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basée sur 1426 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Erreur dans l'information de livraison. (on m'a annoncé que ma livraison était arrivée à un autre nom dans un autre pays) Long temps de livraison. Produit à améliorer.
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suite à un achat du 30/01/2021
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Vers la Terre
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Bonjour Daniel, je suis navrée pour ces péripéties. vous avez fini par le recevoir ? Nous sommes preneur de vos suggestions pour l'amélioration 🙂
3/5
★★★☆☆
Malheureusement le plateau du fond du vermicomposteur est arrivé avec un des quatre "bitoniaux",qui doit s'encastrer au quatre coin pour donner la stabilité, cassé. Je vais essayer de le recoller...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2021
3/5
★★★☆☆
J' ai reçu le mail me donnant la date de livraison 4 jours après la commande. Donc j'ai contacté le service client. Pas de livraison à mon domicile comme renseigné, mais au service de distribution central. perte d'une journée à atttendre
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suite à un achat du 06/01/2021
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Vers la Terre
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je suis navrée que la livraison ne se soit pas passé comme dans les conditions indiquées.
3/5
★★★☆☆
L'oya livré présente des défauts de peinture sur toutes ses faces. scandaleux de vendre un produit avec autant de bavures sur les motifs. On dirait que le vernis a été appliqué avant que la peinture des motifs ne soit sèche. artisanal et fait main ne veut pas dire bâclé surtout à ce prix là! un peu honte d avoir offert cet objet aussi mal fait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2020
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Vers la Terre
Le
Je suis navrée que vous soyez déçu par cette oyas, c'est pourtant la première fois que nous avons un retour aussi négatif. Vous auriez du nous contacter afin qu'on puisse vous proposer un échange ou une solution appropriée.
3/5
★★★☆☆
Bjr. Il me semble que la quantité de vers est un peu trop limite. Sinon le reste est Ok. Cordialement Rémi arena
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suite à un achat du 28/11/2020
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Bonjour Rémi, je prend contact avec vous par mail 🙂
3/5
★★★☆☆
Très content pour l'achat Très déçu par le sav car j'ai envoyé une question par mail/contact et je n'ai tjrs pas de réponse.....,,,,pour l'instant
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Le
suite à un achat du 15/11/2020
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Vers la Terre
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Bonjour Joaquin, je suis navrée mais je n'ai aucun mail de votre part, pouvez vous m'en renvoyer un sur sav@verslaterre.fr s'il vous plait 🙂
3/5
★★★☆☆
Bonjour livreur à fuir. Au lieu de sonner met le colis dans la boîte aux lettres ce qu ul veut dire qu'il a un passe (illégal). Pendant ce temps j attends chez moi et je perd une demi de journée de travail. Inadmissible.... Cdlt M. Veillon
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suite à un achat du 08/11/2020
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Vers la Terre
Le
Bonjour Mr Veillon, en effet ils ne sont pas habilité à avoir un passe. Nous faisons appel à une société de transport externe à notre entreprise mais je vais tout de même faire remonter l'information.
3/5
★★★☆☆
La livraison a été plusieurs fois retardée, me bloquant alors plusieurs après-midi de suite pour rien; et le colis avait été très abimé par le voyage, plusieurs pièces étaient cassées, repoussant encore la mise en place du lombricomposteur. Des pièces m'ont été renvoyées rapidement mais aucun geste commercial n'a été fait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/10/2020
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Vers la Terre
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Nous pensions que le renvois de pièces neuves serait suffisant. Je fais remonter votre remarque à mon supérieur.
3/5
★★★☆☆
Erreur sur la jardiniere reçue... Renvoi immédiat de la bonne mais couvercle cassé... Renvoi du nouveau en bon état... Malgré ces aléas, satisfaite de la réaction du service client et du produit reçu!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/10/2020
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Vers la Terre
Le
Je me répète mais promis on ne vous en veux pas 🙂 Encore désolée, bon jardinage.
3/5
★★★☆☆
Jolie livre mais pas évident à mettre en pratique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/10/2019