/10
★★★★★
basée sur 7632 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Entre la commande et la livraison ,l'ensemble très rapide peut pas faire mieux .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/10/2020
5/5
★★★★★
Rapide, efficace, conforme
bravo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2020
3/5
★★★☆☆
Étant client estime que je n avais pas à rajouter un complément suite à une erreur de votre part
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2020
Réponse de
TOPWAGEN
Bonjour ,
Nous sommes navrés du désagrément lié au référencement de la pièce. Nous nous appuyons sur des bases techniques qui parfois peuvent être imprécises. Nous mettons tout en œuvre et faisons de nombreuses évolutions pour que ce type de souci n'apparaisse plus.
Pour autant, le SAV nous confirme que votre dossier a été solutionné , et nous espérons pouvoir vous servir de manière plus satisfaisante une autre fois.
Très cordialement
Top Wagen
Nous sommes navrés du désagrément lié au référencement de la pièce. Nous nous appuyons sur des bases techniques qui parfois peuvent être imprécises. Nous mettons tout en œuvre et faisons de nombreuses évolutions pour que ce type de souci n'apparaisse plus.
Pour autant, le SAV nous confirme que votre dossier a été solutionné , et nous espérons pouvoir vous servir de manière plus satisfaisante une autre fois.
Très cordialement
Top Wagen
5/5
★★★★★
EFFICACE ET RAPIDE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2020
2/5
★★☆☆☆
Expédition trop longue pour ce genre de pièces. (Simple et petite) malgré un problème de colis perdu, elle devrait Être en stock. Délais CT out.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2020
Réponse de
TOPWAGEN
Bonjour ,
Nous avons en stock immédiat plus de 15 000 références, et expédions 85 % des colis sous 48 heures.
Nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction.
Lors d'une prochaine commande, n'hésitez pas à joindre nos conseillers qui pourront vous donner une information précise sur le délai ou le cas échéant trouver une référence équivalente disponible plus rapidement
Très cordialement
le service client Top Wagen
Nous avons en stock immédiat plus de 15 000 références, et expédions 85 % des colis sous 48 heures.
Nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction.
Lors d'une prochaine commande, n'hésitez pas à joindre nos conseillers qui pourront vous donner une information précise sur le délai ou le cas échéant trouver une référence équivalente disponible plus rapidement
Très cordialement
le service client Top Wagen
5/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/10/2020
5/5
★★★★★
Tres rapide !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/10/2020
1/5
★☆☆☆☆
Service client sont pas la pour trouver une solution juste te répondre mal sans respect au client. Volant moteur monté avec un défaut hu bruit quand je houle le moteur. Même la finition est nul
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/10/2020
Réponse de
TOPWAGEN
Bonjour ,
Nous sommes désolés que votre expérience avec Topwagen n'ait pas été satisfaisante.
Nous portons la plus grande attention au service client, à la qualité des informations données et la rapidité de réponse.
Nous nous sommes donc rapprochés du SAV pour connaître le problème lié à votre achat, et il y a vraisemblablement une certaine incompréhension: vous avez acheté un produit de la marque LUK, spécialiste mondial des volants moteur et embrayages, marque de première monte: ces produits sont rigoureusement vérifies, et il n'a pas été reporté de problème particulier sur la référence que vous avez achetée.
Au delà de ça, vous avez jugé le produit défectueux avant de le monter, nos conseillers vous ont confirmé que la pièce doit être montée et serrée pour que le bruit constaté disparaisse.
Le SAV nous confirme que le dossier est en cours de solution, nous espérons pouvoir vous aider une autre fois .
Cordialement
Top Wagen
Nous sommes désolés que votre expérience avec Topwagen n'ait pas été satisfaisante.
Nous portons la plus grande attention au service client, à la qualité des informations données et la rapidité de réponse.
Nous nous sommes donc rapprochés du SAV pour connaître le problème lié à votre achat, et il y a vraisemblablement une certaine incompréhension: vous avez acheté un produit de la marque LUK, spécialiste mondial des volants moteur et embrayages, marque de première monte: ces produits sont rigoureusement vérifies, et il n'a pas été reporté de problème particulier sur la référence que vous avez achetée.
Au delà de ça, vous avez jugé le produit défectueux avant de le monter, nos conseillers vous ont confirmé que la pièce doit être montée et serrée pour que le bruit constaté disparaisse.
Le SAV nous confirme que le dossier est en cours de solution, nous espérons pouvoir vous aider une autre fois .
Cordialement
Top Wagen
5/5
★★★★★
Très professionnel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/10/2020
4/5
★★★★☆
Okok
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2020
5/5
★★★★★
Après avoir passé une commande sur le site le service client m'a contacté afin de vérifier si les pièces commandées correspondaient à mon véhicule... une a été échangée et l'écart de prix ne m'a pas été réclamé. Belle et agréable surprise
Encore merci pour votre geste commercial vous êtes au top
Top wagen!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2020
3/5
★★★☆☆
Avis mitigé je trouve très dommage que le stock n'apparaisse pas lors de la commande et aucune information n'est donné sur le délai le produit commandé est tout à fait conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/10/2020
5/5
★★★★★
Je suis satisfait de cette maison je téléphone les reseignements sont exellent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2020
5/5
★★★★★
Simple d'utilisation bien conçue et assez complet
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/10/2020
5/5
★★★★★
Impeccable site sérieux je recommande. Merci à toute l'équipe.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2020
5/5
★★★★★
Je recommande car vraiment à l'écoute
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/10/2020
5/5
★★★★★
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/10/2020
5/5
★★★★★
Nikel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/10/2020
4/5
★★★★☆
Site sérieux.
Livraison rapide.
Prix compétitifs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/10/2020
5/5
★★★★★
Bonjour parfait rien à dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2020
4/5
★★★★☆
Bon service délais de livraison un peu long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/09/2020
5/5
★★★★★
Parfait et service client vraiment top, disponibilité pièces clairement affichée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2020
4/5
★★★★☆
Bon site . Livraison correcte
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/09/2020
5/5
★★★★★
Tres bien comme vendeur rien a dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2020
5/5
★★★★★
Personnel très serieux , avec un appel téléphonique , pour vérifier si j'avais comendé la bonne pièce .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2020
5/5
★★★★★
Service de qualité et ont peut toujour les avoir aux téléphone
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/09/2020
5/5
★★★★★
Je n'ai commandé qu'une seule fois mais j'ai reçu l'outil rapidement et conforme à mes attentes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/10/2020
5/5
★★★★★
Vraiment au top, très sérieux. Je recommande vivement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2020
4/5
★★★★☆
Livraison rapide , aucun problème à signaler
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/10/2020
5/5
★★★★★
Aucun soucis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/09/2020