/10
★★★★★
basée sur 25959 avis publiés
★★★★★
basée sur 25959 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Commande rapide et produits super, mais beaucoup trop d'emballage de ce colis pour un site écologique.
Vraiment dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2021
3
/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Je trouve dommage que les articles ont été envoyés dans emballage inutile. grand carton, plein de plastique de protection et un petit carton au milieu de tout contenant les articles.
Un seul carton aurait suffit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Au moment de la commande, le site est peu réactif, je pensais que ma commande etait faite,apres avoir donné mes coordonnées bancaires. Il n'en était rien ! J'ai été très insecurisee quant à la suite donnée sur ce site. En fait, commande réalisée par tel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2021
2
/5
★★☆☆☆
J'ai décidé d'abandonner Webécologie à cause de leur emballage vraiment pas adapté,
trop important pour une petite commande et avec trop de papiers de calage . Evacuation du tout très compliqué sans véhicule
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2021
2
/5
★★☆☆☆
Paquet arriver écraser non par le transporteur mais a l'emballage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2021
Réponse de Webecologie
Le
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Pourriez-vous faire une réclamation avec photos à l'adresse mail contact@webecologie.com ?
Cordialement,
Le Service Client.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Pourriez-vous faire une réclamation avec photos à l'adresse mail contact@webecologie.com ?
Cordialement,
Le Service Client.
2
/5
★★☆☆☆
Les produits sont conformes à la commande.
Du côté de la préparation de commande cela cloche. J’ai commandé 3 paquets, qui ont été groupé dans un carton trop petit (céréale écrasée), ce même carton était enveloppé de papier bulle, (pour protéger des céréales déjà écrasée?), le tout dans un carton juste assez grand pour ne pas rentrer dans ma boîte au lettre.
Pour des frais de livraisons colissimo, devoir allez chercher son colis pour cause de suremballage, c’est à revoir.
C’est dommage car l’offre de votre site est intéressante et les prix sont cohérents. J’espère attirer votre attention sur ce problème, le ratio céréale écrasée/ céréale intacte reste très satisfaisant. C’est le colisage qui coince!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2021
Réponse de Webecologie
Le
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous vous remercions pour vos remarques, cela nous aide à nous améliorer sur la qualité de notre emballage.
Cordialement,
Le Service Client.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous vous remercions pour vos remarques, cela nous aide à nous améliorer sur la qualité de notre emballage.
Cordialement,
Le Service Client.
2
/5
★★☆☆☆
When you have clients all over Europe, please use more than one language. WHen I ordered I could not see WHEN and HOW my package was going to be delivered.
The coffee tastes GREAT!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Visuel des produits sur le site pas toujours conforme à ce que l'on reçoit, colis arrivé bien amoché, mais pas de dégâts à l'intérieur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Car je n'ai pu recevoir la vitamines D3 que j'avais commandée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2021
3
/5
★★★☆☆
Navigation compliquée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/02/2021
3
/5
★★★☆☆
Une fois encore, beaucoup beaucoup trop d'emballage, c'en est indécent ! La taille du carton est disproportionnée par rapport au contenu. Cela ne me donne pas envie de recommander sur webecologie...qui n'est pas écologique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2021
3
/5
★★★☆☆
Navigation sur le site compliquée on a tendance en première page a sélectionner plusieurs sous catégorie
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2021
3
/5
★★★☆☆
Mon colis n'a pu être livré au point relais le jour de la livraison (point relais toujours ouvert)
J'ai du envoyer 2 notifications avant de le recevoir 4 ou 5 jours après.
Cela m'a fait un peu peur car d'habitude je ne rencontre pas de problème avec ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2021
3
/5
★★★☆☆
Expédition assez rapide, en ce qui concerne la livraison c'est autre chose, Il faut patienter une douzaine de jours voire plus, donc je ne ferai plus d'achats sur ce site vu qu'il ne propose rien d'autre pour être livré plus rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2021
3
/5
★★★☆☆
Livraison très longue. Et surtout, pour un site prônant l'écologie, beaucoup trop d'emballages plastique et carton trop grand pour le contenu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2021
3
/5
★★★☆☆
Je suis très satisfaite des produits de webecologie et de la rapidité d'envoi, en revanche je ne suis pas satisfaite du mode de livraison. En effet j'ai choisi la livraison avec choix de créneau et j'ai reçu la veille un avis de passage, ne précisant pas que c'était le lendemain et ne proposant aucun créneau. Et le livreur est arrivé le lendemain, heureusement que j'étais chez moi! C'est comme cela depuis que je commande chez webecologie. Serait-il possible d'améliorer ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2021
3
/5
★★★☆☆
Lors de notre première commande, tout s'était très bien déroulé pour la livraison, mais aujourd'hui le 24 février, nous n'avons toujours pas reçu la commande envoyée de chez vous depuis le 15 et lorsque nous vérifions le suivi du colis, il ne fait que voyager, sans parvenir à destination. Il faudrait peut-être que les transporteurs investissent dans un GPS fiable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2021
2
/5
★★☆☆☆
Livraison rapide, mais pour un savon d'un litre et 2 boites de thé, le carton était énorme et rempli de papier bulle ... On s'imagine faire un geste en achetant des produits écologiques et le bénéfice est largement détruit par l'emballage ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2021
Réponse de Webecologie
Le
Bonjour,
Le papier bulle que nous utilisons est fabriqué à base de 70% de plastique recyclé.
Nous proposons également du papier kraft fabriqué à base d'herbe.
Cordialement,
Le Service Client.
Le papier bulle que nous utilisons est fabriqué à base de 70% de plastique recyclé.
Nous proposons également du papier kraft fabriqué à base d'herbe.
Cordialement,
Le Service Client.
3
/5
★★★☆☆
Les produits sont très bien mais j'avoue que je trouve paradoxal d'utiliser un nombre démesuré d'emballage pour l'envoi : produits dans un petit carton, lui même mis dans 2 cartons avec 10 feuilles de papiers kraft pour caler le tout.
Est ce vraiment écologique ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2021
3
/5
★★★☆☆
Bien, mais peut/doit mieux faire, notamment dans la sélection des produits proposés (alimentation). Trop de produits contiennent encore des additifs dangereux pour la santé ... (ex:e491)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2021
3
/5
★★★☆☆
Aucun soucis avec la site webcologie.com en tant que tel. Par contre la livraison fut très laborieuse. Le transporteur GLS n'était plus référencé par le relais proposé. De ce fait la relivraison à un autre point de livraison a été très compliqué et longue.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2021
3
/5
★★★☆☆
J'ai commandé 4 boîtes de 30 sachets de the Guo king et j'ai reçu 3 boîtes de 30 et 1 de 18 ce qui est déplorable
Le service expédition est très moyen pour le moins
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/02/2021
3
/5
★★★☆☆
Pas du tout contente de la livraison. Le colis était complètement écrasé à l'extérieur comme à l'intérieur. Un chance que les flacons n'aient pas été brisés car le packaging était également abîmé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2021
3
/5
★★★☆☆
Site facile d'utilisation, informations claires, beaucoup de choix.
A améliorer : le contraste de couleur des mots : gris clair sur fond blanc est illisible. Pensez à ceux qui ont des problèmes oculaires. Certains produits très clairs se voient très mal sur fond blanc. Je suggère de trouver un autre fond en général ou ponctuellement pour certains produits.
Le menu est trop sensible, dès qu'on bouge le curseur il recouvre les produits qu'on est en train de regarder.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2021
3
/5
★★★☆☆
Cliente habituée mais vraiment faites un effort sur l'emballage du colis ! Le carton de réception est énorme, rempli de papier kraft et de papier bulle pour caler les autres cartons à l'intérieur. Je ne vois pas l'intérêt, mais c'est tout de même mieux que les flocons de maïs d'il y a quelques temps. Envoyez des cartons qui correspondent à la taille de l'article non ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2021
3
/5
★★★☆☆
Un peu déçue je préférais l'autre déodorant qui n'existe plus
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/01/2021
3
/5
★★★☆☆
Très bien pour la commande et la livraison. En revanche, l'emballage est à revoir complètement : 1 carton mis dans un autre carton plus grand avec énormément de plastique... pas très écolo...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/01/2021
3
/5
★★★☆☆
Produit reçu rapidement toutefois le site n'a pas confirmé ma première commande, que j'ai donc repassée et donc commande doublée mais je ne l'ai su qu'a la réception des 2 commandes, aucune trace de ma première commande ....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/01/2021
3
/5
★★★☆☆
L emballage est disproportionné par rapport à la commande. Dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/01/2021