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basée sur 1585 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Superbe cheminée , prestations au top
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★★
Premiers contacts par mails très rapides et efficaces pour prendre connaissance du produit. Livraison en temps record (commande passée le lundi soir, cheminée reçue le mercredi midi !). Service clients très disponible pour répondre à qqs questions pour l'installation. La cheminée reçue (Tosno) est très belle et fonctionne bien. A confirmer à l'usage. Merci pour ce bel achat. Très professionnel.
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★☆
Bonjour, la prestation est parfaite. En revenche la hauteur de la cheminée ne fait pas 75cm mais 70cm. C' est la seule remarque que je pourrais vous faire. Merci de me dire combien de temps cet article est garantie. Salutation.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Excellente prise en charge de ma demande suite à une casse de mon fait
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Le
4
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★★★★☆
Produit conforme. Des rayures sur la partie métallique mobile malgré un bon emballage d'où l'étoile en moins. Livraison ultra rapide (commandé le mardi soir) arrivée le jeudi.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Très satisfait livraison rapide et conforme
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Le
4
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★★★★☆
Livraison rapide. Belles finitions dommage quil ny ait aucune explication concernant le sens de pose de la plaque pour éteindre la flamme. Déçu également par se système qui nest pas très pratique à utiliser et surtout ne pas se brûler.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Commande dimanche livre mardi soit 48 h après Ultra rapide
Acheteur Vérifié
Le
4
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★★★★☆
Commande impeccable !!! Réactif , dans les délais , produit identique à la commande . Un petit bémol à la livraison car GLS vous donne un rendez-vous le mardi matin entre 9h et 12h mais mont livré lundi vers 14h . Cependant ils ont téléphoné avant afin de vérifier si jétais à la maison. Lors de la description de la cheminée , il manquait la norme de sécurité de celle-ci, et jai du contacter wikao pour savoir sil y en avait une , ce qui est primordial pour un produit inflammable !!! Wikao a été courtois , à lécoute , sympathique et réactif . ??
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Livraison rapide, produit bien protégé sauf les verres plus fragiles et non emballés, heureusement pas trop de dommage juste une petite rayure sur l'un d'eux, ça aurait pu être pire...
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Wikao
Le
Bonjour
La façon dont sont emballé les vitres est suffisante, il est extrêmement rare d'avoir une vitre cassée.
Nous vous inquiétez pas le service après vente gére sans soucis la casse si elle venait à arriver.
Votre équipe wikao.fr
La façon dont sont emballé les vitres est suffisante, il est extrêmement rare d'avoir une vitre cassée.
Nous vous inquiétez pas le service après vente gére sans soucis la casse si elle venait à arriver.
Votre équipe wikao.fr
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★★★★★
Nous sommes totalement satisfaits du produit et de la livraison. C'est parfait ! Que dire d'autre ? Ha si, merci
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Prestations de qualité. Livraison très rapide. Matériel correspondant à nos attentes.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Produit conforme à la description. Envoi rapide. Colis soigné
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
J'ai acheté ma cheminée bio éthanol chez eux, ainsi que régulièrement du bio éthanol, et au niveau conseil, service et écoute du client, je leur tire mon chapeau. C'est bien, par les temps qui courent, de trouver une entreprise qui ne se contente as de prendre l'argent mais qui a une VRAIE politique d'écoute vis à vis du client. Bravo !!
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Très bon accueil et une bonne comprhension de ma demande, materiel reçu dans les délais et sans soucis
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Très bon contact téléphonique pour quelques renseignements avant et après commande. Livraisons de la cheminée et de l'éthanol en 48 heures, sans aucun souci. La cheminée fonctionne à merveille. Merci pour votre qualité de service.
Acheteur Vérifié
Le
4
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★★★★☆
Bonne prestation !
Acheteur Vérifié
Le
4
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★★★★☆
Ras sur le produit,très bonne qualité, juste la livraison qui été catastrophique (vue avec la boîte de livraison)
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Livraison rapide et colis très très bien emballé.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Efficace et rapide !!
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Matériel conforme livré rapidement. Prix compétitif du poêle au bio éthanol.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
4
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★★★★☆
La prise en charge de la commande a été très rapide et la livraison a suivi immédiatement. Seul bémol, nous n'avons pas pu contrôler la livraison car le livreur ne nous en a pas laisser la possibilité. Heureusement le produit était impeccable.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Très content de la cheminée Tokyo. Respect des délais. Rien à dire je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Excellent ! Description parfaite et expédition rapide ! Bravo !
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Beau produit. Expédition rapide. Rien à redire pour le moment.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Produit de belle qualité et parfaitement emballé....client emballé aussi Merci ***
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Tout est parfait très bon sites
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Très performant commandé livré en 48h
Acheteur Vérifié
Le
1
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★☆☆☆☆
*** Nous navins Toujours pas reçu notre commande cela fait 1 semaine quelle devait nous être livré et pas dautre date de livraison donnée retard du aux intempéries parait il.... en attendant on a payé un produit qu on a toujours pas reçu. C est la première fois que lon commande sur ce site, nous sommes déçus
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Wikao
Le
Oui en effet nous sommes désolé mais l’épisode neigeux a désorganisé le transport.Les retards ont été compris entre 2 et 4 jours pour tous le monde malheureusement.
Votre équipe wikao.fr
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