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★★★★★
basée sur 7614 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
L'expédition de la commande a été très longue
Steff Alexandre I.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
3/5
★★★☆☆
J'ai bien reçu ma commande par contre livré au bout de 3 semaines et encore il manquait un boulon de vidange qui m'a été livré une semaine après.
Donc il vaut mieux ne pas être pressé.
Si on tout était en bonne état.
Yoann L.
Le
suite à un achat du 11/09/2024
3/5
★★★☆☆
Jusqu’à aujourd’hui j’ai rien reçu ni même le numéro de suivi du colis !!!
Marwan O.
Le
suite à un achat du 27/09/2024
3/5
★★★☆☆
Bien pour trouvez des pièces de Wolskwagen
Marie-josé B.
Le
suite à un achat du 27/09/2024
3/5
★★★☆☆
L'aile que j'ai reçu a bien 10mm de moins, il n'arrive pas a la limite du capot comme celle de droite qui est d'origine. Et très souple
Donc je suis déçu
Patrick N.
Le
suite à un achat du 02/09/2024
3/5
★★★☆☆
La commande c’est bien passé, le gars au téléphone était sympa avec une expédition rapide mais le transport GLS comme d’habitude c’est du service bas de gamme . en retard et pas de suivi.
Anthony D.
Le
suite à un achat du 10/09/2024
3/5
★★★☆☆
Je n’ai toujours pas reçu ma commande effectuée le 04/09/2024
Jean Claude P.
Le
suite à un achat du 04/09/2024
3/5
★★★☆☆
Emballage du neuf est médiocre
Dominique D.
Le
suite à un achat du 28/08/2024
2/5
★★☆☆☆
Réponse et communication parfaite au téléphone mais mauvaise pièce reçue..déçu..
Freddy B.
Le
suite à un achat du 26/07/2024
3/5
★★★☆☆
Cette commande s'est bien passée et un effort commercial avait été fait suite à un gros problème sur une commande précédente: le roulement INA F-579697 SLOVAKIA sur une distribution n'a tenu que 10 000 km et a nécessité son remplacement ... Cela m'a couté 2 démontages supplémentaires de la distribution de mon transporter !
Andre C.
Le
suite à un achat du 20/06/2024
3/5
★★★☆☆
2 emballages sur 5 abimés. Ce sont des pieces métalliques donc c'est pas génant.
Délai de livraison suite à ma commande, ça va.
Dommage qu'il n'y a pas d'accés au magasin, car j'habite la region lilloise et chaque commande = des frais de port ce qui n'est pas avantageux par rapport à la concurence.
Philippe D.
Le
suite à un achat du 26/06/2024
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide, bon réactivité pour le calcul des frais d'expédition
par contre commande non conforme sur certain article références différentes
Pascal F.
Le
suite à un achat du 17/06/2024
3/5
★★★☆☆
J'avais commandé 2 soufflets de cardan et il en manquait un dans le colis. J'attends le second qui devrait arriver demain.
Nathalie G.
Le
suite à un achat du 19/06/2024
3/5
★★★☆☆
Très bonne communication, seul bémol: vous commander des optiques Van Wezel on vous facture du Van Wezel et vous recevez des optiques Chinois.
Yvan K.
Le
suite à un achat du 17/05/2024
2/5
★★☆☆☆
Une dizaines de jours avant d'avoir m'a commande, très déçu
Henri Michel B.
Le
suite à un achat du 30/04/2024
3/5
★★★☆☆
Articlen
Ne correspondant pas au véhicule.
Jean-claude C.
Le
suite à un achat du 15/05/2024
3/5
★★★☆☆
Avoir envoyer ma commande par colissimo ne mes semblais pas necessaire
car le service que vous avez choisi amis 5 jours pour me livré une enveloppe
Charlot A.
Le
suite à un achat du 07/05/2024
3/5
★★★☆☆
Comandè y'a une semaine toujours pas ressus merci gls livraison reporté tout les jours livraison zéro
Stephane D.
Le
suite à un achat du 09/04/2024
3/5
★★★☆☆
Livraison trop longue
Christian H.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
2/5
★★☆☆☆
Le livreur GLS n' as jamais déposé le colis devant ma porte.
Stéphan G.
Le
suite à un achat du 23/03/2024
3/5
★★★☆☆
Bonsoir , livraison trop long ?
Jean-pol D.
Le
suite à un achat du 05/03/2024
2/5
★★☆☆☆
Le modèle de lève vitre ne correspond pas, une réclamation est en cours.
Eric B.
Le
suite à un achat du 26/02/2024
Réponse de
TOPWAGEN
effectivement , votre dossier est pris en charge par le SAV. Le modele correspond avec les bases tecniques , mais pas avec votre vehicule . Nous recherchons la meilleure solution
3/5
★★★☆☆
Pour une pièce que je devrais recevoir dans un ou deux jours je n'ai pas reçue dans les temps
Ghislain L.
Le
suite à un achat du 22/01/2024
3/5
★★★☆☆
Dommage sa a etait un peut long
Yves C.
Le
suite à un achat du 29/11/2023
2/5
★★☆☆☆
J’ai téléphoné pour annuler une commande à 9h10 , à 9h12 elle était annulé .
À 16h elle est expédié et je ne peut pas être remboursé suite à une erreur de leur part parce que le colis doit revenir pour me rembourser , je n’achèterais plus chez eux
Cedric B.
Le
suite à un achat du 26/11/2023
Réponse de
TOPWAGEN
Bonjour , nous sommes tout a fait au courant de votre dossier , et pour etre tout à fait precis , a 9h10, quand vous avez appelé la commande etait deja dans le box du transporteur, et nous ne sommes pas parvenus a la recuperer . Votre dossier est suivi en tremps reel, et nous n'attendrons pas qu'elle soit revenue chez nous, mais a minima qu'elle quitte le relais colis pour retour à l'expéditeur , ce qui devrait etre la cas dans les tout prochains jours . Nous sommes réellement navrés de ce désagrement , du a un exces de rapidité à l'envoi !
3/5
★★★☆☆
Ma commande est arrivée rapidement et très bien emballée rien à redire sur le site et la qualité du service mais je ne peux pas en dire autant sur la qualité du produit
Frédéric R.
Le
suite à un achat du 23/10/2023
3/5
★★★☆☆
Je ne suis pas satisfait du service de livraison. Il était censé arriver dans quatre jours et j'ai attendu dix jours. Ils ne m'ont pas écrit un seul SMS pour me dire que votre colis est en retard et qu'ils vous attendent.
Berdia G.
Le
suite à un achat du 27/09/2023
3/5
★★★☆☆
Livraison en retard
Daniel V.
Le
suite à un achat du 29/06/2023
2/5
★★☆☆☆
La pièce reçue ne s'adapte pas sur mon véhicule et pourtant elle est prévue pour... Impossible de poser les 2 vérins de Hayon donc je dois débourser 13€ supplémentaires pour des vérins d'une autre marque et attendre une nouvelle livraison.
Concernant le S.A.V rien a redire ils sont rapides, suivent bien leurs dossiers et cherchent une solution aux problèmes.
Matthias L.
Le
suite à un achat du 28/07/2023
2/5
★★☆☆☆
Topwagen c'est très bien mais l'emballage de ma culasse n'était pas assez renforcé et elle est arrivé abîmé à cause du transporteur je suppose... du coup j'ai un impact sur le plan de joint de culasse... je suis dégoûté
Vincent A.
Le
suite à un achat du 02/08/2023