/10
★★★★★
basée sur 1409 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Très bien et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2021
5/5
★★★★★
Très facile
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2021
5/5
★★★★★
Je tiens a remercier Marion pour sa patience et gentillesse 🙂
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2021
1/5
★☆☆☆☆
Produit conforme , mais envoi catastrophique , nous avions commandé dans l urgence , 72h , necesspour reprise du chantier , reçu la commande 3semaines plus tard , une honte , et aucun dédommagement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2021
3/5
★★★☆☆
De très gros problèmes pour la livraison, nous avons reçu le colis plus de 3 semaines après la commande et une suivi très compliqué à suivre
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2021
Réponse de
TOOMAT
Le
Bonjour Monsieur, Une fois encore nous nous excusons pour le retard de livraison de votre biellette par Schenker. Le contexte sanitaire n'aide pas actuellement les transporteurs mais nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément. Nous serons ravis de vous accorder une offre spéciale sur votre prochaine commande pour vous dédommager de cet inconvénient. A très bientôt !
4/5
★★★★☆
Très réactif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2021
5/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2021
2/5
★★☆☆☆
Le délai n’est pas respecté livraison prévue début février matériel livre mi mars personnel pas compréhensif et peu aimable au téléphone
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2020
Réponse de
TOOMAT
Le
Bonjour Monsieur Bastian, une fois encore nous sommes navrés du retard de fabrication que vous avez rencontré. Comme vous le savez, notre usine a du fermer ses portes 4 semaines suite à des cas de COVID19 aussi les délais ont été fortement impactés. Maintenant que votre coupleur est livré nous sommes certains que vous en serez ravi et que vous en ferez un bon usage. Au plaisir d'une prochaine fois (sans covid et plus rapide !)
5/5
★★★★★
Tres bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2021
5/5
★★★★★
Tres bien sauf le site qui vous envoie des mails par spams
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2021
5/5
★★★★★
Agréable à l'accueil téléphonique,
Professionnel techniquement
Rapide dans le traitement de la commande
On ne peut pas espérer mieux
Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2021
5/5
★★★★★
Navigation sur le site aisée, matériel commandé conforme à mes attentes (pas encore installé)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2021
4/5
★★★★☆
UN PEU LONG
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/01/2021
4/5
★★★★☆
Un peu plus long que prévu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2021
1/5
★☆☆☆☆
Pas satisfait, car un délais de 4mois pour une attache rapide de mini pelle (1,8T), en étant balloté d'excuses en excuses. Après avoir écris un mail stipulant que j'allais entamer une démarche de réclamation si pas de réponse positive dans 1 semaines... comme par hasard ma pièce est arrivée sous 10 jours... pas d'excuse de la part de TOOMAT mis à part cette demande commercial de "donner mon avis". voila c'est fait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2020
Réponse de
TOOMAT
Le
Bonjour Monsieur Gaillard, une fois encore nous sommes navrés du retard de fabrication que vous avez rencontré. Comme vous le savez, notre usine a du fermer ses portes 4 semaines suite à des cas de COVID19 aussi les délais ont été fortement impactés et votre commande a été retardée malgré la mobilisation de toute notre équipe de production.
Maintenant que votre coupleur est livré nous sommes certains que vous en serez ravi et nous vous en souhaitons un très bon usage.
A très bientôt, Le Service Client
Maintenant que votre coupleur est livré nous sommes certains que vous en serez ravi et nous vous en souhaitons un très bon usage.
A très bientôt, Le Service Client
5/5
★★★★★
Personnel à l'écoute du client. Bravo.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2020
1/5
★☆☆☆☆
Ils disent :en stock livraison 48/72h j'ai reçu mes pièces un mois après j'ai été obligé de louer une machine pour me dépanner .Si j'avais su je me serai adressé à un autre site.Pas sérieux cette boite.Dommage pour eux je dois changer les chenilles de la 10tonnes et tous les jeux d'axes!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2021
Réponse de
TOOMAT
Le
Bonjour Monsieur, une fois encore nous sommes navrés du retard de préparation que vous avez rencontré. Votre machine ayant été mal identifiée lors de votre commande nous avons préféré faire toutes les vérifications nécessaires pour vous envoyer les bonnes pièces plutôt que de vous expédier le kit initialement commandé (qui ne correspondait pas à votre besoin).
Notre priorité était de vous livrer des pièces adaptées à votre machine et nous espérons qu'à réception vous avez eu l'occasion de le constater.
A très bientôt, Le Service Client
Notre priorité était de vous livrer des pièces adaptées à votre machine et nous espérons qu'à réception vous avez eu l'occasion de le constater.
A très bientôt, Le Service Client
4/5
★★★★☆
RAS bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2020
5/5
★★★★★
Site sérieux et envoi rapide. La marchandise est arrivée bien emballée et sur palette.
Conforme à mon attente.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2021
4/5
★★★★☆
Chenille très bien ,mais que fait on des anciennes ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2021
5/5
★★★★★
Rapide, efficace, qualité top, je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2021
3/5
★★★☆☆
Presque 15 jours pour des chenille, qui aurais du être livrer en 3 a 4 jours ce qui m'avais été annoncer lors de la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/02/2021
1/5
★☆☆☆☆
Délais de livraison, le matériel commandé n'est pas en stock!!!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/01/2021
Réponse de
TOOMAT
Le
Bonjour Monsieur, nos outils pour BRH Montabert sont toujours fabriqués à la commande, il faut compter 10j ouvrés de fabrication. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'aviez pas vu cette information notée sur la fiche du produit... Nous vous souhaitons une bonne utilisation de vos pointes. A très bientôt, Le Service Client
5/5
★★★★★
Très professionnel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/01/2021
2/5
★★☆☆☆
Commande passer avant Noël Se sont trompés dans le modèle de brh après un retour usine matériel reçu le 24 mars reste à voir la qualité du matériel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2020
5/5
★★★★★
Commande bien reçue petit bemol votre transporteur schenker sur golvey 88 n a pas livrer en temps et heure j ai dus les appeler pour avoir ma commande le vendredi car ils n ont pas daigner livrer jeudi la raison on en sait rien peut être trop lourd pour le chauffeur j'ai dis le batailler et insister pour leur dire que le chantier avec pelleteuse etc était en attente de cette pièce. D'ailleurs le livreur a vérifié sur place on parle des petits transporteurs tels,que gls dpd chrono etc scheiker est pas mieux. Vous les payer poyr livrer et ces personnes vous envoi un message de prendre rdv si on commande c est que l on est sur place. Sinon vos services très compétents et pro au tel.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2021
Réponse de
TOOMAT
Le
Bonjour Monsieur, Avant tout nous sommes ravis que vos chenilles et notre service vous apportent pleine satisfaction !
Concernant votre livreur, nous sommes navrés d'apprendre qu'il n'ait pas pu vous livrer le jeudi comme prévu. Une fois encore nous vous remercions pour votre compréhension et sommes ravis de commencer à travailler avec vous 🙂
Concernant votre livreur, nous sommes navrés d'apprendre qu'il n'ait pas pu vous livrer le jeudi comme prévu. Une fois encore nous vous remercions pour votre compréhension et sommes ravis de commencer à travailler avec vous 🙂
5/5
★★★★★
Super suivi et réactif dans les demandes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2021
Réponse de
TOOMAT
Le
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes ravis que notre service client vous ait apporté pleine satisfaction ! à très bientôt
5/5
★★★★★
Bon conseil, livraison rapide
Tarifs corrects
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2020
Réponse de
TOOMAT
Le
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes ravis que notre service client autant que nos prix vous aient apporté pleine satisfaction ! à très bientôt
5/5
★★★★★
Très bien
Accueil téléphonique super agréable
Matériel conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/01/2021
Réponse de
TOOMAT
Le
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes ravis que notre service client tout comme vos axes et bagues vous aient apporté pleine satisfaction ! à très bientôt
5/5
★★★★★
Très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2021
Réponse de
TOOMAT
Le
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes ravis que notre graisse vous ait apporté pleine satisfaction ! à très bientôt