/10
★★★★★
basée sur 7617 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Colis envoyé dans un relai qui cessait son activité. Donc retour direct à l'envoyeur.
L'envoyeur a renvoyé une seconde fois le colis dans un relai à l'autre bout de la ville, sans me consulter sur le choix dudit relai. Je n'ai pas pu aller le chercher en temps (j'arrive 2j trop tard), donc second retour à l'envoyeur.
Pour finir j'ai eu un bon d'achat pour racheter le même produit (qui avait augenté !) et j'ai du payer les frais de port.
Dommage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2018
2/5
★★☆☆☆
La société est bien mais le site vraiment nul il a beaucoup de beug je ne pouvez même pas choisir mon véhicule avec la plaque d’immatriculation et la livraison en relais je n’ai même pas eu le temps de le choisir
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2018
2/5
★★☆☆☆
Livairson tres tres long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2018
3/5
★★★☆☆
Le site est bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2018
3/5
★★★☆☆
Mauvaise gestion des avoirs
frais de transports onéreux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2018
2/5
★★☆☆☆
Pare-choc pas adapté au Trasporter pour lequel il est vendu (je dois bricoler pour l'installer). Abimé avec un trou de la taille d'une pièce de monnaie.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/10/2018
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, je commande chez vous depuis environ 5 ans, et je trouve votre nouveaux site très très mal fait, c'était bien plus simple, rapide et efficace avant.
Merci encore a vous pour votre professionnalisme en revanche.
Bien cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2018
Réponse de
TOPWAGEN
Bonjour et merci de ce retour d'avis .
Le nouveau site a été pensé pour vous apporter davantage de fonctionnalités , une gamme plus étendue.
Nous n'en sommes qu'au début et allons travailler encore à son amélioration
Toute l'équipe commerciale reste mobilisée à votre service
Cordialement
TOPWAGEN
Le nouveau site a été pensé pour vous apporter davantage de fonctionnalités , une gamme plus étendue.
Nous n'en sommes qu'au début et allons travailler encore à son amélioration
Toute l'équipe commerciale reste mobilisée à votre service
Cordialement
TOPWAGEN
2/5
★★☆☆☆
Site très réactif au début. ce jour ,je suis déçu, je constate une dégradation du service.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2018
Réponse de
TOPWAGEN
Bonjour ,
Vous avez peut être eu l’occasion de retourner sur notre site depuis ce message : nous avons migré l'ancien site vers un nouveau, vraiment plus complet: plus de 50 000 uniquement pour les Volkswagen, Audi seat ou Skoda, la possibilité de recherche par plaque d'immatriculation.
Ce changement est un cap important pour Top Wagen. Les processus de changement ont sans doute diminué notre réactivité, nous vous remercions de nous en excuser, et ce n'est évidemment pas notre souhait.
Nous espérons vous donner pleinement satisfaction avec ces nouveaux outils
Nos conseillers sont à votre entière disposition.
Cordialement
TOP WAGEN
Vous avez peut être eu l’occasion de retourner sur notre site depuis ce message : nous avons migré l'ancien site vers un nouveau, vraiment plus complet: plus de 50 000 uniquement pour les Volkswagen, Audi seat ou Skoda, la possibilité de recherche par plaque d'immatriculation.
Ce changement est un cap important pour Top Wagen. Les processus de changement ont sans doute diminué notre réactivité, nous vous remercions de nous en excuser, et ce n'est évidemment pas notre souhait.
Nous espérons vous donner pleinement satisfaction avec ces nouveaux outils
Nos conseillers sont à votre entière disposition.
Cordialement
TOP WAGEN
3/5
★★★☆☆
BIEN .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/09/2018
3/5
★★★☆☆
Livraison OK pièce de qualite. Tout est parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/10/2018
3/5
★★★☆☆
J'ai tèlèphoné avec ma carte grise.pour commander ma piece et votre conseiller ma donner la mauvaise rèfèrence et j'ètais obliger de retourer la piece
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/10/2018
3/5
★★★☆☆
Très efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/10/2018
3/5
★★★☆☆
Moyen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2018
3/5
★★★☆☆
Très bon site personnel très réactif et donne de bons conseils
les prix sont un peu élevés par rapport à la concurance
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2018
3/5
★★★☆☆
Schéma plan pour retouver les références pas facile,part contre commande par téléphone très bonne explication et personnel au top bravo et merci à vous tous
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2018
3/5
★★★☆☆
L'emballage du colis est plus que limite parfois.
Commande d'un cardan avec deux douille XZN.
Les douilles sont laissées telles quelle dans le carton et ont transpercées le carton du cardan a de multiples endroits, par chance, et je ne sais comment, sans endommager le cardan.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2018
3/5
★★★☆☆
Manque de pièce sur certain véhicule
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/08/2018
3/5
★★★☆☆
Livraison un peu longue .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/08/2018
2/5
★★☆☆☆
Pas pro
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/08/2018
Réponse de
TOPWAGEN
Bonjour,
nous avons pris connaissance de votre dossier qui avait été transmis au SAV.
Vous avez eu mon collègue au téléphone et une nouvelle pièce vous a été expédiée très rapidement.
Nous verrons la pièce défectueuse à son retour . Il est possible que ce soit un problème d'usinage.
Dans tous les cas nous sommes à votre service , et tentons d’être le plus pro possible
Cordialement
TOPWAGEN
nous avons pris connaissance de votre dossier qui avait été transmis au SAV.
Vous avez eu mon collègue au téléphone et une nouvelle pièce vous a été expédiée très rapidement.
Nous verrons la pièce défectueuse à son retour . Il est possible que ce soit un problème d'usinage.
Dans tous les cas nous sommes à votre service , et tentons d’être le plus pro possible
Cordialement
TOPWAGEN
3/5
★★★☆☆
Matériel reçu dans les temps mais manque de détails (pas de vis fournies)lors de la commande et injoignables
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/07/2018
3/5
★★★☆☆
Choix assez large
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2018
2/5
★★☆☆☆
La qualité des produits sont pas top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2018
Réponse de
TOPWAGEN
Bonjour ,
Nous notons votre avis "mitigé" concernant le relais de pompe à essence .
De notre coté , nous avons vendu ces derniers mois plusieurs dizaines de cette référence sans mauvais retour significatif.
nous espérons que l'usage de cette pièce vous apportera satisfaction
cordialement
TOPWAGEN
Nous notons votre avis "mitigé" concernant le relais de pompe à essence .
De notre coté , nous avons vendu ces derniers mois plusieurs dizaines de cette référence sans mauvais retour significatif.
nous espérons que l'usage de cette pièce vous apportera satisfaction
cordialement
TOPWAGEN
2/5
★★☆☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2018
2/5
★★☆☆☆
Qualité du produit, ce clips pas comme il faut, j en est perdu un côté (côté droit) donc j en est commandé un autre chez un de vos concurrents. Cdl
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2018
Réponse de
TOPWAGEN
Bonjour ,
nous sommes vraiment désolés de cette mauvaise expérience concernant les plaques de pare choc.
Uns de fois de plus, nous sommes toujours étonné de ce type de problème: en effet nous en vendons de manière très très régulière sans retour négatif notable.
Dans tous les cas , n'hésitez jamais à contacter notre équipe commerciale, dès que vous constatez un problème .
espérant pouvoir vous apporter satisfaction prochainement
Cordialement
TOPWAGEN
nous sommes vraiment désolés de cette mauvaise expérience concernant les plaques de pare choc.
Uns de fois de plus, nous sommes toujours étonné de ce type de problème: en effet nous en vendons de manière très très régulière sans retour négatif notable.
Dans tous les cas , n'hésitez jamais à contacter notre équipe commerciale, dès que vous constatez un problème .
espérant pouvoir vous apporter satisfaction prochainement
Cordialement
TOPWAGEN
2/5
★★☆☆☆
Le site est agréable et les vendeurs aussi, mais les pièces reçus ne correspondaient pas à ma voiture, alors que j'avais appelé expressément pour être sur de ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/06/2018
3/5
★★★☆☆
Bon produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/07/2018
3/5
★★★☆☆
Commande reçu en point relais ,,,
Malgré des Prix raisonnable sur le site ,, les Descriptions/Renseignements et Photos ainsi que Bons Nombres de Pièces Manques à l'Appel ,, dommage car beaucoup de clients comme moi se redirigent vers d'autre site pour les pièces recherchées ou le manque de renseignements ...
Qui sait que ,,, à une prochaine commande .....
AXL
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2018
3/5
★★★☆☆
Qualte moyen concernant le cache moteur, percages qui ne sont pas au bon emplacement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2018
3/5
★★★☆☆
Pas assez de précision
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/06/2018
3/5
★★★☆☆
Très mauvaise calité du produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/06/2018