/10
★★★★★
basée sur 2497 avis publiés
★★★★★
basée sur 2497 avis publiés
Derniers avis clients
5/5
★★★★★
J'avais besoin de conseils pour faire un cadeau à un partenaire Roumain puis assurer l'expédition. Tout s'est déroulé simplement et de façon très agréable. Mon partenaire a reçu ses vins et est ravi. Je recommande très fortement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2016
5/5
★★★★★
Commande reçue en bonne état et dans les délais annoncés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2016
5/5
★★★★★
Choix et sérieux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2016
5/5
★★★★★
Très intéressant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2016
5/5
★★★★★
Super site de navigation à la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2016
5/5
★★★★★
Excellent service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2016
5/5
★★★★★
Livraison rapide et programmée avec appel avant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2016
5/5
★★★★★
Le meilleur !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2016
5/5
★★★★★
Très bonne organisation, livraison rapide
Mais vins pas encore dégustés, donc pas d'avis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2016
5/5
★★★★★
Les nombreuses découvertes de régions pour moi inconnues la diversité de l'offre y compris au niveau des prix
Là possibilité de commander par 6
Et la qualité toujours magnifique
Un des meilleurs sites après en avoir fréquenté quelques uns
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2016
4/5
★★★★☆
Qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2016
3/5
★★★☆☆
Emballage inadmissible . Un carton de 6 bouteilles trop grand et sans cales entre les bouteilles , qui s'entrechoquaient et se cognaient ...Miracle qu'il n'y ait rien de cassé .
Pas du tout professionnel .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2016
Réponse de
Vignerons d’Exception
Le
Nous vous sommes reconnaissants de votre retour, qui va nous permettre de progresser. Vous avez reçu des bouteilles non calées, et vous comprenez bien qu'il n'est pas dans notre intérêt d'expédier les bouteilles ainsi, puisque c'est nous qui supportons tous les coûts des éventuelles bouteilles cassées ainsi que de la nouvelle livraison destinée à les remplacer. Vous avez raison, ce n'est absolument pas professionnel, et nous vous présentons nos plus plates excuses.
Nous sommes confus de ce dysfonctionnement, qui peut avoir deux explications :
1.Soit elle est due à un préparateur de commande qui n'a pas respecté nos méthodes de mise en carton pourtant fort strictes : double intercalaire en carton recyclé sous et sur chaque couche de bouteilles. Malheureusement cela n'a pas été le cas pour vous. C'est une première, et nous espérons une dernière aussi d'ailleurs. Nous investiguons actuellement pour comprendre comment un préparateur a pu "oublier" les intercalaires… et savoir si d'autres clients ont été victime d'une telle aberration, ce qui ne semble pas être le cas pour l'instant.
2.Une autre hypothèse serait aussi que le carton blanc "vignerons d'Exception" initial ait été déchiré par l'agence locale de livraison, et que cette agence ait utilisé n'importe quel carton pour reconditionner vos bouteilles n'importe comment et vous les livrer…
Espérant sincèrement que vous accepterez nos excuses et comprendrez qu'il ne s'agit pas d'une démarche délibérée. Bien cordialement. L'équipe Vignerons d'Exception.
Nous sommes confus de ce dysfonctionnement, qui peut avoir deux explications :
1.Soit elle est due à un préparateur de commande qui n'a pas respecté nos méthodes de mise en carton pourtant fort strictes : double intercalaire en carton recyclé sous et sur chaque couche de bouteilles. Malheureusement cela n'a pas été le cas pour vous. C'est une première, et nous espérons une dernière aussi d'ailleurs. Nous investiguons actuellement pour comprendre comment un préparateur a pu "oublier" les intercalaires… et savoir si d'autres clients ont été victime d'une telle aberration, ce qui ne semble pas être le cas pour l'instant.
2.Une autre hypothèse serait aussi que le carton blanc "vignerons d'Exception" initial ait été déchiré par l'agence locale de livraison, et que cette agence ait utilisé n'importe quel carton pour reconditionner vos bouteilles n'importe comment et vous les livrer…
Espérant sincèrement que vous accepterez nos excuses et comprendrez qu'il ne s'agit pas d'une démarche délibérée. Bien cordialement. L'équipe Vignerons d'Exception.
5/5
★★★★★
Dans le top 3 des meilleurs sites...C'est dire.
Les commentaires ( Vignerons, oenologues,critiques, amateurs...) C'est TRES important.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2016
5/5
★★★★★
D'excellente qualité qui permet d'heureuses découvertes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2016
5/5
★★★★★
Excellent choix, excellent service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/09/2016
4/5
★★★★☆
Livraison conforme et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2016
5/5
★★★★★
Classe ! Et puis je suis un peu comme vous "tout sauf Bordeaux " même si j'en deguste malgré moi... le site est bien présenté, propre, lisible, les frais de transport sont raisonnables.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2016
5/5
★★★★★
Vin agréable et très bien structuré
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/07/2016
5/5
★★★★★
BIEN
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2016
5/5
★★★★★
Livrons du produit commandé dans le délai annoncé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2016
4/5
★★★★☆
Site incontournable ou l on peut aussi trouver des domaines en devenir, enrichi par des services et des conseils de vrais professionnels...super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2016
5/5
★★★★★
Livraison très rapide au regard contraintes imposées, en moins d'1 semaine
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2016
4/5
★★★★☆
Site très pro, expéditions rapides, mais à la dernière commande reçue, je pense que certains vins ont eu de gros problèmes de stockage : fouillard totalement déviant et Lapalu au niveau anormalement bas (bouchon poreux).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/10/2016
Réponse de
Vignerons d’Exception
Le
Merci de votre commentaire. En effet les déviances sur les vins sans soufre arrivent parfois comme nous en avons convenu au téléphone. Même si nous apportons toute notre attention à leur conservation dans nos chais en Bourgogne. Bien cordialement. L'équipe Vignerons d'Exception.
5/5
★★★★★
Très rapide et avec sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/06/2016
4/5
★★★★☆
SERIEUX , PRO . PROPOSE DE BONS VIGNERONS
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/07/2016
5/5
★★★★★
Réception conforme à la commande dans des délais respectables.
Problème de prix vite corrigé suite à ma demande téléphonique.
Commande en toute sécurité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2016
5/5
★★★★★
Belle sélection
traitement conforme, rapide, soigné => professionnel
Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2016
3/5
★★★☆☆
Livraison pas agréable, on est pas prévenu, avis de passage qui invite a faire 30 km pour aller chercher le colis au dépôt .....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2016
Réponse de
Vignerons d’Exception
Le
Merci pour votre commentaire. Certes l'avis de passage précise que l'on peut aller chercher son colis, mais il donne aussi le numéro de téléphone de notre transporteur qui est tenu, sur simple appel, de vous livrer à nouveau. Il suffit donc de le contacter pour organiser cette nouvelle livraison, ce qui a été votre cas après prise de RDV. Bien cordialement. L'équipe Vignerons d'Exception.
4/5
★★★★☆
Livraison dans le droit fil des requêtes exprimées
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2016
5/5
★★★★★
Excellent choix de vins avec beaucoup de recherche dans les crus proposés!
Site Internet très complet avec beaucoup d'aide à la sélection.
Expédition rapide et efficace.
Je recommande sans hésiter.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2016