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basée sur 25959 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Pour moi il ne m est pas facile parfois d obtenir des infos precises sur les produits ou aliments .plus de clarte et precision et aussi comment utiliser certains produits..sérieux du site dans l expedition et le payement securise
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/10/2015
3
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★★★☆☆
Parfait pour ma demande que les paquets de gâteaux soient emballés dans leur carton de réception et ne soient pas écrasées par les pack de boisson !!
mais recevoir cette commande en un seul envoi a été très compliqué, à porter pour la factrice et pour moi, et pour le carton qui a en partie craqué et laissé échappé beaucoup de flocons de protection difficiles à ramasser, chez moi comme dans la voiture de livraison ... à l'avenir, je ferais si besoin 2 commandes distinctes ...
sinon, très content de tout le service du site !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2015
3
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★★★☆☆
Ergonomie du site à améliorer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/10/2015
3
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★★★☆☆
Livraison rapide mais par contre très cher...je pensais avoir acheté des bouteilles d'1L
le prix est bien trop élevé pour des bouteilles de 20cl! tant pis pour moi je vérifierais mieux la prochaine fois
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/10/2015
3
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★★★☆☆
Le service clients ne répond jamais aux mails qu'on lui envoie.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2015
3
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★★★☆☆
J'ai du reprendre ma commande plusieurs fois car manque de stock et dc je n'ai pas pu avoir tt ce dont je désirai.Lors de promos peut-etre devriez-vs gonfler les stocks?
Un peu d'échantillons ds la commande serait sympa!! merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/09/2015
3
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★★★☆☆
Pas d'heure de livraison indiquée par le transporteur, du coup colis déposé loin de chez moi alors que j'avais payé une livraison à domicile. Pas d'échantillons ni de facture dans le carton avec la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/09/2015
3
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★★★☆☆
Des produits manquants et une substitution de produits sans mon accord.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/09/2015
3
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★★★☆☆
Le site par lui même est pas trop mal MAIS SERVICE LIVRAISON CATASTROPHIQUE
Je n'ai pas été livrée au point relais que j'avais demandé, on m'en a imposé un autre sans me demander mon avis et totalement inaccessible pour moi si bien que le colis était sur le point de repartir ches Web Ecologie
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2015
3
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★★★☆☆
Les pains sont arrivés émiettés , un peu cassés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2015
3
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★★★☆☆
Très bon choix de produit mais mauvaise gestion des stocks il a fallu attendre 1 semaine et j'ai du changer certains produit pour pouvoir avoir une commande complète
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2015
2
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★★☆☆☆
Lors de ma précédente commande de fin août, j'avais reçu un mail : Votre commande 181684 a été validée.
La récompense fidélité de 1,47 est maintenant disponible dans votre compte récompenses.
Lorsque j'ai voulu valider ma dernière commande de fin septembre, je n'ai pas pu déduire cette somme du montant commandé, je n'ai jamais vu à quel endroit se situait cette "récompense fidélité". J'ai donc envoyé un mail à votre service pour savoir pourquoi elle n'était pas prise en compte mais je n'ai eu aucune réponse de votre part... je suis cliente depuis plus de 10 ans...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2015
3
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★★★☆☆
Assez bien mais délai long -
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2015
3
/5
★★★☆☆
J'ai reçu un paquet ouvert !! il me manque un article (un savon sur les deux).
J'ai fait une réclamation à Colissimo, j'attends la réponse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2015
3
/5
★★★☆☆
Certains produits sont souvent en rupture de stock.
Il y a parfois des erreurs de produits.
Vente à l'export... jusqu'en Chine ! Pourquoi pas le Japon ?
Ce serait bien de pouvoir acheter vos produits directement depuis le Japon, merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/08/2015
3
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★★★☆☆
Vos emballages sont trop grands
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/09/2015
3
/5
★★★☆☆
Plusieurs produits pas de stock, frais de port d'un euros alors que la gratuité était annonçée à partir de 49 euros d'achat
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2015
3
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★★★☆☆
Je n'ai pas reçu le produit exact que j'avais commandé. Pour la levure de riz rouge.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/09/2015
3
/5
★★★☆☆
LA page verte avec l'alphabet qui apparaît costamment pendant que nous cherchons les produits est fatigante et je n'en vois pas l'utilité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2015
3
/5
★★★☆☆
Dommage que vous n'avez pas toute la gamme des produits hildegarde.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/09/2015
3
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★★★☆☆
Je ne donne que la note 3/5, car vous affichez votre promotion à "20% sur tout le site" avec un petit *, mais en réalité lors de mon achat, aucun produit était à 20%, c'est la moitié de l'annonce (10%). Si ça continue, vos clients ne prêteront aucune attention à votre pub, et c'est bien dommages.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2015
3
/5
★★★☆☆
J'avais demandé un échantillon de crème hydratante que je n'ai pas eu.... alors que le test de produits peut entrainer une commande éventuelle !!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2015
3
/5
★★★☆☆
Le site et le stock ne correspondent pas toujours.
Autrement pas de problèmes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/09/2015
2
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★★☆☆☆
J'avais demande 1000comprimés de spirline et j'ai reçu les 500 avec frais d'envoi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/09/2015
3
/5
★★★☆☆
Service commercial et relation clientèle irréprochables. En revanche, l'emballage et la protection contre les chocs des produits commandés demanderaient davantage de soins. Pour preuve, et pour avoir fait plusieurs fois la même commande (bouteilles de jus de grenade bio) il arrive trop fréquemment (une fois sur deux ou trois environ) que le colis soit endommagé durant le transport (bouteilles cassées à la livraison), ou alors simplement non livré car trop malmené par le Transporteur et donc mis en avarie avant livraison. En conséquence, ne faudrait-il pas soigner davantage le colisage des matières fragiles (bouteilles en verre notamment) ou alors changer de Transporteur qui, visiblement, semble très peu précautionneux des colis qui lui sont confiés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/09/2015
3
/5
★★★☆☆
Les frais de port sont trop élévés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2015
3
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★★★☆☆
Très satisfaite du service, de la rapidité et de la commande. Un grand bémol sur le matériel utilisé dans le colis pour protéger le contenu de la commande : un genre de polystyrène (qui a remplit une poubelle entière), pas écologique du tout !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2015
3
/5
★★★☆☆
Bon site, mais la qualité de l'emballage est a revoir
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/09/2015
3
/5
★★★☆☆
Trop tôt pour donner un avis. 1ère commande et produits pas encore testés depuis longtemps mais livraison rapide et soignée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/09/2015
3
/5
★★★☆☆
Site sympa, mais beaucoup de ruptures de stock et surtout des augmentations de prix constantes et pas qu'un peu... (purées à tartiner Jean Hervé par exemple)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/09/2015