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★★★★★
basée sur 25478 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Très fonctionnel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2018
2/5
★★☆☆☆
Un produit commandé et payé n'était pas dans le colis de livraison. S'en sont suivie quelques échanges pour enfin parvenir au remboursement du produit manquant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2018
3/5
★★★☆☆
Site simple d'accès et ergonomique.
Je trouve toutefois dommage que les produits qui ne sont plus en stock soient encore disponibles sur le site.
Je n'ai été informée d'une rupture de stock que lorsque la commande a été traitée.
Enfin, tous les autres produits ont été réceptionnés en bon état car bien protégés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2018
3/5
★★★☆☆
Je suis satisfaite des produits des produits mais pas des délais de livraison.
Une livraison supposé dans 24/48h reçue après 4 jours , de plus non respect de la précision sur les horaires de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2018
3/5
★★★☆☆
Mon colis est arrivé en mauvais état, heureusement les produits n' était pas abimé . Le cartons n'était pas solide.Livraison la poste à revoir.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2018
3/5
★★★☆☆
Expédition rapide , emballage de mauvaise qualité , commande reçue plus tard que prévue . Le service communication est a amélioré ( pas de réponses aux messages ).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/01/2018
2/5
★★☆☆☆
Non respect des offres et remises et pire aucune réponse au mail
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2018
Réponse de
Webecologie
Le
Cher client,
Une réponse vous a été faite le 08/01/2018. ce mail doit être dans vos spams ou courriers indésirables.
En ce qui concerne les codes promo, comme spécifié sur notre bandeau en page d'accueil, c'est à vous de notifier le code promo dans la case Bon de réduction.
Cordialement,
Le Service Client
Une réponse vous a été faite le 08/01/2018. ce mail doit être dans vos spams ou courriers indésirables.
En ce qui concerne les codes promo, comme spécifié sur notre bandeau en page d'accueil, c'est à vous de notifier le code promo dans la case Bon de réduction.
Cordialement,
Le Service Client
3/5
★★★☆☆
Livraison tardive par rapport à l'engagement sur le site. Le colis en bon état mais beaucoup trop d'emballage pour un site écologique. rapport qualité prix peu satisfaisant. prix plus élevé que le magasin bio du coin.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2018
3/5
★★★☆☆
Des soucis pour la livraison pour la deuxième fois, problème : Mondial Relay, mon colis arrive un à deux jours après la date prévue, le relais colis se trouve à 8km de chez moi!!!! on me dit que cela arrive souvent... Que proposez vous?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2018
2/5
★★☆☆☆
De bons produits mais des emballages de plus en plus déplorables. Les moyens d'emballage ne sont pas en accord avec le poids de certains produits. En particulier, plusieurs kilos de farines plus deux litres d'huile de coco dans un grand carton fragile à moitié rempli de "frites" est île plus sûr moyen que la postière débarque chez moi avec un carton éventré
et sa voiture pleine de "frites". Je n'ai pas compris comment la livraison était complète et par endommagée, un véritable miracle ! Merci La Poste, pas Webcologie.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2017
Réponse de
Webecologie
Le
Cher client,
Le Service Logistique a pris en compte votre remarque. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
Le Service Client
Le Service Logistique a pris en compte votre remarque. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
Le Service Client
3/5
★★★☆☆
Peu de Gellules de Tribulus
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2017
3/5
★★★☆☆
Habitué de ce site, j'ai toujours été satisfait sauf à cette dernière commande. Le problème vient du distributeur, La Poste qui a livré dans un relai et ne m'a pas prévenu. Webécologie contacté m'a bien guidé mais cela ne doit pas arriver.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2017
2/5
★★☆☆☆
La couleur du rouge à lèvre n'est pas du tout la même que sur le site internet. Les couleurs sont totalement différentes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2017
Réponse de
Webecologie
Le
Chère cliente,
Comme déjà indiqué par mail, les visuels nous sont procurés par le fournisseur et jusqu'alors aucune de nos clientes ne se sont plaintes. Les couleurs différent parfois selon les paramètres couleur des ordinateurs, tablettes ou téléphone que vous utilisez.
Cordialement,
Le Service Client
Comme déjà indiqué par mail, les visuels nous sont procurés par le fournisseur et jusqu'alors aucune de nos clientes ne se sont plaintes. Les couleurs différent parfois selon les paramètres couleur des ordinateurs, tablettes ou téléphone que vous utilisez.
Cordialement,
Le Service Client
2/5
★★☆☆☆
Vous pouvez avoir le meilleur site du monde, si vous ne gérez pas correctement les commandes, vous ne répondrez pas aux attentes de vos clients !
- commande effectuée pour être livrée chez moi (j'ai acheté plus que prévu au départ pour bénéficier de cette livraison gratuite à domicile)
- impossible de rester une journée entière chez soi pour attendre une livraion
- le livreur n'a pas appelé quand il est passé, il s'est contenté de déposer un papier indiquant que la livraison était décalée à 3 jours plus tard !!! (soit après le week-end)
Bref, votre système ne fonctionne pas, et je préfère désormais faire mes courses dans les commerces de proximité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2017
3/5
★★★☆☆
Pratique et bien fourni
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2017
3/5
★★★☆☆
Je suis étonnée que, venant d'un "commerce de produits écologiques", les paquets soient mis dans des billes en "polystyrène"..... Autrement, aucun problème, livraison très rapide et conforme à ma commande...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2017
3/5
★★★☆☆
Certains produits n'étaient pas disponibles
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2017
3/5
★★★☆☆
Le conditionnement des produits dans le carton d'expédition n'était pas du tout satisfaisant ! Le carton reçu était rempli pour moitié de billes de polystyrène, infernal à dégager et éliminer. D'autres moyens moins invasifs existent pour caler /////
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2017
3/5
★★★☆☆
La quantité de bouchons de maïs est énorme et je me pose la question du recyclage de ces déchets : sont-ils compostables? Car dans le cas contraire je trouverais cela aberrant pour un site écolo. Hormis cela les produits sont arrivés en bon état sauf tout de même les paquets de paillettes de levure et germe de blé qui commençaient à s'ouvrir.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2017
3/5
★★★☆☆
Produit destiné à pieger les mites efficace, mais beaucoup trop cher !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/11/2017
3/5
★★★☆☆
Bien, livraison très longue... commande passé mercredi bien avant 11h et seulement recu le mardi d'après !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2017
3/5
★★★☆☆
Aimerais bien que vous nous fassiez 1 sms lorsque la cmde part de chez vous ceci éviterais des dépenses inutiles et de la perte de temps lors de confusion, suite à des bugs d'ordis, ou trop grandes douleurs et/ou d'oublis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2017
3/5
★★★☆☆
Le site en lui meme ça va , le délai de livraison trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/11/2017
3/5
★★★☆☆
Emballage vraiment pas correct carton tout déchiré
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/11/2017
3/5
★★★☆☆
Pas obligé de passer par un colis taxé et j'ai dû me déplacer pour le récupérer...frais trop cher
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2017
3/5
★★★☆☆
Au site webecologie pour l'instant je ne sais, en ts les cas la vitamine c est de bas de gamme par rapport à ce que je prends d'habitude
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2017
3/5
★★★☆☆
Colis indiqué M N C au lieu de MR NOM PRENOM. Difficile au point relais de trouver le colis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/11/2017
3/5
★★★☆☆
Plusieurs pain d'argile sont arrivés cassés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/11/2017
3/5
★★★☆☆
Produits un peu chers, frais de port assez chers, livraison en 4 jours au lieu de 48h.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/10/2017
3/5
★★★☆☆
Concernant la livraison = TRES BIEN
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/10/2017