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★★★★★
basée sur 25467 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Produits OK, mais un carton énorme avec boules de polystyrène pour des choses pas fragiles ! Pas du tout écologique !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/05/2020
3/5
★★★☆☆
Le site webecologie rien à redire.
Mais la livraison nul ,GLS à pas était sérieux, pas avertir du retard, plus de suivie pendent
Une semaine à revoir.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2020
2/5
★★☆☆☆
. Je mets une mauvaise note non pas pour la marchandise ( un peu chère quand même ) mais pour le prix du transport (trop cher ) et surtout pour l'emballage : 60cm de long pour une brosse a)manche + anti-mites . au diable l'avarice !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2020
Réponse de
Webecologie
Le
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre remarque.
Cependant, la faisant environ 45cm de long, nous essayons de l'emballer dans un carton le plus adapté afin qu'elle ne soit pas endommagée.
Cordialement,
Le Service Client.
Nous avons bien pris en compte votre remarque.
Cependant, la faisant environ 45cm de long, nous essayons de l'emballer dans un carton le plus adapté afin qu'elle ne soit pas endommagée.
Cordialement,
Le Service Client.
3/5
★★★☆☆
Bon produit apparemment mais l'odeur n'est pas terrible !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2020
3/5
★★★☆☆
J'ai passée une commande il y a une dizaine de jours. elle n'est toujours pas livrée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2020
3/5
★★★☆☆
SUR LES 2 PAQUETS DE XYLITOL ACHETÉ 1 ÉTAIT PERCÉ.
AUTREMENT LE SITE EST TRÈS BIEN ET LES PRIX SE TIENNENT.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2020
3/5
★★★☆☆
Livraison un peu longue même dans le contexte actuel.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2020
3/5
★★★☆☆
La livraison a été rapide compte-tenu de la situation, simplement il y a une différence de 0,50 € par paquet de pain de mie quand je compare avec le prix où je le paye dans le Magasin « l'eau vive » de ma ville..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2020
3/5
★★★☆☆
Je n'ai pas reçu un des articles commandés + un article était insuffisamment clair à la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2020
2/5
★★☆☆☆
Service livraison très mauvaise
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2020
Réponse de
Webecologie
Le
Bonjour,
Notre transporteur a en effet rencontré un problème pour vous livrer. Nous vous prions de l'excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Le Service Client
Notre transporteur a en effet rencontré un problème pour vous livrer. Nous vous prions de l'excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Le Service Client
2/5
★★☆☆☆
Je suis très déçue. En commandant sur un site qui s'appelle webécologie je pensais avoir affaire à une entreprise écologique or c'est loin d'être le cas! J'ai reçu ma commande dans 3 cartons différents entassés les uns dans les autres là ou un seul aurait suffit et de plus mes cartons étaient remplis de boules de polystyrène je ne savais même pas que cela existait encore!!!!!!
Bref produits bien mais le reste nul! Je chercherais mes produits sur un vrai site écologique la prochaine fois!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2020
Réponse de
Webecologie
Le
Chère cliente,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog :
https://www.webecologie.com/content/24-reduction-des-dechets-cartons-recycles
Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, elles ne dégagent aucune fumée toxique.
Notre expérience en matière d'expédition de colis fait que nous prenons la peine d'utiliser le nombre de cartons nécessaire afin que votre commande arrive en bonne et due forme.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Le Service Client.
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog :
https://www.webecologie.com/content/24-reduction-des-dechets-cartons-recycles
Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, elles ne dégagent aucune fumée toxique.
Notre expérience en matière d'expédition de colis fait que nous prenons la peine d'utiliser le nombre de cartons nécessaire afin que votre commande arrive en bonne et due forme.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Le Service Client.
3/5
★★★☆☆
Dommage que le bouchon de l'adoucissant ait été mal fermé. Du liquide a coulé dans le carton, mouillant celui-ci, sans compter la perte de l'adoucissant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2020
3/5
★★★☆☆
Juste regardé les produits dont j'avais besoin.
Par contre, commande incomplète, il en manque un sac de 2,5kg de Percarbonate et pas vraiment de réponse de votre part sur le remboursement ou l'envoi sans frais du produit manquant.
Merci de me dire dans les meilleurs délais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2020
3/5
★★★☆☆
J'ai eu une très désagréable surprise à la réception d'un colis très mal géré, grossièrement scotché, le scotch comprimant les produits à l'intérieur, ce qui a provoqué l'éclatement d'une quantité de pain grillé...j'ai rarement vu un colis si mal fait !!...Grosse déception par rapport à la qualité des produits et à ce si joli site...A ni rien comprendre. C'est à croire que cela a été effectué par un enfant ou un stagiaire de passage...A éviter absolument pour conserver la clientèle...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2020
2/5
★★☆☆☆
Délai de livraison rapide et produit conforme à mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2020
Réponse de
Webecologie
Le
Chère cliente,
Si vous êtes satisfaite de nos services, la note de ne correspond pas à votre ressenti. Pouvez-vous la modifier ? Nous vous remercions.
Cordialement,
Le Service Client
Si vous êtes satisfaite de nos services, la note de ne correspond pas à votre ressenti. Pouvez-vous la modifier ? Nous vous remercions.
Cordialement,
Le Service Client
3/5
★★★☆☆
Je n'ai pas compris votre choix de protéger le bidon de produit vaisselle avec beaucoup de chips en plastique que j'ai du jeter. Je trouve ça dommage dans la démarche écologique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2020
3/5
★★★☆☆
Peu de choix et cher mais livraison rapide et soignée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2020
3/5
★★★☆☆
Il manque un article dans la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2020
3/5
★★★☆☆
La taille du carton est aberrante
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2020
3/5
★★★☆☆
Je mets cette note car je ne peux que commander que cinq produits. Résultat: il faut jongler pour ne pa payer les frais de port, et je n'ai pas les produits indispensables pour faire mon pain par exemple, alors que je ne trouve plus de farine sans gluten.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2020
3/5
★★★☆☆
Colis emballé avec une tonne de boules en polystyrène, pas du tout écologique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/04/2020
3/5
★★★☆☆
Je mets seulement 3 étoiles car le colis a été jeté par dessus mon portail de 2m et il est ensuite resté sous la pluie toute la journée... Heureusement que les produits sont bien protégés!
Je n'ai pas encore testé les produits mais je n'ai jamais été déçues.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2020
2/5
★★☆☆☆
1 semaine de retard
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/04/2020
Réponse de
Webecologie
Le
Période Covid19
Cher client,
Nous accusions, il y a 2 semaines, un retard de 2 à 3 jours ouvrés sur les expéditions de nos commandes suite à une très forte augmentation de ces dernières passées sur notre site et à un manque d'effectif à cause de la crise sanitaire.
De plus, le transporteur La Poste ne travaillait plus que 3 jours ouvrés, du mercredi au vendredi. Les livraisons ont donc pris un peu plus de temps qu'habituellement.
https://www.webecologie.com/content/23-mesures-exceptionnelles-webecologie-se-mobilise
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Le service client
Cher client,
Nous accusions, il y a 2 semaines, un retard de 2 à 3 jours ouvrés sur les expéditions de nos commandes suite à une très forte augmentation de ces dernières passées sur notre site et à un manque d'effectif à cause de la crise sanitaire.
De plus, le transporteur La Poste ne travaillait plus que 3 jours ouvrés, du mercredi au vendredi. Les livraisons ont donc pris un peu plus de temps qu'habituellement.
https://www.webecologie.com/content/23-mesures-exceptionnelles-webecologie-se-mobilise
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Le service client
3/5
★★★☆☆
Très déçue de ne pouvoir commander que 5 produits et donc de payer les frais de livraisons trop cher pour 5 produits ! j'ai préparé une liste de courses très pratique mais je ne peux pas m'en servir. je reviendrai vers le service quand je pourrai faire une véritable commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/04/2020
3/5
★★★☆☆
Le colis n'entrait pas dans la boîte aux lettres malgré ma demande(5 petits articles). Frais trop importants pour le, peu d'articles. Contraintes : commande 5 articles maximum Pourquoi ? Puisque vous utilisez des cartons démesurés par rapport à ce qu'ils contiennent. de plus un article : levure (format minuscule) - Non-sens.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/04/2020
3/5
★★★☆☆
J'ai été très étonné que la sté de livraison ne m'a pas prévenu de leur passage et que le livreur a laissé le colis chez les voisins. Ce n'était pas convenu et le voisin s'est trouvait devant le fait accompli
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/04/2020
3/5
★★★☆☆
Petit carton livré dans un énorme carton démesuré, résultat : un colis énorme, ce qui me semble incohérent avec le mot "écologie" contenu dans le nom du vendeur...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2020
3/5
★★★☆☆
Delais de livraison trop long et trop peu de stock on ne sais pas acheter deux produits de la même sorte c'est un produit par personne ......
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2020
3/5
★★★☆☆
Fonctionne très bien, un seul mais, si les commandes sont limitées à 5 articles pendant le confinement les frais de port devraient être réduits.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2020
2/5
★★☆☆☆
Recevoir un plein carton de confetti en plastique pour des articles sans risque de casse reste vraiment très passable pour un site sois disant écologique. Bonjour le zero déchet chez Webecologie!!
Les produits reste a tester
Une grosse amélioration a prévoir dans la préparation des colis pour éviter tout ce plastique unitile.
Vraiment dommage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2020
Réponse de
Webecologie
Le
Cher Client,
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog :
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, elles ne dégagent aucune fumée toxique.
Cordialement,
Le Service Client.
Notre politique concernant l'emballage des produits commandés est d'acheter des particules en amidon de maïs 100% biodégradables.
Nous vous invitons à consulter l'article sur notre blog :
http://blog.webecologie.com/cartons-recycles-et-particules-en-amidon-de-mais-100-biodegradables/
Après utilisation, les particules en amidon de maïs ne polluent pas et se décomposent naturellement après un contact prolongé avec l'eau ou la terre. Les particules peuvent être aussi compostées ou incinérées. Dans ce dernier cas, elles ne dégagent aucune fumée toxique.
Cordialement,
Le Service Client.