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basée sur 28359 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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Commande très longue à recevoir contrairement à ce qui est promis.
Noé E.
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Réponse de Tout Pour Phone
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Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Sachez que vous avez opté pour l'envoi en Lettre Suivie qui est le moins cher, mais le plus long. Nous proposons des envois en 48h en Colissimo, et même 24h avec Chronopost ! Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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Commande d'une protection pour iphone 8 plus, reçu pour iphone 6 plus. Aucune excuse et solution arrangeante à part un retour à mes frais avec remboursement en différé de 3.50€ maxi. Solution contraignante pour moi pour une erreur qui aurait pu être évitée.
Myriam L.
Le
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Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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Article livré non conforme à ma commande et pas de réponse au mail envoyé de réclamation. A éviter
Marie Christine B.
Le
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Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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Les articles ne sont pas conformes au téléphone malgré la vérification de la commande, mauvaise série ? Réponse par mail plus que limite, 45 euros de perdu, dommage. Première et dernière commande.
Florent S.
Le
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Bonjour, Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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Ma commande a été passée le 06/05/21 expédié le 18/05/21 reçu le 26/05/21 preuve si besoin .aucun mail de leur part pour me signalé les produits manquants, pas de geste commercial ,je ne recommande pas ce site
Vuillet C.
Le
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Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler ce retard ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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Pas le bon produit et délai non respecté !
Aziz D.
Le
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Bonjour, Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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Le produit vendu est un écran d'iPhone 6. Le matériel fonctionne très bien. Néanmoins, l'accueil en magasin est extrêmement désagréable: le vendeur n'avait aucune volonté de me conseiller, a même volontairement fait semblant que les différences entre produits étaient si nombreuses qu'il ne pouvait pas me les dire, il m'a évidement donc incité à prendre le plus cher. Ensuite, il m á demandé si j'avais besoin d'outils, sans me dire qu'ils étaient inclus dans le prix, ce que j'ai réalisé plus tard ... trop tard. Enfin, il m'a donné l'écran en papier bulle sans carton. Il m'a dit qu'il n avait pas de boite, étonnant pour de la vente par correspondance! En conclusion, produit OK mais vendeur extrêmement désagréable, voire même malhonnête (les outils qu'il ne m'a pas donnés). Pour cette unique raison, je n'y retournerai pas, même si le produit convient au final.
Guillaume A.
Le
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Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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N écoute pas leurs clients
Emmanuel A.
Le
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Bonjour, Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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Écran cassé
David L.
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Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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Le chargeur ipad reçu ne fonctionne pas tout simplement
Christian C.
Le
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Bonjour, Votre produit semble défectueux. Nous sommes désolés pour cet incident. Avez-vous pensé à contacter notre SAV ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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1 article sur 2 en rupture de stock. Commande annulée intégralement par erreur, puis renvoyée, mais la référence n'est pas la bonne.
Mathieu S.
Le
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Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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Site très alléchant avec promesse de livraison très très rapide et produit de qualité hors rien est au rdv livraison plus d’une semaine plus tard une batterie commandée hs et l’autre surchauffe et m’a réduit mon autonomie par rapport à ma vieille ... que dire de plus à part que je me suis fait plumer de 50 euros ...
Guillaume R.
Le
Réponse de Tout Pour Phone
Le
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur les produits. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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Écran arrivé défectueux sans remboursement possible.
Clément L.
Le
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Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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Commande qui a mis 15 jours à arriver et non 48 h comme annoncé. Tiroir non compatible bien que normalement commandé avec la référence du tel. Déçu de notre achat et contact avec la société moyen.
Dominique R.
Le
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Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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Produit hs et emballage très petit pour bien proteger le composant
Mohamed M.
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Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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Commande de batterie pour un S7 edge Samsung jamais reçu la batterie on me dis que la poste à livré alors que quand j'ai passé la commande c'étais stipulé remis contre signature.
Samuel L.
Le
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Le
Bonjour, Vous avez choisi la livraison en lettre suivie, le numéro de suivie indique que votre courrier a été distribué à l'adresse indiquée lors de la commande. Notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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Je n’ai pas reçu la bonne batterie
Justine D.
Le
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Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que notre service client vous a envoyé la procédure de retour pour effectuer un échange ou un remboursement concernant votre produit. Nos services restent disponibles par téléphone au 05.34.32.61.90 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 14h à 17h ou par e-mail à contact@tout-pour-phone.com Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
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Ecran qui est plus petit que l'original. impossible d’accéder à toutes les fonctions du téléphone de ce fait. contact par le site et aucune réponse du vendeur. A déconseiller.
Stephane B.
Le
Réponse de Tout Pour Phone
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Bonjour, Nous sommes navrés de votre insatisfaction suite à votre commande sur notre site. Notre service client vient de vous envoyer la procédure de retour. Nous restons disponibles par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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Pas conforme à la description
Sébastien E.
Le
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Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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Je ne recommanderai pas sur ce site, produit non conforme à la description
Thibaut R.
Le
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Le
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur les produits. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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Nul j’ai commandé une une protection hydrogel pour IPHONE 8 PLUS mais j’ai reçu une vitre En VERRE GLACÉE pour iphone 6S+!!! recommande pas j’ai juste perdu 10€
Matt L.
Le
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Le
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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Bonjour. Prix alléchant mais qualité très très mauvaise. Service client à charge. Si cela ne marche pas c’est de ma faute et c’est tout. 134 euros de foutu en l’air et on me raccroche au nez en me proposant un superbe 10% sur ma prochaine commande (alors que le code YouTube permet d’avoir 10% et que la première commande vient avec une réduction de 15% sur la prochaine commande). Je pense que si tout va bien, tout va bien. Mais globalement pour moi a fuir. Car impossible de dialoguer. Leur manière de raccrocher au nez au bout de 5 minutes montre peut-être que cette pratique est une habitude. A fuir (comme par hasard la demande d’avis concerne une sous commande et pas la commande de l’écran)
Laurent B.
Le
Réponse de Tout Pour Phone
Le
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience sur notre site. Notre service client est à l'écoute de nos clients. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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Ma batterie ne fonctionne pas
Amine C.
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Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que notre service client vous a envoyé la procédure de retour pour effectuer un échange ou un remboursement concernant votre produit. Nos services restent disponibles par téléphone au 05.34.32.61.90 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 14h à 17h ou par e-mail à contact@tout-pour-phone.com Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
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Déçu de la qualité mais aussi du service, car l'écran commandé ne fonctionne pas correctement mais les frais de retour ne sont pas pris en charge intégralement !!!! alors que le responsable est le vendeur !!!
Xavier L.
Le
Réponse de Tout Pour Phone
Le
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que notre service client a effectué un remboursement sur le produit défectueux. Comme stipulé dans nos conditions générales de vente, nous prenons en charge le remboursement des frais de retour à hauteur de 3,50€ sur présentation d'un justificatif de LaPoste. Notre service client reste disponible pour la moindre question, par téléphone du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 14h à 17h ou par email à l'adresse contact@tout-pour-phone.com Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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Je dois vous contacter car vous m avez envoyé l’inverse de ce que j ai commande .... écran iphone7plus noir reçu écran iPhone 7 blanc ... la dernière fois c était pareil je ne vous ai jamais renvoyé la pièce ... vos prix sont très bien les délais au top mais bon ...
Jeremy C.
Le
Réponse de Tout Pour Phone
Le
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que le produit que vous avez commandé est garanti et peut tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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Pas la même coque que sur la photo
Guizem A.
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Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que le produit que vous avez commandé est garanti et peut tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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Mauvaise commande de ma part fais retour du produit pour echange Aucun retour si vous avez bien reçu mon produit aucune réponse de mon mail nulllll
Jacques D.
Le
Réponse de Tout Pour Phone
Le
Bonjour, Votre retour a été reçu et traité par notre équipe le 13 avril 2021. Un e-mail vous a bien été envoyé le jour même sur votre adresse mail de compte client. Nous vous invitons donc à vérifier vos mails ainsi que vos courriers indésirables. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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Lamentable !! Premier coloris commandé : rupture de stock, prévenu 3 semaines plus tard . Changement de coloris : 2 erreurs de livraison, jamais reçu le bon coloris . Et là on me dit que le coloris de substitution est aussi en rupture de stock. Bref rien à livrer au client. Il faut penser à mettre à jour vos stocks sur votre site je pense ....
Cecile T.
Le
Réponse de Tout Pour Phone
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident. Pour toute réclamation ou remontée d'informations, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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Par ce que a cause d'une erreur d'envoi du produit commandé je dois recevoir mon produit tardivement et faire des aller et retour a la poste
Kamal B.
Le
Réponse de Tout Pour Phone
Le
Bonjour, Votre retour va être traité par notre équipe dans les plus brefs délais. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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Quand j'ai passé la commande, l'article était en stock et l'achat a été débité de mon compte tout de suite. N'ayant pas de nouvelle, je consulte mon suivi de commande et je vois que l'article est en cours de réapprovisionnement...Livraison 3 semaines plus tard. En plus, l'article en question est défectueux. Je regrette mon achat chez Tout pour phone.
Pascaline K.
Le
Réponse de Tout Pour Phone
Le
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone