/10
★★★★★
basée sur 7638 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
4/5
★★★★☆
Piéce conforme et livraison rapide bon cite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2019
4/5
★★★★☆
Envoi rapide, qualité des produits moyenne
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/07/2019
5/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2019
5/5
★★★★★
Interlocuteur très aimable
Sérieux, rapidité de livraison
Très bon Rapport qualité / Prix
Article parfait
Très satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/07/2019
5/5
★★★★★
Parfait ! Envoie rapide est soigné
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/07/2019
5/5
★★★★★
Très bon service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2019
5/5
★★★★★
Super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2019
5/5
★★★★★
Efficace et rapide la pièce correspond bien au descriptif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/07/2019
1/5
★☆☆☆☆
Commande jamais reçu, les emails ne fonctionne pas, site d'arnaque.
Litige Paypal annuler ils sont très fort attention à vous.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2019
Réponse de
TOPWAGEN
Monsieur,
Topwagen existe depuis 25 ans, nous répondons à tous les emails et appels. Nous avons à cœur d'aider nos clients dans à toutes les étapes de leur achat.
Nous avons échangé ensemble à plusieurs reprises sur le problème de livraison: vous comprenez bien que nous devons nous attacher à des faits concrets , et dans votre cas les faits sont que le bon de livraison a été signé, et que la discussion avec le chauffeur confirme qu'un colis a été déposé (conformément aux instructions de livraison laissées lors de votre commande). Afin de contester la livraison, nous vous avons adressé un modèle d'attestation de non réception le 04/06/19, document sans lequel il nous est impossible de faire valoir vos droits auprès du livreur. Nous n'avons pas eu de retour de votre part sur ce point Voila où nous en étions lors des derniers échanges.
Concernant Paypal, la situation est la même: Paypal nous demande de justifier de l'envoi, de la réception, nous ne leur fournissons pas autre chose que les éléments que vous connaissez déjà. La décision PayPal de lever le litige confirme nos constats.
Pour autant, nous n'avons pas pour habitude de laisser les dossiers non solutionnés. Nous allons donc réouvrir le dossier SAV et trouver ensemble la solution qui vous convient le mieux.
Cordialement
Le service client
Topwagen existe depuis 25 ans, nous répondons à tous les emails et appels. Nous avons à cœur d'aider nos clients dans à toutes les étapes de leur achat.
Nous avons échangé ensemble à plusieurs reprises sur le problème de livraison: vous comprenez bien que nous devons nous attacher à des faits concrets , et dans votre cas les faits sont que le bon de livraison a été signé, et que la discussion avec le chauffeur confirme qu'un colis a été déposé (conformément aux instructions de livraison laissées lors de votre commande). Afin de contester la livraison, nous vous avons adressé un modèle d'attestation de non réception le 04/06/19, document sans lequel il nous est impossible de faire valoir vos droits auprès du livreur. Nous n'avons pas eu de retour de votre part sur ce point Voila où nous en étions lors des derniers échanges.
Concernant Paypal, la situation est la même: Paypal nous demande de justifier de l'envoi, de la réception, nous ne leur fournissons pas autre chose que les éléments que vous connaissez déjà. La décision PayPal de lever le litige confirme nos constats.
Pour autant, nous n'avons pas pour habitude de laisser les dossiers non solutionnés. Nous allons donc réouvrir le dossier SAV et trouver ensemble la solution qui vous convient le mieux.
Cordialement
Le service client
5/5
★★★★★
Très bon sites. Vendeur sérieux et très impliqué.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2019
5/5
★★★★★
Comme d habitude service très sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/07/2019
4/5
★★★★☆
Commande respecté mais livraison un peu longue d'où les 4 étoiles. (Pièces en stock avec une semaine de livraison).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/07/2019
5/5
★★★★★
Parfait, on ne peut attendre mieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2019
5/5
★★★★★
Très bon rapport qualité prix, livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/07/2019
5/5
★★★★★
Très bonnes pieces
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/07/2019
5/5
★★★★★
Parfait !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2019
5/5
★★★★★
Super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/07/2019
5/5
★★★★★
Client depuis de nombreuses années, jamais déçu. Produits conformes à la commande. Vaste choix de pièces. Tarifs raisonnables. Livraison bien. Rigueur et efficacité dans la gestion des commandes et la logistique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2019
5/5
★★★★★
Très bon site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2019
4/5
★★★★☆
Très pro
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2019
4/5
★★★★☆
Bon service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2019
5/5
★★★★★
Tout s'est passé très bien livraison très rapide frais d'envoi réduit que du bonheur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2019
5/5
★★★★★
Efficace et ponctuel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2019
5/5
★★★★★
Site efficace et de confiance rien à dire comme d'habitude
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2019
5/5
★★★★★
.....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2019
5/5
★★★★★
Top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2019
4/5
★★★★☆
Bien voire très bien surtout pour le délai d’attente: j’ai été agréablement surpris par la rapidité de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2019
5/5
★★★★★
Complet et professionnel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2019
5/5
★★★★★
Très bon site question qualité prix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/07/2019
3/5
★★★☆☆
Le site devrait mieux informé car quand on donne sa plaque d’immatriculation on ne devrait pas plusieurs choix de pièces et on ne devrait pas à avoir nous-mêmes à connaître le modèle exact de la pièce recherchée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2019