/10
★★★★★
basée sur 2443 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Très bon vins, belle sélection et livraison rapide sans aucun problème. Je recommanderai mon vin ici !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2019
5/5
★★★★★
Intelligent et de navigation facile
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2018
5/5
★★★★★
De très beaux produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/12/2018
5/5
★★★★★
Belle sélection et des conseils utiles. De surcroit l'exécution de la vente s'est déroulée sans aucun problème. Merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2018
5/5
★★★★★
RAS, service impecable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2018
4/5
★★★★☆
Belle sélection. Livraison conforme et dans les temps. Tarifs encore perfectible
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2018
4/5
★★★★☆
Un site sympa pour qui ne peut pas se déplacer vers les vignerons
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2018
5/5
★★★★★
RAPIDE ET SERIEUX
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2018
5/5
★★★★★
Très bien : navigation facile , explications claires
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2018
3/5
★★★☆☆
Rien à redire pour le traitement de la commande et la loivraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2018
5/5
★★★★★
Belle sélection de vins, service sans problème.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2018
4/5
★★★★☆
Nc nc
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2018
5/5
★★★★★
Site original et convaincant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/10/2018
4/5
★★★★☆
Trés satisfair
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2018
5/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2018
5/5
★★★★★
Aimables et très efficaces
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2018
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2018
5/5
★★★★★
............
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2018
5/5
★★★★★
Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2018
3/5
★★★☆☆
Bien mais l emballage moins bien carton dechiré et bouteilles apparentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2018
5/5
★★★★★
Excellente communication sur la livraison arrivée dans un timing parfait malgré les fêtes. Produits de qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2018
4/5
★★★★☆
Promesse tenue, coûte que coûte.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2018
5/5
★★★★★
Expédition rapide d'un Trevallon difficilement trouvable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2018
5/5
★★★★★
Des vins choisis avec soin et talent.
Ici ce n’est pas ce qui brille mais ce qui est bon et même très bon.
Service clients au top avec d’excellents conseils.
Même le transporteur appelle pour prendre rendez-vous et respecte l’horaire prévu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2018
5/5
★★★★★
Super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2018
3/5
★★★☆☆
Bien pour le site / superbe pour le délai : mais
transporteur qui ne livre que quand on travaille ! donc impossible de se faire livrer : je vais chercher mon colis chez le transporteur/ conditionnement que par 6 bouteilles alors que d'autres sites proposent à l'unité livré en relais colis / dommage car les vignerons et vins proposés sont excellent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2018
Réponse de
Vignerons d’Exception
Le
Bonjour Monsieur, merci de vos remarques objectives et constructives, et désolé des inconvénients que notre système logistique impose : cartons entiers et livraison en journée hors week-end. Quelques explications sur mes choix, que je suis évidemment en train de remettre en question pour améliorer nos services : 1. non panachage : les vins que nous vendons sont le plus souvent des vins de garde très connus que nos clients achètent pour voir vieillir et en déguster une de temps en temps CE serait dommage de n'en avoir qu'une seule ! C'est pourquoi nous avons fait le choix de ne proposer que des cartons / caisses d'origine, ce qui est bien sûr aussi moins coûteux et permet de proposer les meilleurs prix, sans être déficitaires (beaucoup de concurrents perdent beaucoup d'argent en proposant gratuitement des services très coûteux, tant mieux pour les clients à court terme... mais ces confrères dureront-ils longtemps ? societe.com est un bon outil). Nos prix seraient différents si nous avions 1 cartons de chacune de nos 900 cuvées ouvert à des fins de panachage "à la carte" et devions payer des manutentionnaires à créer des cartons panachés après avoir acheté un nouveau carton et jeté celui en provenance du vigneron (pas top pour la planète). Nous proposons donc une dizaine de panachages "maison", destinés à la découverte de ceux qui le souhaitent, mais pas plus... Vous avez raison, c'est un service que nous devons généraliser, ce que nous ferons petit à petit, au fil de l'augmentation de notre activité et des moyens que nous pourrons y consacrer. 2. Transporteur spécialisé qui ne livre qu'en journée : nous avons, par le passé, testé les transporteurs non-spécialisés qui livrent le samedi et aussi en point relais. Il y avait beaucoup de casse, malgré un reconditionnement obligatoire dans des cartons spéciaux destinés à la mécanisation des chaines de tri (le carton doit pouvoir tomber de 2 mètres de haut sans se casser, quel respect pour le vin ?), de plus, les vins pouvaient rester plusieurs jours en point relais dans un magasin surchauffé... avec des résultats potentiellement catastrophiques sur des bouteilles qui coûtent parfois des centaines d'euros que nous ne pouvons même pas remplacer, rareté oblige !
Conscients que ne pas livrer en point relais n'est pas une solution acceptable, nous mettrons donc bientôt en place ce système, dès que nous aurons convaincu notre transporteur spécialisé d'adapter son informatique... mais veillerons à soigner la communication sur le risque de mauvaise conservation des vins ! Nous avançons doucement et améliorons nos services, mais veillons à le faire au fil de l'augmentation de nos moyens, dépendant de notre croissance saine, car nous souhaitons être encore là dans 10 ans pour proposer les belles bouteilles qui vieilissent actuellement dans nos chais ! Encore merci de votre compréhension. Tristan Depauw fondateur de la société.
Conscients que ne pas livrer en point relais n'est pas une solution acceptable, nous mettrons donc bientôt en place ce système, dès que nous aurons convaincu notre transporteur spécialisé d'adapter son informatique... mais veillerons à soigner la communication sur le risque de mauvaise conservation des vins ! Nous avançons doucement et améliorons nos services, mais veillons à le faire au fil de l'augmentation de nos moyens, dépendant de notre croissance saine, car nous souhaitons être encore là dans 10 ans pour proposer les belles bouteilles qui vieilissent actuellement dans nos chais ! Encore merci de votre compréhension. Tristan Depauw fondateur de la société.
5/5
★★★★★
Parfait !
Commande multiple et un peu compliquée parfaitement livrée !
Prima!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2018
5/5
★★★★★
Parfait comme d'habitude. Poursuivez sur cette lancée svp!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2018
5/5
★★★★★
Excellente sélection et conseils.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2018
4/5
★★★★☆
Bien rapide sympa ,,,cool merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2018