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★★★★★
basée sur 10919 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Commande conforme à achat, mais le délai de livraison vers la Belgique est extrêmement long, commande effectuée le dimanche, seulement reçue le vendredi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2021
3/5
★★★☆☆
Bonjour, support du chauffage arrivé cassé !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2021
3/5
★★★☆☆
Commande bien reçu. Un livre un peu écorné et manque le magnet qui est normalement dans chaque commande (ma fille attendait son magnet mais déçu à l’arrivée)…
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2021
3/5
★★★☆☆
Commande bien reçu mais pas de réponse aux questions envoyées au site après réception de la commande...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2021
3/5
★★★☆☆
Bonjour,
Colis 2x endommagé pour 10€ par livraison c'est pas normal.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/10/2021
3/5
★★★☆☆
Je ne suis pas complètement satisfait, le filtre commandé est arrivé en partie cassé et il m’a fallu attendre une bonne dizaine de jours pour recevoir la pièce défectueuse.
Par ailleurs on nous explique la possibilité de les joindre par téléphone mais ils ne répondent jamais, seuls les contacts mails sont possibles.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/10/2021
2/5
★★☆☆☆
Il me manque des produits achetés : filets
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2021
3/5
★★★☆☆
Bonjour colis très mal emballer
Heureusement que se n’était que des masses filtrantes
Mais les emballages tous exploser
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/09/2021
3/5
★★★☆☆
Au global les produits sont conformes. Pour cette commande l'emballage de celle ci était très léger et le transporteur DPD a été encore une fois peu scrupuleux. Concernant la manutention de celui ci colis reçu écraser complètement. Refus du commerçant que je vérifie le contenu avant signature. Heureusement rien de fragile dans cett
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2021
3/5
★★★☆☆
J ai acheté un bulleur et bien sur quand je les reçu je découvre qu il n y a pas l appareils avec la statue, très déçu car du coup c est juste une déco, et bien sûr pas d informations à se sujet ,faut deviné qu il faut acheté l appareils en plus de la déco
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2021
2/5
★★☆☆☆
Reste des silicate dans mon eau
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/09/2021
2/5
★★☆☆☆
Un autocollants "fragiles" a coller sur le carton ces pas la mer a boire, Livraison la pire possible, gls sont les moins bien noté part leur client,ferais mieux de passer par une autre compagnie.
Au lieux de me proposer un echange standard pour un ecumeur qui a subie un choc la réponse a était "jai vue pire".
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2021
Réponse de
Zoanthus.fr
Le
Bonjour,
Nous avons échangé à ce sujet par téléphone et par email, votre carton avait subit de légères déchirures pendant le transport et en aucun cas, le matériel n'a été endommagé, ce qui est le principal. Il n'y a pas de raison d'échanger un appareil neuf par un autre, il sera identique.
Nous restons disponible par la suite en cas de problème.
Cordialement,
Le service client.
Nous avons échangé à ce sujet par téléphone et par email, votre carton avait subit de légères déchirures pendant le transport et en aucun cas, le matériel n'a été endommagé, ce qui est le principal. Il n'y a pas de raison d'échanger un appareil neuf par un autre, il sera identique.
Nous restons disponible par la suite en cas de problème.
Cordialement,
Le service client.
3/5
★★★☆☆
Je n’ai pas reçu le discus Color Red mais du discus Color si vous n’avez plus le Red retirer le de votre site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2021
3/5
★★★☆☆
....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2021
3/5
★★★☆☆
Ma date de livraison n'a pas été respecté
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2021
3/5
★★★☆☆
Frais d'envoi trop élevés pour un seul objet commandé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2021
2/5
★★☆☆☆
J'ai un produit qui ne marche pas et on ne m'a pas repondu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/06/2021
Réponse de
Zoanthus.fr
Le
Bonjour,
J'ai bien pris connaissance de votre remarque, en revanche, nous n'avons pas eu votre email concernant le problème sur votre article. Pourriez-vous nous le décrire à l'adresse de notre service client : information@zoanthus.fr
En vous remerciant par avance,
Cordialement
J'ai bien pris connaissance de votre remarque, en revanche, nous n'avons pas eu votre email concernant le problème sur votre article. Pourriez-vous nous le décrire à l'adresse de notre service client : information@zoanthus.fr
En vous remerciant par avance,
Cordialement
3/5
★★★☆☆
Parfois un peu compliqué de trouver le produit qu'on recherche.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/06/2021
3/5
★★★☆☆
Le colis n'a pas été livré au relais choisi, nettement plus loin de chez moi, et beaucoup moins pratique..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2021
Réponse de
Zoanthus.fr
Le
Bonjour,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, nous ferons remonter l'information aux transporteurs, afin que cet incident ne se reproduise plus.
Merci et à bientôt chez Zoanthus.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, nous ferons remonter l'information aux transporteurs, afin que cet incident ne se reproduise plus.
Merci et à bientôt chez Zoanthus.
3/5
★★★☆☆
Navigation sur le site pas très facile
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2021
3/5
★★★☆☆
Livreur GLS nul
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/05/2021
3/5
★★★☆☆
Boîtes abîmé bouteille ATI qui fuit dans le carton par le goulot probablement et pourtant bien emballé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2021
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, j'attends toujours réponse au problème que nous avons eu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2021
3/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2021
3/5
★★★☆☆
Sur certain articles, il manque des informations. Type dimension, et précision du fonctionnement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2021
3/5
★★★☆☆
Réduction non accordée à un ajout de commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2021
3/5
★★★☆☆
Très bien pour les produits mais j ai pris les fdp les plus chers et malgré tout, 5 jours pour recevoir mes produits. 17€ de commande et 12€ fdp...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2021
Réponse de
Zoanthus.fr
Le
Bonjour,
Votre colis est parti le 11 mai, il a donc bien respecté nos délais d'envoi de 24h/48h.
Au plaisir de vous revoir chez Zoanthus !
Votre colis est parti le 11 mai, il a donc bien respecté nos délais d'envoi de 24h/48h.
Au plaisir de vous revoir chez Zoanthus !
3/5
★★★☆☆
Appareil en panne a la réception en attente d un remplacement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2021
2/5
★★☆☆☆
Je suis moyennement content. C’était ma première commande. Un article cassé et un qui est trop grand.
La boîte des ball maxspect était ouverte dans le colis, du coup tout était poussiéreux. Dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2021
2/5
★★☆☆☆
Le filtre UV que j’ai reçu ne fonctionne pas.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2021