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★★★★★
basée sur 2544 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Professionnel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2017
5
/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2017
3
/5
★★★☆☆
Très bons conseils pour des vins pas forcément connus, dans un bons rapport qualité prix.
Dernière commande arrivée un peu en retard par rapport aux prévisions.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2017
Réponse de Vignerons d’Exception
Le
Cher Client,
Après 7 commandes livrées sans encombres, nous avons en effet raté la livraison de la 8ème. Malheureusement, ce carton de Sorcières était un carton que vous comptiez offrir à votre gendre pour Noël, et nous sommes vraiment désolés de ne pas l'avoir livré dans les temps. C'est d'ailleurs la seule livraison attendue pour Noël que nous n'avons pas honorée, et nous vous prions à nouveau de nous en excuser...
Notre erreur a été, au moment de cette prise de commande au téléphone, de transmettre votre numéro de téléphone fixe au transporteur, et non votre numéro de portable. Il figurait d'ailleurs dans l'adresse de livraison indiquée dans notre confirmation de commande envoyée par email, email dans lequel nous suggérons à nos clients de bien valider cette adresse et de nous alerter si un détail manque...
La livreur a essayé de vous livrer à trois reprises pendant la semaine précédant le week-end de Noël (mardi, jeudi et vendredi), et vous a laissé trois messages sur le répondeur de votre téléphone fixe, messages auxquels vous n'avez pas donné suite. Nous aurions dû nous douter que vous n'écoutiez pas vos messages, et aurions dû transmettre votre numéro de portable... Quel dommage que vous ne nous ayez alerté que le samedi du week-end de Noël pour nous dire que la livraison n'était pas arrivée, et que vous n'aviez reçu aucun appel du transporteur depuis notre avis d'expédition reçu 10 jours plus tôt ! C'est seulement à ce moment que nous avons compris que vous n'écoutiez que vos messages sur le portable, que nous avons fait l'erreur de ne pas communiquer au transporteur. La veille nous aurions encore pu faire quelque chose, mais pas le week-end de Noël... nous n'avons rien pu faire. Ce carton qui était un cadeau a donc été livré le mercredi suivant directement à la personne à qui vous souhaitiez l'offrir, nous avons effacé le numéro de téléphone fixe de votre adresse pour qu'il n'y ait plus d'erreur ni de messages laissés dans le vide...
Veuillez à nouveau accepter toutes nos excuses, nous ne reproduirons pas cette erreur !
Bien cordialement,
Tristan Depauw
Après 7 commandes livrées sans encombres, nous avons en effet raté la livraison de la 8ème. Malheureusement, ce carton de Sorcières était un carton que vous comptiez offrir à votre gendre pour Noël, et nous sommes vraiment désolés de ne pas l'avoir livré dans les temps. C'est d'ailleurs la seule livraison attendue pour Noël que nous n'avons pas honorée, et nous vous prions à nouveau de nous en excuser...
Notre erreur a été, au moment de cette prise de commande au téléphone, de transmettre votre numéro de téléphone fixe au transporteur, et non votre numéro de portable. Il figurait d'ailleurs dans l'adresse de livraison indiquée dans notre confirmation de commande envoyée par email, email dans lequel nous suggérons à nos clients de bien valider cette adresse et de nous alerter si un détail manque...
La livreur a essayé de vous livrer à trois reprises pendant la semaine précédant le week-end de Noël (mardi, jeudi et vendredi), et vous a laissé trois messages sur le répondeur de votre téléphone fixe, messages auxquels vous n'avez pas donné suite. Nous aurions dû nous douter que vous n'écoutiez pas vos messages, et aurions dû transmettre votre numéro de portable... Quel dommage que vous ne nous ayez alerté que le samedi du week-end de Noël pour nous dire que la livraison n'était pas arrivée, et que vous n'aviez reçu aucun appel du transporteur depuis notre avis d'expédition reçu 10 jours plus tôt ! C'est seulement à ce moment que nous avons compris que vous n'écoutiez que vos messages sur le portable, que nous avons fait l'erreur de ne pas communiquer au transporteur. La veille nous aurions encore pu faire quelque chose, mais pas le week-end de Noël... nous n'avons rien pu faire. Ce carton qui était un cadeau a donc été livré le mercredi suivant directement à la personne à qui vous souhaitiez l'offrir, nous avons effacé le numéro de téléphone fixe de votre adresse pour qu'il n'y ait plus d'erreur ni de messages laissés dans le vide...
Veuillez à nouveau accepter toutes nos excuses, nous ne reproduirons pas cette erreur !
Bien cordialement,
Tristan Depauw
5
/5
★★★★★
Livraison rapide dans les délais
Excellent service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2017
4
/5
★★★★☆
Très bon site que je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2017
5
/5
★★★★★
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2017
5
/5
★★★★★
Rapide et simple
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2017
5
/5
★★★★★
Tres bon site
Vins de qualités mais un peu chers
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2017
5
/5
★★★★★
Commande conforme aux attentes
délais respectés
je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2017
5
/5
★★★★★
Très bons conseils et service au TOP !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2017
4
/5
★★★★☆
Sélection très intéressante, par contre les frais de port sont prohibitifs par rapport aux autres sites.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2017
5
/5
★★★★★
Très bon site, livraison rapide, parfait !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2017
5
/5
★★★★★
Site très intéressant par ses descriptions précises des différents domaines. Fait découvrir des vins ( hors bordeaux ) peu ou pas présents sur d'autres sites. Très bonne impression à confirmer dans le temps. Livraison rapide, emballage de qualité. Rien à redire pour ma première commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2017
4
/5
★★★★☆
Professionnel comme il se doit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2017
5
/5
★★★★★
Très bien mais obligation d'acheter 6 bouteilles par 6
pas possible de faire 4 fois 3 ou 2 fois 3 etc...
pas de réponse à la question 2 et 3 car pas les vins ne sont pas encore dégustés
mais je n'ai pas d'inquiétude car je connais déjà les viticulteurs
merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2017
5
/5
★★★★★
Emballages, livraison : rie à dire . Tout est OK
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2017
5
/5
★★★★★
Le meilleur site de vente
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2017
5
/5
★★★★★
Assez intuitif et très facile pour rechercher un vin
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2017
5
/5
★★★★★
Super, de confiance ,
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2017
5
/5
★★★★★
Très bonne sélection et service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2017
5
/5
★★★★★
Service impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2017
4
/5
★★★★☆
Bonjour,
site très sérieux , j ai une seule remarque prendre une journée de congé pour attendre la livraison qui va durer au maxi dix minutes et pour moi inconcevable c est le point à travailler pour que cela soit parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2017
5
/5
★★★★★
Super site, excellente selection ! Que des vignerons de qualité et plutôt difficiles à trouver habituellement. J'ai commencé par commander des domaines que je connaissais mais que j'avais du mal à trouver ailleurs. Après j'ai essayé des vignerons que je ne connaissais pas juste sur les conseils du site et c'était globalement super. Livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2017
5
/5
★★★★★
Parfait !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/10/2017
5
/5
★★★★★
Vins de qualité, délai de livraison conforme à ce qui est annoncé, très bonne première expérience avec Vignerons d'Exception
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2017
5
/5
★★★★★
A conseiller
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2017
5
/5
★★★★★
Super service et conseils excellents !
Délai espérer rien a dire ... y’a plus qu’a Trinquer !!!
Je recommande vivement Vignerons d’exeption !!! Merci à eux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2017
4
/5
★★★★☆
Livraison rapide. Bouteille très froide lors de la réception. Sur des bouteilles plus chère, cela me ferait hésiter à commander.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2017
5
/5
★★★★★
Une commande 100% personnalisée selon les goûts du dégustateur ! La livraison a été très rapide.
Je recommande vivement Vignerons d'exception pour l'amabilité du gérant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2017
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, service impeccable!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2017