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basée sur 2546 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Clair et bien documenté. Catalogue intéressant. On peut regretter l'absence d'un programme de fidélité !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/03/2018
5
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★★★★★
Site très bien fait, efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2018
5
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★★★★★
Très bien commande traitée dans les délais avec un excellent suivi de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2018
2
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★★☆☆☆
Site où on navigue facilement. Grand choix de vins
Les prix sont loin d’être les plus serrés du marché. On achète à l’aveugle la prose dythirambique envoyée chaque semaine par le patron.
En rechanche j’habite en Bretagne 8 jours pour livrer c’est délirant. Nous avons des délais identiques à ceux proposés pour des envois au Groenland
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2018
Réponse de Vignerons d’Exception
Le
Cher monsieur, après 8 commandes passées sur notre site pour 121 bouteilles en tout, livrées à chaque fois en quelques jours sans anicroche, vous prenez votre plume pour nous attribuer 2*/5 car le transporteur a fait une erreur que vous n'avez pas pardonnée : il a oublié les cartons de votre 9ème commande pendant trois jours dans un coin de son entrepôt (dédié au vin donc dans les meilleures conditions de conservation) avant de se manifester pour vous les livrer. Nous en sommes désolés, comme nous vous l'avons déjà dit au moment de la livraison. Nous promettons une livraison en "une semaine environ", et nous avons mis, cette fois, 8 jours pour vous livrer, un délai que vous qualifiez de "délirant". En effet, nous mettons 2 jours pour livrer à Paris car c'est une liaison directe tous les jours de Bourgogne, mais pour le reste de la France c'est plus lent car les vins sont manipulés dans leurs cartons (ou caisse bois) d'origine par des humains et non des machines, et font des haltes dans des centres de redéploiement régional où des petits camions attendent parfois un jour ou deux pour ne pas partir "à vide" dans un lieu reculé. D'où notre délai d'une semaine. Notre transporteur national est un spécialiste du vin qui dispose d'entrepôts adaptés à sa bonne conservation pendant les temps de latence entre deux camions. Les transporteurs "express", en dehors du fait qu'ils n'assurent pas toujours les bouteilles, imposent un conditionnement spécial qui doit pouvoir tomber de 2m de haut sur des chaines automatisées : le vin est d'abord manipulé "à la bouteille" pour le reconditionnement dans ces emballages pas très respectueux de l'environnement, il est ensuite violenté sur des chaînes de tri automatisé "grande vitesse" et n'est pas toujours entreposé dans de bonnes conditions par des transporteurs généralistes qui ne gère pas la température de leurs entrepôts en été par exemple.
Auteur de la prose dithyrambique du jeudi, je suis aussi responsable de la sélection des vins et de la satisfaction de mes clients (que je ne peux, à regret, livrer moi-même dans toute la France !). Je pense vous avoir toujours satisfait depuis notre premier contact en novembre 2016 (réservations de vins rares, groupages de plusieurs commandes pour bénéficier de la livraison gratuite, etc. j'ai compté 20 échanges d'emails entre nous pour 9 commandes), aussi je vous trouve bien sévère de seulement noter LA mauvaise expérience - qui est évidemment de trop - sans tenir compte des bonnes précédentes. J'espère que lorsque vous déboucherez une bouteille, ces 8 premières livraisons vous reviendront en mémoire... et que le temps amenuisera la mauvaise expérience de cette 9ème livraison retardée... pour ensuite vous permettre de refaire appel à nos services, et vérifier dans les faits qu'il s'agissait bien d'une erreur isolée. Très bonnes dégustations ! Cordialement, Tristan Depauw "le patron" 😉
Auteur de la prose dithyrambique du jeudi, je suis aussi responsable de la sélection des vins et de la satisfaction de mes clients (que je ne peux, à regret, livrer moi-même dans toute la France !). Je pense vous avoir toujours satisfait depuis notre premier contact en novembre 2016 (réservations de vins rares, groupages de plusieurs commandes pour bénéficier de la livraison gratuite, etc. j'ai compté 20 échanges d'emails entre nous pour 9 commandes), aussi je vous trouve bien sévère de seulement noter LA mauvaise expérience - qui est évidemment de trop - sans tenir compte des bonnes précédentes. J'espère que lorsque vous déboucherez une bouteille, ces 8 premières livraisons vous reviendront en mémoire... et que le temps amenuisera la mauvaise expérience de cette 9ème livraison retardée... pour ensuite vous permettre de refaire appel à nos services, et vérifier dans les faits qu'il s'agissait bien d'une erreur isolée. Très bonnes dégustations ! Cordialement, Tristan Depauw "le patron" 😉
5
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★★★★★
Un grand choix de bouteille à tous les prix. La livraison est rapide !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2018
5
/5
★★★★★
Très bons conseils, livraison parfaite, beau choix de vin. Merci!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2018
4
/5
★★★★☆
Professionnel et convivial
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2018
5
/5
★★★★★
Sérieux, rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2018
5
/5
★★★★★
Tres bons conseils telephoniques prealables a la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2018
4
/5
★★★★☆
Très bonne prestation et excellent choix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2018
5
/5
★★★★★
De bons conseils
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2017
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2017
5
/5
★★★★★
Très bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2017
5
/5
★★★★★
Excellent choix, service impeccable et fiable. Jamais déçu !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2018
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2018
4
/5
★★★★☆
.... SAUF absence de point relai, c'est bien dommage !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2018
5
/5
★★★★★
Facile, clair, pas de surprise. Dommage que la livraison ne se fasse pas encore en point relais. Toutefois transporteur très sérieux et ponctuel (très rare).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2018
5
/5
★★★★★
Tout à fait remarquable avec de belles découvertes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2018
5
/5
★★★★★
Livraison bien effectuee
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2018
5
/5
★★★★★
Je suis toujours satisfait de Vignerons d'exception. C'est ma 5ème commande depuis 2 ans et ce site en ligne propose des vins magnifiques pas toujours faciles à se procurer et qui quelquefois disparaissent de la vente très rapidement par le peu d'allocations disponibles. Le transport est bien géré et les colis sont livrés au gré de l'acheteur (de suite ou en différé si nécessaire). J'ai même bénéficié d'un regroupement de 2 commandes passées à 8 jours d'intervalle pour une seule expédition permettant d’obtenir le franco domicile. En cas de besoin, les responsables du site vous appellent avec réactivité. Les prix de vente ne sont pas les plus bas du marché et l'on est obligé à acheter par caisse de 6. Ces deux paramètres sont à intégrer et ils n'obèrent pas les bonnes prestations offertes par Vignerons d'exception.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2018
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2018
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2018
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2018
5
/5
★★★★★
Le site est clair, les commandes sont faciles à passer, les délais de livraison sont respectés. Il est dommage que l'on ne soit pas averti par mel du jour de la livraison. De même que ne sont pas respectés les souhaits que l'on formule pour cette livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2018
5
/5
★★★★★
Très très très sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2018
5
/5
★★★★★
Sérieux - Rapide -Exellent choix -Tarifs compétitif !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2018
5
/5
★★★★★
Tres bon blog/ specialisé++/vins de gde qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2018
5
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★★★★★
Le but de cette commande était de tester des vins bio dans le cadre d'une consommation quotidienne. Peut-être ne suis je pas un famillé des syrah, malbec et grenache
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/01/2018
5
/5
★★★★★
Bon service delivraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/01/2018
5
/5
★★★★★
Reponses rapides et conseils précis lors du choix du vin.
Livraison rapide et conforme.
Parfait.
Bertrand
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2017