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★★★★★
basée sur 2443 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Sans le moindre problème
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2018
5/5
★★★★★
Ras parfait !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2018
5/5
★★★★★
Rien a redire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2018
3/5
★★★☆☆
Emballage nettement insuffisant!
transporteur nul!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2018
Réponse de
Vignerons d’Exception
Le
Cher Monsieur, je suis confus que l'un des rares bénéficiaires de Chateau Chalon 2010 du domaine Macle ne soit pas satisfait, et je vous prie d'accepter toutes nos excuses. Quelques explications : nous sommes confus que le transporteur se soit mal comporté, et aurions aimé résoudre votre problème si vous nous en aviez fait part. N'hésitez pas la prochaine fois ! En effet, Schenker est spécialisé dans le vin et en 25 ans de livraisons à domicile, c'est le transporteur avec lequel nous avons eu le moins de problèmes, et de loin. Nous lançons une investigation immédiatement afin de comprendre les erreurs du transporteur et ferons tout pour que cela ne se reproduise pas. En effet il peut y avoir des ratés, surtout l'été lorsque des intérimaires peu motivés s'occupent parfois mal de nos clients. Concernant l'emballage, la plupart de nos clients apprécient de recevoir l'emballage d'origine du domaine, et toute notre logistique et notre traçabilité est basée sur ce principe. Malgré nos remarques, le domaine continue à utiliser des cartons peu résistants, partant peut-être du principe que les clavelins sont solides... et la forme spécifique du clavelin nous empêche de les reconditionner dans des cartons neutres plus solides. Nous ferons suivre votre remarque au domaine en espérant qu'ils investiront un peu plus dans leurs cartons... Encore toutes nos excuses pour cette livraison loin de nos standards de qualité, en espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et vérifierez qu'il ne s'agissait que d'un dysfonctionnement isolé. Bien à vous, Tristan Depauw
5/5
★★★★★
Réception conforme à la commande livraison en temps souhaité emballage parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2018
4/5
★★★★☆
Délais tenus explications claires
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/06/2018
2/5
★★☆☆☆
Bon vin mais livraison catastrophique .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2018
Réponse de
Vignerons d’Exception
Le
Cher Monsieur, tout d'abord veuillez accepter toutes nos excuses pour cette "livraison catastrophique" que nous découvrons avec votre message. A l'avenir, n'hésitez pas à nous en faire part immédiatement, nous ferons tout pour pallier aux faiblesses estivales passagères de notre transporteur, qui est pourtant spécialisé dans le vin et réputé pour son sérieux. Malheureusement l'été certains intérimaires ne sont pas au niveau... et nous sommes confus que cela soit "tombé" sur vous. N'arrivant pas à vous contacter depuis quelques jours, nous lançons immédiatement une investigation auprès du transporteur qui s'est bien gardé de nous faire part d'un quelconque dysfonctionnent. Enfin, j'espère que vous nous redonnerez une chance, pour vérifier par vous-même qu'il s'agissait d'un dysfonctionnement isolé, bien loin de notre standard de qualité de service. Je vous prie à nouveau d'accepter nos excuses. Bien à vous, Tristan Depauw.
5/5
★★★★★
Site de confiance
La communication a été excellente
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/06/2018
5/5
★★★★★
Les sélections proposées sur ce site ne m'ont jamais déçue. Il y en a pour tous les budgets, mais les vins sont tous exceptionnels.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/07/2018
5/5
★★★★★
Bonne source de vins d exception
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/07/2018
5/5
★★★★★
Choix de vin judicieux. Tout se passe toujours parfaitement. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2018
5/5
★★★★★
Parfait!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/07/2018
5/5
★★★★★
J'ai déjà commandé et n'ai pas été déçu ; je n'ai pas encore goûté ma dernière commande. Ne cherchez pas à trop vous agrandir pour ne pas devenir mauvais comme "Vente à la propriété.com".
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/07/2018
4/5
★★★★☆
Mécontent du livreur Shencker une fois de plus !
Livraison à la pharmacie et non à l'accueil comme je l'avais demandé !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/07/2018
5/5
★★★★★
Parfait ...livraison rapide
Excellent choix de vignerons
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/07/2018
5/5
★★★★★
Très bon accueil téléphonique.Livraison parfaitement maîtrisée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2018
4/5
★★★★☆
Bonne plate-forme de vente en ligne, avec des références sérieuses à prix correct. Je recommande. L'expédition est rapide et soignée, mais je mets un gros bémol sur le service de livraison imposé, un transporteur qui ne livre qu'aux heures de bureau. Il serait judicieux de proposer une alternative crédible pour les particuliers.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/06/2018
5/5
★★★★★
Agréable d'utilisation. très bons détails sur les vins
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/06/2018
5/5
★★★★★
Clair et complet
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/06/2018
5/5
★★★★★
Choix très pointu de vins magnifiques.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/06/2018
5/5
★★★★★
Jolie sélection, équipe à l'écoute, qui prend soin des vins et des clients. Merci !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/06/2018
5/5
★★★★★
Excellente offre, très pointue
Livraison parfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2018
5/5
★★★★★
Recherche de vignerons passionnés et propositions bien illustrées.
Contact facile avec les organisateurs
"trop facile" comme il se dit maintenant. Bravo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/06/2018
5/5
★★★★★
Un bon choix de vignerons, l’écoute et le conseil personnalisé, une livraison fiable et rapide. 20/20. Merci et à bientôt. Jérôme Riff
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2018
5/5
★★★★★
Le meilleur site de vin en ligne pour obtenir des conseils avisés et trouver des vins exceptionels.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2018
5/5
★★★★★
Rien à redire sauf peut-être pour l'entreprise de livraison Géodis je crois, qui n'est pas à la hauteur du service profesionnel de Vignerons d'exception. Merci à vous.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2018
5/5
★★★★★
Très professionnel.
Très satisfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/06/2018
5/5
★★★★★
Très content de ma sélection
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2018
5/5
★★★★★
Un petit couac au départ sur une différence de tarifs entre la version papier reçue dans ma boite aux lettres et la version internet en ligne, pour finir avec un conseiller au téléphone ULTRA PERFORMANT. Donc, aucun souci, que du positif. Livraison conforme, TOP
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2018
5/5
★★★★★
Commande conforme, rapidité de livraison.
Excellent choix des vignerons
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/06/2018