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basée sur 25959 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Le site à été trés reactif suite à un problème avec un dentifrice
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2016
3
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★★★☆☆
Il manquait 4 vignettes pour la sécu, je les ai demandé, je n'ai eu ni réponse, ni vignettes, pas sérieux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2016
3
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★★★☆☆
Le seul service qui peut être amélioré, à mon sens, serait d'informer vos clients, sitôt commande passée, de la date de livraison estimée, puis d'affiner cela dès que possible, en ne bloquant vos clients qu'une demi-journée à la maison dans le cas d'une livraison à domicile. Car je n'ai su que deux jours après ma commande, quand je serais livrée et vous avais recontactée entre-temps, obtenant pour seule réponse évasive: "Votre colis est en cours de préparation". Merci et bonne chance.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2016
3
/5
★★★☆☆
Je n'ai pas reçu le bon rouge à lèvres. Je ne peux donc pas noter le rouge à lèvres brillance naturelle n°4.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2016
3
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★★★☆☆
Rapide et en bon état
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Le
suite à un achat du 26/02/2016
3
/5
★★★☆☆
Prix attractifs.
Erreur de livraison mais service client réactif. Cependant ils attendent le retour des produits reçus par erreur avant de renvoyer la bonne commande !!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/02/2016
3
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★★★☆☆
Le livreur n'a pas été très performant m'occasionnant des déplacements longs et inutiles
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2016
3
/5
★★★☆☆
Bof...un peu long pour la livraison, des produits qui ne sont pas en stock depuis ma première commande et ma dernière commande avec les compotes éclatées dans le colis...obligées de nettoyer beaucoup d'articles...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2016
3
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★★★☆☆
En général je suis satisfaite. Cela fait plusieurs fois que je passe commande mais lors de la deuxième fois, il y a eu une erreur de farine.Je ne l'ai pas signalé exceptionnellement. Depuis, toutes mes commandes ont été honorées correctement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2016
3
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★★★☆☆
Je n'apprécie pas quand vous déclarez que vous donnez 15% sur tout à partir de 150 et puis quand on va voir les articles il y a une majorité en réclame à -7 % et donc on n'a pas droit à cette ristourne de 15 %.Ceci n'est pas très honnête comme procédé commercial !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2016
3
/5
★★★☆☆
Lent et pas pratique pour le système de recherche.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2016
3
/5
★★★☆☆
Le site fonctionne bien, rien à dire à ce sujet
c'est la livraison qui va moins bien et surtout le SAV
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/02/2016
3
/5
★★★☆☆
J'ai du demander pour savoir où était ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2016
2
/5
★★☆☆☆
Finalement plus cher que dans mon commerce local.
Déçue mais je suis responsable de mon achat.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2016
2
/5
★★☆☆☆
Pas d'avis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2016
3
/5
★★★☆☆
On ne m'a pas prévenu de la rupture d'un produit lors de la commande, ce qui aurait évité une perte de temps et tous ces mails, et c'est moi qui ai demandé des renseignements sur la différence de prix, je trouve cela bien embêtant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2016
3
/5
★★★☆☆
Tout va bien si ce n'est que le code d'accès que vous m'aviez envoyé n'a pas fonctionné
il a fallu que j'en réclame un autre ....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2016
3
/5
★★★☆☆
Je n'aime pas tous les produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2016
2
/5
★★☆☆☆
Bien que ressemblant, le produit reçu ne correspond pas à l'image sur le site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2016
3
/5
★★★☆☆
Site sérieux, produits de qualité et envoi rapide et soigné, cependant le site a quelques difficultés entre le moteur de recherche qui ne propose pas les articles recherchés, pourtant disponible, ou parfois quelques problèmes de stock, entre le moment où l'on selectionne des articles et le moment où l'on valide la commande, si le stock a diminué entre temps ça n'est pas clairement signalé sur le produit en cause...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2016
2
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★★☆☆☆
Même si je sais que ce n'est pas de leur faute mais plus de 15 jours pour un produit livrable en 48 h c'est énorme de plus colis endommage ils ont renvoyer le colis , avec tous ces soucis un geste de leur part aurait atténuer ce désagrément, un produit rajoute ou autre
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2016
2
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★★☆☆☆
Le sachet de sucre de coco était ouvert et s'est renversé dans le colis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2016
3
/5
★★★☆☆
Colis livré atrès abimé ..........
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2016
3
/5
★★★☆☆
Les stocks n'étaient pas à jour sur les céréales
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/01/2016
3
/5
★★★☆☆
J'apprécie beaucoup webecologie.com mais je pense que le site devrait indiquer le prix du kilo ou du litre pour chaque produit, ce qui serait bien utile pour comparer les prix.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2016
2
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★★☆☆☆
Commande du 17 01 2016 toujours pas reçue alors que prévue le...21 01 2016 !!!!
Quid ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2016
3
/5
★★★☆☆
Site très correct, même s'il y a un souci, vite réglé et avantageux pour le client.
Les cartons d'emballage sont à revoir, ainsi que le positionnement des produits dans ce carton.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2016
3
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★★★☆☆
A priori très bien si mon problème d'échange pour la farine est résolu !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2016
3
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★★★☆☆
Car je me suis retrouver sans klamat pendant plusieurs jours
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2016
3
/5
★★★☆☆
Quelques oublis au sujet de la contenance des bouteilles ou flacons peuvent (pouvaient) prêter à confusion : dans la présentation, un flacon de 250ml (contenance non annoncée) placé entre une bouteille de 500ml et une bouteille de 1 L. Erreur corrigée après ma remarque, mais un peu tard, puisque j'ai reçu ma commande... "C'est un oubli de notre part et nous avons rectifié cela.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément." Désagrément en effet.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/01/2016