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★★★★☆
basée sur 842 avis publiés
★★★★☆
basée sur 842 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Trop d'emballage en plastique !! Pour de matériel en papier qui n'as pas besoin d'être emballé... Il faut vraiment changer sa.... Sinon pour le reste très bien
Balma H.
Le
suite à un achat du 27/11/2022
3
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★★★☆☆
Un peu long et le service DPD en livraison n est pas tres efficace
Jérémy P.
Le
suite à un achat du 02/11/2022
3
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★★★☆☆
Rien à dire sur la livraison, par contre j'ai reçu la housse de transport trouée, un pli sur le coussin abdominal qui ne part pas. Je pense faux plis dû à l'emballage ou au pliage de la chaise de massage. À voir si ça partira.!! J'ai demandé un échange de ma housse de transport...à suivre.!
Isabelle C.
Le
suite à un achat du 14/10/2022
3
/5
★★★☆☆
Colis reçu rapidement aux horaires indiqués 🖒
Edith K.
Le
suite à un achat du 25/09/2022
2
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★★☆☆☆
Commande passer fin juillet colis reçu le 6/09 sans nouvelle si je n'avais pas envoyer plusieurs mail.
Clement J.
Le
suite à un achat du 20/07/2022
2
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★★☆☆☆
Produit et délais corrects, mais : - défauts dans la procédure d'achat, qui demande un paiement par chèque alors que le paiement a déjà été effectué par carte bleue - conditions de transport et comportement du livreur inacceptable
Michel B.
Le
suite à un achat du 01/09/2022
2
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★★☆☆☆
Délais de livraison trop long
Ines M.
Le
suite à un achat du 26/07/2022
3
/5
★★★☆☆
La table est parfaite et mérite 5 étoiles par contre la livraison une vrai galère.....
Sophie G.
Le
suite à un achat du 13/06/2022
3
/5
★★★☆☆
- Commande passée pour Noël et livrée fin mars + Service clients qui a informé de l’évolution de la commande
Sabrina D.
Le
suite à un achat du 12/12/2021
3
/5
★★★☆☆
Tout était parfait, mais il a fallu que j'insiste un peu, après un manque d'approvisionnement, ils ont oublié de me livrer.
Elise M.
Le
suite à un achat du 19/01/2022
2
/5
★★☆☆☆
J'apprécie normalement les commandes chez Toomed, en revanche je n'ai pas apprécié ma dernière commande. Une commande effectuée le 26/11/2021 et je reçois la totalite le 11/02/2022. J'ai effectué une commande qui apparaissait à l'achat sans rupture de stock. Et après un premier mail on m'explique que ma commande sera livrée en 2 colis mais sans me mentionner la raison. Je suis aller directement voir le détail de ma commande et je vois en attente de réapprovisionnement. Ce qui peut arriver mais ce cas là il serait bien de prévenir. Arrivé janvier j'appelle plusieurs fois toomed en laissant des messages où on ne me répond jamais, j'envoie donc un mail. On me recontacte. Et on m'explique que je serai livré fin janvier. Début février je renvoie un mail pour connaître la situation de mon colis on m'avait sûrement oublié car ce mail déclenche l'envoi et la réception du restant de ma commande reçu le 11/02/2022.
Etienne M.
Le
suite à un achat du 16/11/2021
3
/5
★★★☆☆
Article en rupture de stock après avoir passé la commande. Il m’a été proposé de patienter ou de me faire rembourser. J’ai choisis de patienter mais une livraison promise pour fin décembre est finalement arrivée le 8 février. Il a fallu que je demande des nouvelles régulièrement pour apprendre à chaque fois qu’il y avait un nouveau report de livraison. En outre, j’avais passé commande comme simple visiteur. Il faut savoir que dans ce cas, vous n’avez pas accès au suivi de livraison ou de commande et qu’en cas de problème avec l’article commande vous n’avez pas de recours ! Je ne me souviens pas que cette information figure clairement avant de choisir de commander en créant un compte client ou en simple visiteur. Quant au produit commandé (squelette anatomique) il a l’air de bonne qualité mais l’attache d’une des roulettes de la potence est complètement rouillée et certains écrous se baladaient dans le carton . Inévitablement, il en manque un. Moralité: j’ai apprécié leur honnêteté en me proposant le remboursement dès le départ mais je n’ai pas appréciée de devoir courir à la pêche aux infos sans avoir accès à un suivi de commande informatique faute d’avertissement clair lors de la commande.
Marion B.
Le
suite à un achat du 21/11/2021
2
/5
★★☆☆☆
Couleur de la housse pas ressemblante à celle de la photo. Qualité du tissu moyenne
Severine G.
Le
suite à un achat du 28/01/2022
3
/5
★★★☆☆
Pas livré à temps , alors que lors de la commande l'article était dispo
Gilles G.
Le
suite à un achat du 16/12/2021
2
/5
★★☆☆☆
Colis arrivé dans les temps, conformément au suivi de livraison. MAIS COLIS OUVERT ET CONTENU DÉTÉRIORÉ. Aucun sous emballage ou calage digne de ce nom ... Ne recommande pas
François G.
Le
suite à un achat du 08/01/2022
3
/5
★★★☆☆
Bon produit , delai tres long ...mais peut etre du au covid
Sandrine M.
Le
suite à un achat du 14/11/2021
2
/5
★★☆☆☆
Quel dommage. Gros problèmes de stock. Plus d’un mois et demi d’attente pour une table basique noire 60cm de largeur. Pour apprendre début janvier qu’il y aura encore du retard. Et que la seule solution est d’accepter une table 55cm de largeur, verte/bleue… Et en guise de geste commercial, parce que ca commençait à faire beaucoup.. une housse offerte de la couleur de mon choix… grand seigneur.. Bref, la couleur est pas si terrible (vert foncé qu’ils l’appellent..) et la table est robuste et confortable. D’ou ma 2e étoile.. En résumé, expérience catastrophique… Ma prochaine ne sera pas commandé chez eux.
Lucas B.
Le
suite à un achat du 01/11/2021
3
/5
★★★☆☆
Délais de livraison non respectés, pas de service client digne de ce nom. Pas de réponse aux mails. Heureusement que les tables sont de bonne qualité, bien que excessif au niveau du prix. Mais cela ne justifie pas 1 mois et demi d'attente.
Elyad M.
Le
suite à un achat du 17/11/2021
2
/5
★★☆☆☆
La livraison après commande a été rapide, sauf que ma table est abîmée. Déchirure sur le côté. J’attends un « gros » geste commercial … en plus c’est Noël
Audrey M.
Le
suite à un achat du 16/12/2021
2
/5
★★☆☆☆
Un des articles n'est pas conforme à ce que j'avais demandé.
Emily T.
Le
suite à un achat du 18/11/2021
2
/5
★★☆☆☆
Délai de livraison beaucoup trop tardif. Non respect du jour choisi pour la livraison Sinon produit très bien .
Corinne M.
Le
suite à un achat du 27/10/2021
3
/5
★★★☆☆
Plutôt bien
Maxime J.
Le
suite à un achat du 28/10/2021
2
/5
★★☆☆☆
Le colis était en parfait état, excellente qualité du produit! Par contre le service de livraison DPD est un échec. Apres 3 tentatives de livraisons échouées et plusieurs appels avec le service client, j'ai du moi-même aller chercher mon colis en agence DPD. En tout plus d'un moi d'attente! Je suis soulagé d'avoor mon colis mais je deplore le service DPD
Lisa V.
Le
suite à un achat du 24/10/2021
2
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★★☆☆☆
J’ai commandé une table d’osteo électrique, qui est arrivée plus tôt que prévue, et j’en félicite le fournisseur. Seulement je n’ai pas été prévenue de la livraison qui a eu lieu alors que je n’étais pas là… Aucune réponse de Toomed depuis, alors que la table est arrivée il y a quasiment une semaine. Et 15 jours pour livrer un carton de rouleaux qui devait arriver en 48h… Je ne recommande pas leur service de livraison!
Bouchet J.
Le
suite à un achat du 01/10/2021
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, Auriez-vu une notice explicative quant aux différentes couleurs présentes ? D'autre part, sur les caractéristiques prises sur votre site, vous indiquez que le crâne s'ouvre aisément. Or le modèle que nous avons ne s'ouvre pas ou nous avons pas trouvé comment faire. Dans l'attente de votre retour. Cordialement
Agnes I.
Le
suite à un achat du 12/10/2021
2
/5
★★☆☆☆
Compliqué. Produit finalement out of stock alors que non indiqué lors de la commande. Livraison au mauvais endroit. Sûrement un pb lié au transporteur mais aucune réponse du SAV.
Marine D.
Le
suite à un achat du 19/09/2021
3
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★★★☆☆
Colis et carton arrivé écrasé sur le côté, avec un des colis légèrement abîmé du coup
Emilie B.
Le
suite à un achat du 19/07/2021
2
/5
★★☆☆☆
Commande conforme mais délai de livraison non respecté et sans avertissement
Murielle R.
Le
suite à un achat du 23/06/2021
3
/5
★★★☆☆
Produit conforme mais reçu le colis dans un état catastrophique carton ouvert et rescotché n'importe comment il était tjs à moitié ouvert et l'état du carton déchiré cabossé heureusement que ce n'était pas fragile clairement livraisons catastrophique comme tjs avec DPD
Mansouria B.
Le
suite à un achat du 28/06/2021
2
/5
★★☆☆☆
Moyen. Le produit commandé est de bonne qualité mais le trou facial n'est pas au bon endroit par rapport à la table, donc je ne recommande pas.
Nathalie P.
Le
suite à un achat du 27/06/2021