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★★★★★
basée sur 11642 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Recu rapidement et bien emballe
Moyen pour la date de peremption de la nourriture tetra fevrier 2021 pour un commznde fevrier 2021
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2021
3
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★★★☆☆
Un peu compliqué pour trouver des produits, même quand on connait leurs noms!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2021
3
/5
★★★☆☆
Panier qui joue à cache cache
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2021
3
/5
★★★☆☆
J attend toujours le reste de ma commande et la description des produit n est pas clair
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2021
3
/5
★★★☆☆
Le suivi de mon colis n'étais pas top mon colis était déjà partie depuis plusieurs jour quand j'ai reçu le lessage de départ ensuite il était au point relais avant bien avant que je reçois le SMS pour aller le chercher et pour finir l'article resine ROWA était a moitié vider dans le carton.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Première commande reçu très rapidement, commandé le lundi matin reçu le mercredi matin . Par contre la boîte d’un produit est arrivé en mauvais état et ce n’ai pas dû à la livraison car le colis était en très bon état. Même si c’est juste la boîte, je trouve ça dommage car j’aime conserver les boites en bon état en cas de revente du matériel. Même si ce n’ai que la boîte c’est moyen pour un produit neuf. Un autre produit avait une boîte en mauvais état, on dirait que le produit est d’occasion, la boîte donne l’impression d’avoir été très manipulée et le produit en lui même a comme des traces de frottement au niveau des angles (réfractomètre Milwaukee). Même référence que j’ai commandé mais pas le même esthétique que le produit présenté sur le site. En soit pas dérangeant mais j’ai été plutôt surpris.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2021
3
/5
★★★☆☆
MOYEN
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2020
3
/5
★★★☆☆
1 ère commande Produit marqué en stock mais rupture de stock ,j’ai envoyé 2 message aucun retour (dialogue ) service de communication a améliorer ,mais produit arrivé intact et super bien emballé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Des frais de port excessif pour une livraison catastrophique et aucun geste commercial pour se rattraper.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Livraison très lente .......
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/10/2020
3
/5
★★★☆☆
Pas clair - focbe la pour utiliser pypal et information sur le produit tr§s floue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2020
3
/5
★★★☆☆
Dommage personne ne répond au téléphone
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2020
3
/5
★★★☆☆
Bon service malgré le fait d'appeler le service clientèle pour savoir où en était la commande. Merci à l'équipe.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2020
3
/5
★★★☆☆
Tres bon produit, juste un petit probleme de livraison,un bidon mal ferme,mais bon rien de grave.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2020
3
/5
★★★☆☆
Bonjour le site me paraît très bien, le problème viendrais plus de la livraison ! Ne pas sonner et jeter le colis par dessus le portail est peu être une nouvelle méthode !?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2020
3
/5
★★★☆☆
Les lames de bistouri promises manquent toujours
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2020
2
/5
★★☆☆☆
Le produit que j ai commandé n était plus en stock, je ne l ai vu que lorsque ma commande à été validée. Du coup, au moins 15 jours de retard par rapport au délai prévu, et même pas un geste commercial de compensation ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/09/2020
2
/5
★★☆☆☆
Pour l'entreprise c'est OK réactif rapide réponse rapide mais malheureusement il ce sont trompé de produit donc la note n'est pas bonne par contre il m'on proposé une livraison gratuite mais bon il faut acheter à nouveau
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/09/2020
2
/5
★★☆☆☆
Bon la situation générale fait qu'on peut comprendre certaines erreurs pourvu que ça ne se répète pas...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/10/2020
2
/5
★★☆☆☆
Livraison gratuite bien reçue mais 10 jours après la commande trop long.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/10/2020
Réponse de Zoanthus.fr
Le
Bonjour,
Merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Vous avez effectivement eu une livraison sous 10 jours suite à l'indisponibilité d'un ou plusieurs articles, votre commande était en attente de réapprovisionnement.
Nous affichons en direct sur le site l'état du stock et les délais si le stock est insuffisant pour éviter toute mauvaise surprise.
Cordialement,
Clément
Merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Vous avez effectivement eu une livraison sous 10 jours suite à l'indisponibilité d'un ou plusieurs articles, votre commande était en attente de réapprovisionnement.
Nous affichons en direct sur le site l'état du stock et les délais si le stock est insuffisant pour éviter toute mauvaise surprise.
Cordialement,
Clément
3
/5
★★★☆☆
Pas de notice en FR
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/10/2020
3
/5
★★★☆☆
Délai entre commande et livraison de plusieurs semaines. Obligé de relancer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/09/2020
Réponse de Zoanthus.fr
Le
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de noter Zoanthus. Nous avons effectivement pris du retard sur le départ de votre commande, je vous présente donc nos excuses si cela à pu vous causer du tord.
Nous avons eu du mal a être réapprovisionner de la part de Dennerle ces dernières semaines. Tout est rentré dans l'ordre maintenant.
Cordialement,
Clément
Merci d'avoir pris le temps de noter Zoanthus. Nous avons effectivement pris du retard sur le départ de votre commande, je vous présente donc nos excuses si cela à pu vous causer du tord.
Nous avons eu du mal a être réapprovisionner de la part de Dennerle ces dernières semaines. Tout est rentré dans l'ordre maintenant.
Cordialement,
Clément
2
/5
★★☆☆☆
Moyen pour cette commande j ai du relancer 2 x par téléphone déjà eu moin de soucis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/10/2020
Réponse de Zoanthus.fr
Le
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de noter Zoanthus. Il y a eu délai de 10 jours entre votre commande et sa livraison, cela était lié uniquement au fait que vous aviez sélectionné des articles en rupture et avec un délai "Expédié sous 7-10 jours.".
Pour éviter tout attente, il est important de prendre connaissance des informations que nous donnons sur le site. Les délai sont toujours renseigné avant l'achat.
Cordialement,
Clément
Merci d'avoir pris le temps de noter Zoanthus. Il y a eu délai de 10 jours entre votre commande et sa livraison, cela était lié uniquement au fait que vous aviez sélectionné des articles en rupture et avec un délai "Expédié sous 7-10 jours.".
Pour éviter tout attente, il est important de prendre connaissance des informations que nous donnons sur le site. Les délai sont toujours renseigné avant l'achat.
Cordialement,
Clément
3
/5
★★★☆☆
Pas evident depuis la maj du nouveau site qui est pas intuitif avec mon tel portable mais on s y fait à peu pres
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2020
3
/5
★★★☆☆
Impeccable a recommander
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2020
Réponse de Zoanthus.fr
Le
Merci pour votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir chez Zoanthus.
Au plaisir de vous revoir chez Zoanthus.
3
/5
★★★☆☆
Cde reçue complète. Sur le site Il était promis port gratuit et 5 euros 1ère commande mais montant minimum de commande requis ABSOLUMENT PAS VISIBLE LIMITE LÉGALITÉ. Je l’ai signalé par écrit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2020
Réponse de Zoanthus.fr
Le
Merci pour votre commentaire.
Nous prenons compte de votre remarque concernant la visibilité de la remise.
Au plaisir de vous revoir chez Zoanthus.
Nous prenons compte de votre remarque concernant la visibilité de la remise.
Au plaisir de vous revoir chez Zoanthus.
3
/5
★★★☆☆
Soit ! livraison rapide mais l'emballage laisse à désirer..... le carton n'est pas assez solide ; il a été affecté par les différentes manipulations ;
dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2020
Réponse de Zoanthus.fr
Le
Merci pour votre commentaire.
Nous prenons compte de votre remarque et nous nous excusons de la gêne occasionnée.
Au plaisir de vous revoir chez Zoanthus.
Nous prenons compte de votre remarque et nous nous excusons de la gêne occasionnée.
Au plaisir de vous revoir chez Zoanthus.
3
/5
★★★☆☆
Envoi extrêmement rapide mais frais d expédition trop élevés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2020
Réponse de Zoanthus.fr
Le
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Les frais de port à domicile ont baissé.
Au plaisir de vous revoir chez Zoanthus.
Merci pour votre commentaire.
Les frais de port à domicile ont baissé.
Au plaisir de vous revoir chez Zoanthus.
3
/5
★★★☆☆
L’entreprise est tres tres bien
Mais le site rame beaucoup trop !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/07/2020
2
/5
★★☆☆☆
Je vais faire une autre commande mes frais gratuit de livraison on disparu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/06/2020
Réponse de Zoanthus.fr
Le
Bonjour,
Merci pour votre message. Concernant votre commande et votre note, avez-vous été insatisfait par quelques choses sur cette commande ?
Cordialement,
Mr Coron
Merci pour votre message. Concernant votre commande et votre note, avez-vous été insatisfait par quelques choses sur cette commande ?
Cordialement,
Mr Coron