite à un achat du 21/12/2024
3
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★★★☆☆
J'aime votre boutique en ligne pour les prix attractifs et vos produits mais je pense que vous devriez changer de transporteur (DPD). Ceux ci ne respecte pas vos délais et en plus ,ils se permettent de livrer la commande en deux fois,a deux endroits différents.J'ai reçu un produit chez moi dans la boîte aux lettres et l'autre ne rentrant pas dans la boîte aux lettres a été livré le lendemain dans un point relais dans que j'en soit averti. J'étais chez moi ,ils ne prennent merci pas la peine de sonner pour livré en main propre.On est plus en temps de COVID .Leur incompétence vous coûte 2 étoiles
Virginie M.
Le
suite à un achat du 14/12/2024
2
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★★☆☆☆
J'ai demandé la facture ! !!!
Danilo V.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
Avis traduit
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★★☆☆☆
Les bac de sel arriver cassé
Alexis R.
Le
suite à un achat du 17/11/2024
2
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★★☆☆☆
Une livraison prévu pour le 14ounovembre reçu le 23 novembre abuser pour une commande passer le 12 novembre
Pascal V.
Le
suite à un achat du 12/11/2024
2
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★★☆☆☆
Très négatif sur ma commande. Un problème de stock sur un produit qui était disponible, puis par magie un 2e produits qui était lui aussi en stock indisponible. Une proposition de geste commercial pour les problèmes n'a même pas été faites. Je suis toujours en attente d'un produit.
Pascal D.
Le
suite à un achat du 11/11/2024
3
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★★★☆☆
17 jours pour recevoir ma commande trop long
Jean Claude H.
Le
suite à un achat du 04/11/2024
3
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★★★☆☆
Demasiado caro el porte para el volumen y peso que era Sigo sin recibir nunca un cupón descuento
Javier M.
Le
suite à un achat du 12/11/2024
3
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★★★☆☆
La livraison était super, mais le karton est endommagé et défectueux, mais tout fonctionne toujours.
Innerhofer K.
Le
suite à un achat du 19/10/2024
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Mon colis a été envoyé à une autre adresse
Sergiu C.
Le
suite à un achat du 21/10/2024
2
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★★☆☆☆
J ai commandé un produit qui était dispo sur votre site. Et au bout de 3 semaine rien. J ai appelé on m a dit que la commande était bloqué car produit pas réapprovisionné. Pour débloquer la commande j ai propose de mettre un produit équivalent. Du coup j ai commandé une boite de nourriture 350 g et je reçois une boite de 150 grammes en remplacement. Si j avais voulu commander 150 grammes je les aurait commandé des le départ. Pas très content du service
Ludovic V.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
2
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★★☆☆☆
J'ai un problème sur un produit. J'ai fait une demande (22372) et je suis sans reponse
Cedric M.
Le
suite à un achat du 02/10/2024
2
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★★☆☆☆
Uniquement commandé sur ce site car besoin urgent d'un produit pour lequel il y avait un délai de livraison chez mon fournisseur habituel. Point positif : ils semblent relativement avoir du choix. Points négatifs : il faut un panier à minimum de 69 euros pour la livraison offerte sinon elle coûte 7 euros. Sur ces 2 points c'est beaucoup plus que la concurrence. Surcoût pour paiement par PayPal. En 2024 alors que le paiement (vraiment sécurisé ???) par carte n'est pas surfacturé ? D'autres ne le font pas mais je suis sûr que Zoanthus va défendre ses pratiques contraignantes pour leurs clients... Enfin une avalanche d'emails à tout bout de champ . Si vous y trouvez votre compte, tant mieux pour vous ; je ne recommande pas spécialement sauf si besoin d'un produit que la concurrence n'aurait pas sous la main.
Hervé I.
Le
suite à un achat du 24/09/2024
3
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★★★☆☆
Recu un tube doseur cassé. Impossible de vous joindre . Déçu
Ingrid C.
Le
suite à un achat du 09/09/2024
3
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★★★☆☆
La commande par elle même est traitée correctement aucun problème Petit souci avec le transporteur Qui ne livre pas comme indiqué sur la commande finalisé Enfin cela a été réglé Livraison a domicile qui se retrouve en point relais
Philippe D.
Le
suite à un achat du 01/09/2024
2
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★★☆☆☆
Colis conforme, mais reçu hors délai.
Gilles G.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
3
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★★★☆☆
Super site rien à dire Mais livraison vendredi et arrivée le mardi
Anthony L.
Le
suite à un achat du 20/06/2024
3
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★★★☆☆
Les produits sont conformes mais certains articles sont arrivés déjà ouvert et certaines boîtes d'emballage abîmés. Livraison rapide.
Stephane M.
Le
suite à un achat du 07/06/2024
2
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★★☆☆☆
Produits disponibles sur le site qui ne le sont plus une fois la commande passée 10 jours au lieu de 48h c'est pas sérieux
Frédéric P.
Le
suite à un achat du 16/05/2024
2
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★★☆☆☆
Mauvais service
Alonso M.
Le
suite à un achat du 07/04/2024
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Le colis était prévu en livraison le lundi et heureusement que je vous ai téléphoner Simon je n'aurai toujours pas mon colis. C'est la deuxième fois que j'ai des problèmes lors de la livraison avec vôtre transporteur Dpd.
Christian D.
Le
suite à un achat du 03/05/2024
2
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★★☆☆☆
Sceau de sel fissurer..... et test CA verre en mille morceaux j'ai réclamer pour le verre et mon dit avez vois un autre .....je réclame pour le sceau mais pas de réponse
Franky B.
Le
suite à un achat du 31/03/2024
3
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★★★☆☆
On ne m’a pas informé par sms que le colis est bien arrivé Il faut que je le trace Enfin j’ai bien reçu
Sovana T.
Le
suite à un achat du 13/03/2024
2
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★★☆☆☆
Ne fonctionne pas avec une electrovanne 12v avec transfo. Uniquement avec electrovanne 230v...aucune indication dans les spec... Je me retrouve avec un matériel inutile... Bravo les pros
Daniel M.
Le
suite à un achat du 16/03/2024
3
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★★★☆☆
Colis reçu avec 2 annulations consécutives de livraison, reçu enfin à la troisième livraison après avoir raller auprès de dpd
Arnaud
Arnaud V.
Le
suite à un achat du 03/03/2024
3
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★★★☆☆
J'ai le regret de dégrader la note car malgré un service excellent. En effet c'est la troisième fois que je reçois des tests eau de mer avec un date de péremption très proche ( 1 mois). Toujours remboursé par bon d'achat mais pas d'amélioration constatée. je continuerai à acheter chez eux sauf les tests.
Christian F.
Le
suite à un achat du 27/02/2024
3
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★★★☆☆
Pas simple tout le temps, les fenêtres s'ouvrent les une sur les autres peu pratique.
Pascale R.
Le
suite à un achat du 19/02/2024
3
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★★★☆☆
On m'oblige à noter un site sure lequel je ne commande pas (je vais directement acheter dans le hangar).
Cédric A.
Le
suite à un achat du 15/01/2024
2
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★★☆☆☆
J'ai bien reçu le colis , mais à l'intérieur j'avais deux emballage de produits d'exploser .
De bons produits mais leur point faible : colis trop fragile pour les transporteurs trop violent
Landry M.
Le
suite à un achat du 18/01/2024