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basée sur 28359 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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Produit non conforme au produit demandé , commende de batterie iPhone 5 s batterie reçue ne rentre pas dans le logement du téléphone
Anonymous A.
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Réponse de Tout Pour Phone
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Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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Site très complet seulement il et bien précisé que les retours de pièce pour map sectionner n’est pas possible . J’ai commander un écran i phone 8 reçut avec la Maps sectionner donc mon achat et parti à la poubelle , Je déconseille.
Anonymous A.
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Une commande avec deux produit Reçoit colis vide Renvoi de la commande oublié d’un produit sur les deux
Anonymous A.
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J’ai payé 6,99€ pour une livraison le lendemain et je n’ai ete livre que le lundi suivant. J’ai envoyé plusieurs mails au sav qui sont encore à ce jour sans réponse, et impossible de les avoir au téléphone. Service déplorable!
Anonymous A.
Le
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Ecran défaillant nous avons dû en recommander un autre. Nous souhaiterions nous faire rembourser, comment procéder?
Anonymous A.
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Je note très mauvais car j'ai commandé un écran complet NEUF et j'ai reçu un écran reconditionné (écran et bouton rayé). J'en avais besoin alors je l'ai installé et il fonctionne parfaitement. Je n'ai pas pris le temps de faire un retour à TPP sauf il y a qqs jours, en recevant le sondage d'avis vérifié, je me suis dis qu'avant de voter il serait souhaitable d’informer le service client. Cet là que j'ai été déçu. Mon contact m'indique que le produit est NEUF, que j'aurais dû le leur retourner (défaut de fabrication possible...) et s'embarque dans une discussion formatée de délais de rétractation, photos, retour... Il ne faut pas prendre les clients pour des idiots. Quand le client reçoit un produit rayé emballé dans du papier bulle ce n'est pas un défaut de fabrication. Il faut l'assumer. Je trouve bien de recycler ces produits, de ne pas gaspiller, à condition de le préciser sur le site et de ne pas faire payer le prix du neuf. Tel est mon regret et l'esprit de ce coup de chaud...
Anonymous A.
Le
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Produit arrivé cassé et non conforme
Anonymous A.
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Ecran defectueux remplacé par un défectueux
Anonymous A.
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J'ai payé pour une livraison en 48h, le colis est arrivé avec des pièces manquantes que j'attends maintenant depuis trois semaines. De plus, je n'ai pas reçu de réponses à mon mail exprimant mon mécontentement et ma réclamation.
Anonymous A.
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Acheté câble chargeur iPhone depuis le 2/05/2019 nous sommes le 13/05/2019 je suis toujours en attente du produit ! Pour une soit disant livraison rapide sous 48h. J’ai téléphoné le 7/05/2019 au matin pour savoir où ça en était et on me répond « excusez nous et ne vous inquiétez pas votre commande part aujourd’hui » Petit conseil ne pas commander sur ce site
Anonymous A.
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Verre trempé arrivé explosé malgré protection
Anonymous A.
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Haut-parleur reçu SANS vibreur. Message laissé sur le site. Aucun retour. Pas sérieux.
Anonymous A.
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Nul. Délais très longs. Marchandises ne correspondent pas à la description. Le zéro n'existant pas je mets une étoile.
Anonymous A.
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Je n’ai pas reçu ce que j’ai commandé et ça ne marche pas !
Anonymous A.
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Dans ma commande j’avais pris un écran iPhone 6 complet et j’ai reçu un écran original sans les composants alors que j’avais besoin de l’ecouteur et du FaceTime mais bon je vais refaire une commande , j’ai eu le même problème avec une des mes dernière commande ou j’avais demandé un haut parleur d’iphone 6s j’ai reçu un haut parleur d’iphone 6 normal donc pas le même élément mais je ne l’ai pas renvoyé non plus , apparement souvent des problème de commandes je n’en referais plus sur votre site .
Anonymous A.
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Site qui vend de la très mauvaise qualité à un prix trop élevé pour ce que c'est
Anonymous A.
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Très mal emballer
Anonymous A.
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Commande jamais reçue
Anonymous A.
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J ai commandé une batterie pour mon Samsung note 4, que j ai bien reçu mais elle ne fonctionne pas. J ai écris un mail au site sans aucune réponse de leur part.
Anonymous A.
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L'écran que j'ai reçu est de mauvaise qualité contrairement à ce qui est indiqué sur le site internet. Les couleurs sont ternes, on voit les pixels, il n'y a pas de filtre polarisant donc il y a énormément de reflets, le retroéclairage est faible et pour finir (et ça fait beaucoup), la gestion de la 3D Touch ou de la pression est très mauvaise. N'achetez donc pas vos écrans ici car la qualité est loin d'être celle d'un écran d'origine. Quant à la livraison, je n'ai pas reçu mon colis sous 48h comme indiqué sur le site mais bien plus tard...
Anonymous A.
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Écran défectueux et aucune réponse du site
Anonymous A.
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Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 0534326190 quand vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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Impossible de retourner le produit !
Anonymous A.
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2 semaines pour expédier la commande, avec 1 erreur sur l’adresse, aucun suivi. Je ne reviendrai pas, et je partage également cette mauvaise expérience
Anonymous A.
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Très bon produit aucun soucis malheureusement je N ai pas pu bénéficier de la réduction sur batterie et scotch elle m a été attribué sous formes d avoir assez déçu
Anonymous A.
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Commande ne correspondant pas a celle décrite
Anonymous A.
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Mauvaise référence reçue. Lorsque j'ai retourné la mauvaise référence, on m'a indiqué que celle demandée n'était plus disponible... j'ai été remboursée par chèque ce qui n'est pas pratique et plus long à traiter.... heureusement bon service après vente mais particulièrement déçue par le site lui même.
Anonymous A.
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Je change pas mon avis je n est pas eu d envoi de ma commande vous vous ete tromper j ai deja contacter le service clients la personne veux que je renvoi la commande a mes charges alors que c eu qui se son tromper
Anonymous A.
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Il m’avait été dis livraisons en 48h pour un support de go pro 1 semaine après toujours rien..tres décevant
Anonymous A.
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Un site nul qui promet une livraison rapide et qui finalement arrivé au bout de plus d’une semaine
Anonymous A.
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Delais de livraison non respecté ( le site indiqué livraison en 48h si commande avant 13h et j’ai recus ma commande plus d’une semaine apres. Touche home de l’ecran qui ne fonctionne pas. Ayant besoin de mon telephone pour le travail j’ai preferer ne pas faire de reclamations... Tres decus .
Anonymous A.
Le
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Le
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 0534326190 quand vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone