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basée sur 1521 avis publiés
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Derniers avis clients
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Très bien Livraison en 3 jours au lieu d'une semaine comme indiqué sur les conditions de livraison standard (lombricomposteur + vers) Produit très bien emballé Vers arrivés avec dispositif réfrigérant, avec les températures extérieures chaudes, très utile !
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★★★☆☆
Pour la commande vous demandiez un identifiant sans précisez lequel, il m'a fallu plusieurs e-mails pour avoir une réponse. j'ai failli abandonner
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Tout a été impeccable comme à chaque fois, depuis la commande sur le site jusqu'à la réception des Lombrics
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Des vers en pleine santé un service après vente au top
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★★★★☆
Cette demande d'évaluation arrive trop tôt. En effet je n'ai pas eu le temps de tester le produit. Voici les points forts. 1°) expédié très rapidement 2°) emballage remarquable avec poche congelée pour garder une température idéale pour les vers. Maintenant il me reste à voir ce que cela donne dans mon lombrics composteur. A suivre...
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★★★★☆
Les tapis ont l'air visuellement conformes mais sentent très fort
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Livraison rapide et conforme. Les tapis sont très bien et utiles. Je vois mes vers le manger et se mettre dedans entre deux apports.
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J'ai particulièrement apprécier le délai de livraison très rapide
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★★★★☆
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Contenant et contenu impeccable Explications claires
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Professionnel et très gentil!
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★★★★☆
Vous avez su réagir rapidement à un problème d'approvisionnement en me téléphonent. J'apprécie le geste. Je n'ais pas bien compris l'accès à la formation Zoom...
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★☆☆☆☆
J'habite en Suisse.J'ai commandé un lombricomposter en 2021 et ma colonie de vers a été décimée après l'hiver lorsque je l'ai remis dehors. Pour commander des nouveaux vers cette année j'ai du passer par le site suisse de Vers la Terre, où les prix sont plus de 50% plus élevés. Il n'y a pourtant pas de structure en Suisse et la marchandise est expédiée de France. Mon compte a été débité, la commande n'est pas arrivée et après de nombreuses relances, je devrais la recevoir un mois après.
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L'écoute des intervenants qui répondent au téléphone
. Leur souci d ´aider Les petites astuces qu ils partzgent
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Livraison sans problème, indication d'un retard possible pour cause de commandes en nombre et colis très bien fait avec explications claires.
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Réponse de Vers la Terre
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Bonjour, merci pour votre évaluation, je transmets sans faute à Marine et Véronique du colisage 🙂 Fanny pour le SAV Vers la Terre
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Le site est clair, tout en bien expliqué, et la vidéoconférence vient parfaire tout ça !
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Le
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★★★☆☆
Colis arrivé en TRES mauvais état !
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Réponse de Vers la Terre
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Bonjour, le contenu du colis était-il correct ? N'hésitez pas à me contacter sur le sav@verslaterre.fr 🙂 Fanny pour le SAV
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à l'heure et sans problème
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