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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
L'article ne correspond absolument pas à ce que j'ai commandé. la photo d'illustration ne représente pas du tout ce que j'ai reçu, et la réponse du site concernant cette erreur est très farfelue.
Christelle M.
Le
suite à un achat du 28/10/2023
Réponse de
www.horseandhunt.fr
Le
Bonjour madame,
Je prends note de votre retour. Et suis navrée de votre mécontentement. Comme précisé, lors de notre échange par mail, en octobre, la marque que vous avez commandé n'existe plus, et la dernière ligne de production c'est faite sur du tissu sans carreaux. Ce qui explique que les photos ne correspondent pas: il n'y a pas eu de nouvelles photos du fournisseur. Par contre, je vous rejoins, j'aurai du penser à le préciser il y a deux ans dans mon commentaire produit, même si c'était une fin de série déstockée. Lors de notre échange, je me suis engagée à vous reprendre la couverture si vous le souhaitiez, et c'est toujours d'actualité, n'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Je prends note de votre retour. Et suis navrée de votre mécontentement. Comme précisé, lors de notre échange par mail, en octobre, la marque que vous avez commandé n'existe plus, et la dernière ligne de production c'est faite sur du tissu sans carreaux. Ce qui explique que les photos ne correspondent pas: il n'y a pas eu de nouvelles photos du fournisseur. Par contre, je vous rejoins, j'aurai du penser à le préciser il y a deux ans dans mon commentaire produit, même si c'était une fin de série déstockée. Lors de notre échange, je me suis engagée à vous reprendre la couverture si vous le souhaitiez, et c'est toujours d'actualité, n'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.