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★★★★★
basée sur 68 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Service rapide mais il vaut mieux acheter soi-même à Rabat ou ailleurs. Trop d'intermédiaires plus la douane et au final un plaid dont le coût réel est 42€ finit par coûter 212€ arrivé à la Réunion.Donc pour moi aucun intérêt.
Louis W.
Le
suite à un achat du 05/05/2021
2/5
★★☆☆☆
Les frais de douanes n’ont pas été signalés ni compris dans le prix ce qui a considérablement alourdi la facture et retardé la livraison. Ceci est inacceptable.
Laurent M.
Le
suite à un achat du 08/04/2021
2/5
★★☆☆☆
2 étoiles car le tapis est très beau. En revanche c'est une belle arnaque, il y a des frais de douane (dont nous ne pouvons pas connaître le montant à l'avance) mais d'un montant de 80€ pour un tapis à 300€ à payer au moment de la livraison en plus des frais de livraison de 20€. Les frais supplémentaires (de 8€) pour le transfert dans une monnaie étrangère en ligne ne sont jamais mentionnés non plus mais bien débités sur votre compte. Je vous recommande decorberbere où les frais sont intégralement pris en compte par le site donc pas de mauvaises surprises.
Blanche B.
Le
suite à un achat du 17/12/2020
3/5
★★★☆☆
Avis mitigé. J'ai commandé à deux reprises des tapis qui n'étaient finalement pas disponibles. J'ai bien été remboursé, et ce rapidement, mais j'ai dû payer des frais bancaires car le marchand se trouve au Maroc. A ma troisième commande, mon tapis est arrivé, conforme aux photos du site. En revanche, j'ai dû acquitter des frais de dédouanement élevés. Le paiement des frais est bien mentionné sur le site, mais sans la moindre idée du coût. En l'occurrence, 84 euros pour un tapis coûtant 315 euros. Donc cela mériterait d'être indiqué clairement au moment de l'achat, ou tout au moins une estimation. Le service client a été correct et on accompagnement lors des achats. Site facile à joindre en cas de problème.
Charles H.
Le
suite à un achat du 21/11/2020
3/5
★★★☆☆
Très beau produit et envoi rapide. Il est simplement dommage que les frais de douane potentiels ne soient mentionnés que dans les pages d'information livraison et pas au moment de la commande car leur paiement a été une surprise (d'autant plus que DHL bloque la livraison tant qu'ils ne sont pas payés)
Vincent D.
Le
suite à un achat du 03/10/2020