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★★★★★
basée sur 7627 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Rien a dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2022
5/5
★★★★★
Conforme à la demande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2022
5/5
★★★★★
Excellent suivi des commande , prix correct, livraison respectée au top continuez comme ça !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2022
5/5
★★★★★
Super relationnel
Nicolas a la reception téléphonique est vraiment extra
Sympathique et tres pro
Excellent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2022
1/5
★☆☆☆☆
Pièces arriver très rapidement
Mais hs casser a l’emballage en usine et non pendant le transport
En réponse 10€ de bon d’achat que je n’utiliserai pas la pièce à terminer a la poubelle pour au final se servir ailleurs
1ere et dernière commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2022
Réponse de
TOPWAGEN
Merci d'avoir pris le temps de poster cet avis qui nous interpelle. Avant de vous répondre nous nous sommes donc rapprochés de notre collègue du SAV. Effectivement cette pièce avait un embout cassé, et vous nous avez contacté, ce qui est le meilleur reflexe dans ce cas. Vous avez, semble t'il, afin de gagner du temps, proposé de conserver cette pièce, et un bon de réduction vous a été envoyé. Si cette solution n'est pas celle qui vous convenait, je vous invite à vous rapprocher a nouveau de notre SAV. Dans tous les cas nous restons mobilisés pour mieux vous servir très cordialement le service clients
4/5
★★★★☆
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2022
3/5
★★★☆☆
Erreur sur la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2022
5/5
★★★★★
Nickel, rien à dire. Topwagen m’a contacté pour s’assurer que la pièce s’adaptait sur mon véhicule.
Professionnel et sérieux, continuez
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2022
5/5
★★★★★
Sans problème
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2022
5/5
★★★★★
Très bien à tout les points. Accueil tel. Emballage et rapidité parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2022
5/5
★★★★★
Boen renseigné par tel
Livraison rapide
Bien emballé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2022
5/5
★★★★★
Un site bien fait, pas erreur possible sur la pièce.
Belle réactivité entre la commande et la livraison.
Je recommande aux novices comme aux professionnels pour les prix et surtout pour les conseils.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2022
5/5
★★★★★
Livraison rapide cça fait 20 ans que je commande chez topwagen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2022
5/5
★★★★★
Parfait , livraison rapide et produits bien conditionnés. service client efficace et répond rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2022
5/5
★★★★★
Super le site, rapide et efficace. À partir du moment ou la commande est passée, la livraison est rapide. Très très bien.
Le seul problème pour moi le délai du devis pour l'expédition, 24h c'est un peu long quand on habite à 8000 km et que l'on est en panne.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2022
5/5
★★★★★
Parfait , produit de qualité et conforme a la description .
delais de lavraison respecté
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2022
5/5
★★★★★
Rapide et très professionnel bien renseigné
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2022
5/5
★★★★★
Au top comme toujours
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2022
5/5
★★★★★
Produit livré avec rapidité. Parfait pour ma voiture. Le garagiste a trouvé tout ce qu'il fallait pour le montage. Très bon produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2022
5/5
★★★★★
Piece de très bonne qualité et livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2022
5/5
★★★★★
Super accueille téléphonique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2022
5/5
★★★★★
Ras.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2022
5/5
★★★★★
Toujours au top sur tout continuez comme ça
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2022
1/5
★☆☆☆☆
Commande effectuée le 2 février, en stock, livré sous 3 jours. Le 7 février message de top wagen me dit que la pièce est en rupture de stock et remplace par une autre référence livré sous 3 à 4 jours. Le 11 février message du transporteur me prévenant que le colis est en route pour être livré à mon domicile et si je ne suis pas présent les prévenir ( oui mais quand la livraison ? ).finalement commande livré le 15 février. Très compliqué merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2022
Réponse de
TOPWAGEN
Bonjour et merci d'avoir pris el temps de poster votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience de commande n'ait pas été satisfaisante, et afin de nous améliorer, nous cherchons à comprendre les dysfonctionnements. IL y a avait effectivement entre l'information de délai qui nous est transmise par les fournisseurs et la réalité de leur stock un écart. cela arrive rarement , et nous travaillons à toujours plus de fiabilité. Dès que nous l'avons appris, nous avons remplacé la pièce commandée par aune pièce plus chère , sans demande de supplément. Concernant le transport, nous cherchons a sélectionner les modes de transports les plus pertinents , et regrettions que chauffeur ne respectent pas la totalité des procédures prévues. Nous faisons cependant remonter l'information que vous nous transmettez ici afin d'améliorer la prestation Nous restons par ailleurs à votre entière disposition Très cordialement le service clients
5/5
★★★★★
Très bien je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2022
5/5
★★★★★
Article conforme et prise en charge rapide.
Retard sur la livraison concernant la date prévue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2022
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2022
5/5
★★★★★
Parfaite transaction. Envoi rapide et soigné. Produit conforme. Je recommande !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2022
5/5
★★★★★
TRES PRO
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2022
5/5
★★★★★
En 2 jour arrivé a l'île de la réunion
Du jamais vu continuer comme sa
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2022