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★★★★★
basée sur 1564 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Très contente du produit et de la livraison
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Le
5/5
★★★★★
Très bon produit. Livraison au top !
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Le
5/5
★★★★★
Choix vaste , excellent rapport qualité prix , service téléphonique très sympathique et livraison sous 48h ! On est ravis ! Merci
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Le
4/5
★★★★☆
Il devrait exister une notice d'utilisation
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Le
4/5
★★★★☆
Cordial, efficace et très commerçant.
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Le
5/5
★★★★★
Très bon service client, livraison super rapide, que du bonheur ??
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Le
5/5
★★★★★
Service rapide produit très bien jolie très contente le conseil
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Le
4/5
★★★★☆
Clair, rapide, conforme, livraison gratuite, sans mauvaise surprise
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Le
4/5
★★★★☆
Excellent produit, livré en temps et en heure en excellent état... un bon rapport qualité/prix!!!! Seul bémol la cheminée est livrée uniquement avec des chevilles pour béton.... il serait utile de rajouter des chevilles pour le plaquo....
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Le
5/5
★★★★★
Rien a dire. Délais impeccable. Produit très bien emballé.aucune critique à faire sur cette commande
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Le
5/5
★★★★★
Je suis ravie de mon achat, j'ai commandé une cheminée ELITE la livraison a été rapide, sans problème. Je recommande ce site.
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Le
5/5
★★★★★
Tres bon produit
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Parfait.
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Un transporteur qui livre chez un voisin sans notification, des finitions de montage de la cheminée déplorables (châssis tordu et mal riveté), une pompe qui ne fonctionne pas (fil d'alimentation coupé)... A minima, une vérification du contenu des cartons avant envoi aurait été plus sérieuse et aurait permise de ne pas envoyer la marchandise. Cordialement ps : Aprés quelques heures de travail pour corriger ces défauts l'ensemble est maintenant correctement installé.
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Le
Réponse de
Wikao
Le
Madame, Monsieur,
Nous sommes désolé que votre commande vous soit parvenue abimée. Sachez néanmoins que nous assurons un contrôle qualité de nos articles avant de les expédier : cela a été le cas lors de votre commande. Elle a certainement été malmenée durant le transport et nous n'avons aucun moyen de contrôle après le départ de notre entrepôt.
Nous assurons tout de même le SAV sur toutes les marchandises que nous envoyons et aussi ne comprenons pas pourquoi vous n'avez pas pris la peine d'être entré en contact avec nous dès la réception des produits défectueux. Nous aurions trouvé ensemble une solution à votre problème.
Votre équipe wikao.fr
Nous sommes désolé que votre commande vous soit parvenue abimée. Sachez néanmoins que nous assurons un contrôle qualité de nos articles avant de les expédier : cela a été le cas lors de votre commande. Elle a certainement été malmenée durant le transport et nous n'avons aucun moyen de contrôle après le départ de notre entrepôt.
Nous assurons tout de même le SAV sur toutes les marchandises que nous envoyons et aussi ne comprenons pas pourquoi vous n'avez pas pris la peine d'être entré en contact avec nous dès la réception des produits défectueux. Nous aurions trouvé ensemble une solution à votre problème.
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5/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Rien à redire,livré sous 48h,appareil conforme à mon attente.La personne que j'ai eu au téléphone à été très serviable,à recommander
Acheteur Vérifié
Le
4/5
★★★★☆
Rapiditée de livraison, produit bien securisé et bien emballé, rien a redire , a conseiller pour leur serieux
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Avant achat réponse détaillée et rapide. Après achat livraison sous 3 jours sans problème, le produit correspond au descriptif. J'attend les premiers froid pour tester ma cheminée. Vraiment rien à redire du service. Ou si juste merci.
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Le service a été parfait. J'ai demandé une rectification de ma commande car je m'étais trompé de couleur et celà n'a pas posé de problème. La livraison a été rapide et le colis était très bien emballé, sécurité parfaite.
Acheteur Vérifié
Le
4/5
★★★★☆
Correspond tout à fait a ma demande
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
2è commande, tjs aussi satisfaite !!! article 100% conforme aux photos ! Rapidité, efficacité, amabilité ... RAS Tjs présents au tél pour répondre a vos question et vous satisfaire .. Meilleur site ( avec ***) que j'ai rencontré jusqu'à aujourd'hui
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Le
4/5
★★★★☆
Produit livré conforme à la demande et délai respecté
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Déçu
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Ponctuel et précis
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Excellents conseils du vendeur par téléphone Rassurée par la sécurité des cheminées vendues sur ce site. Le seul bémol c'est le prestataire choisi pour livrer cette cheminée (UPS vitrolles). la cheminée es belle a un beau design
Acheteur Vérifié
Le
4/5
★★★★☆
Bon delai de livraison satisfaction du produit cheminée de table sidney éthanol .dommage qu il n'y ai pas d'éponge fibre de verre à l interieur du brûleur pour une meilleur répartition des flammes et par soucis d'économie d éthanol .Donc je me suis procuré cette éponge sur un autre site
Acheteur Vérifié
Le
4/5
★★★★☆
Rien à redire, parfait
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Tout a été conforme et trés rapide pour la livraison. trés satisfait des services.
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Tout parfait, ne peut mieux faire !! Hate que la cheminée que j'ai repéré soit à nouveau dispo, je commanderai sans aucune crainte ! Ne changez rien !!!
Acheteur Vérifié
Le