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basée sur 11645 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★☆☆
15 jours de délai de livraison, pas d'avis du site sur ce retard du à un produit manquant
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Le
suite à un achat du 31/03/2021
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★★★★★
Produit bien emballé. Livraison rapide. Service client efficace si problème (changement de produit suite rupture de stock)
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Le
suite à un achat du 14/04/2021
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★★★☆☆
Dommage que Zoanthus n assume pas leurs erreurs, sinon rien à dire de plus
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Le
suite à un achat du 06/04/2021
Réponse de Zoanthus.fr
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Comme j'ai pu vous le dire lors de votre contact avec notre SAV, l'analyse ICP Fauna Marin contient maintenant une seule éprouvette, en cas de manque de l'autocollant, il suffit de noter votre adresse email sur l'échantillon après avoir créer votre compte chez eux pour qu'il vous retrouve. C'est la procédure qui nous a été donné par Fauna Marin dans ce cas de figure.
Nous assumons nos erreurs quand il y en a une, mais dans ce cas, je suis navré, il n'y en a pas.
Nous restons disponible pour vous en cas de difficulté.
Cordialement,
Clément
Merci pour votre retour.
Comme j'ai pu vous le dire lors de votre contact avec notre SAV, l'analyse ICP Fauna Marin contient maintenant une seule éprouvette, en cas de manque de l'autocollant, il suffit de noter votre adresse email sur l'échantillon après avoir créer votre compte chez eux pour qu'il vous retrouve. C'est la procédure qui nous a été donné par Fauna Marin dans ce cas de figure.
Nous assumons nos erreurs quand il y en a une, mais dans ce cas, je suis navré, il n'y en a pas.
Nous restons disponible pour vous en cas de difficulté.
Cordialement,
Clément
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★★★★★
Très bien
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Le
suite à un achat du 14/04/2021
5
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★★★★★
Commande conforme et rapidité d'expédition
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Le
suite à un achat du 12/04/2021
5
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★★★★★
Très bien !
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Le
suite à un achat du 12/04/2021
4
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★★★★☆
Commande envoyée rapidement et très bien emballé pour le transport Petit retard dû au transporteur en espérant que le problème a était résolu
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Le
suite à un achat du 06/04/2021
5
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★★★★★
Les articles sur facile à trouver
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Le
suite à un achat du 14/04/2021
2
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★★☆☆☆
Ma commande est arrivée à Épinal alors que je suis près de Nancy. Le suivi de ma commande était faussée. A Nancy, on me disait que ma commande était à Épinal, et d'Épinal on me disait Nancy... très déçue de l'organisation !
Par contre je remercie les personnes du point relais, qui ont été adorable et très professionnel !! Sans quoi ma commande serait encore dans la nature
Les frais de port sont assez cher, un peu déçue à ce niveau là également
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Le
suite à un achat du 11/04/2021
5
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★★★★★
Top !
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Le
suite à un achat du 12/04/2021
5
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★★★★★
Livraison très rapide pour un filtre eheim, très bien emballé, rien à dire, je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2021
5
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★★★★★
Site agréable, préparation et livraison très rapide, service client réactif et facile à joindre. Je suis ravie, à noter délicate attention en cadeau, je ne m'y attendais pas et agréablement surprise. Entreprise 100 % française qui mérite de perdurer. Merci pour votre professionnalisme.
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Le
suite à un achat du 09/04/2021
5
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★★★★★
Super efficace
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Le
suite à un achat du 08/04/2021
5
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★★★★★
Propre.
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Le
suite à un achat du 09/04/2021
5
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★★★★★
Au Top!!!
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Le
suite à un achat du 11/04/2021
4
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★★★★☆
Rien à critiquer
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Le
suite à un achat du 10/04/2021
5
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★★★★★
Livraison toujours très rapide.
Parfait.
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Le
suite à un achat du 14/04/2021
5
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★★★★★
Livraison soignée et rapide, je recommande
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Le
suite à un achat du 11/04/2021
5
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★★★★★
Tres bon site
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Le
suite à un achat du 13/04/2021
5
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★★★★★
Sérieux et rapide merci je recommande
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Le
suite à un achat du 09/04/2021
5
/5
★★★★★
Excellent
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Le
suite à un achat du 10/04/2021
5
/5
★★★★★
Excellent sites, rigoureux, rapide et professionnel
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Le
suite à un achat du 09/04/2021
5
/5
★★★★★
Parfait comme d'habitude
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2021
5
/5
★★★★★
Bien reçu dans les temps et livraison très bien. Le produit correspond à mes attentes. Pas de bruit pour mon bêta splendens en convalescence. La mise en route de mon Tetra 400 a été aisée puisque la vidéo sur votre site zoanthus est bien faite malgré qu’elle concernait le Tetra 800 un peu plus conséquent.
Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2021
5
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★★★★★
Super, rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2021
5
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★★★★★
Reçu rapidement et bien emballé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2021
5
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★★★★★
J'ai beaucoup apprécié la rapidité de la livraison. Parfait pour une 1er commande, je viens d'ailleurs de passer la seconde...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2021
5
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★★★★★
Prix serrés, livraison (ultra) rapide, cadeaux dans le carton, une superbe première fois que je n’oublierai pas lol Je recommande et je re-commanderai
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2021
5
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★★★★★
Toujours au top pour moi je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2021
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2021