/10
★★★★★
basée sur 1409 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Parfait. A recommander
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2021
4/5
★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2021
5/5
★★★★★
Marchandise conforme et délai respecté je recommande cette enseigne
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2021
5/5
★★★★★
Tres rapide et suivi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2021
5/5
★★★★★
Conseils techniques pertinents pour le choix de nos 2 BRH et commande par téléphone très facile.
Merci à Manon pour le suivi parfait de la fabrication ! Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2021
5/5
★★★★★
Je recommande cette entreprise. Arrivé en 72 heures. très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2021
Réponse de
TOOMAT
Le
Bonjour ROUX ! Nous vous remercions pour votre confiance pour vos pièces de IHI IMER ! A très bientôt pour la suite de son entretien 😉
5/5
★★★★★
Envoie rapide sérieux je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2021
Réponse de
TOOMAT
Le
Bonjour Eric ! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt pour l'entretien de votre Neuson 😉
5/5
★★★★★
Produit conforme à ce que je voulais. Livraison le jour promis. Je recommande cette société. Lorsque j'aurai une nouvelle commande à faire, je m'adresserai à Toomat.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2021
Réponse de
TOOMAT
Le
Bonjour ALAIN ! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt 😉
5/5
★★★★★
Service très efficace et très competent
service client au TOP, nous avons ete très bien conseillés, livraison très rapide, nous sommes ravis de notre achat
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2021
Réponse de
TOOMAT
Le
Bonjour HENRI ! Nous vous remercions pour votre confiance ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans le choix de votre nouveau coupleur et sommes certains que votre coupleur MORIN saura vous satisfaire pleinement 🙂 A très bientôt !
5/5
★★★★★
N'étant pas à l'aise avec l'informatique, le service client a été très agréable et efficace dans ma recherche de chenille. Les chenilles sont de qualités.
Ravi de mon achat !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2021
Réponse de
TOOMAT
Le
Bonjour CHRISTIAN ! Nous vous remercions pour votre confiance et plus encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A très bientôt pour l'entretien de votre parc de location 😉
5/5
★★★★★
Tout est ok
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2021
5/5
★★★★★
Achat et Transport des chenilles, rien à dire. C'était parfait. Par contre, j'ai reçu un carton de graisse complètement explosé mais ça venait du transporteur et non de Toomat !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2021
Réponse de
TOOMAT
Le
Bonjour Gabriel, Nous sommes ravis que vous soyez heureux de votre achat de chenilles ! On vous recontacte de suite pour la graisse, votre colis cadeau a du subir un petit aléa lors de la livraison on va rectifier ça ! A très bientôt pour l'entretien de votre pelle 😉
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2021
5/5
★★★★★
Tres bien livre en heure prevu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2021
5/5
★★★★★
Très bien, conforme à la commande.
Le livreur final a pris 3 jours de retard, car il manqué un chiffre dans mon numéro de tel.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2021
1/5
★☆☆☆☆
72 heures après l'expédition, c'est ce qui était affiché sur le site. C'est faux, ma commande à mis deux semaines pour arriver chez moi, alors si vous êtes comme moi et que vous avez besoin de matériel pour vos chantier, ce site est à fuir ou alors qu'ils cessent de baratiner les clients avec des infos mensongères, qu'ils annoncent clairement: Livraison en 336 heures après commande. Merci!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2021
Réponse de
TOOMAT
Le
Bonjour Monsieur, Nous sommes très surpris de votre message car à aucun moment vous n'avez contacté notre service client pour nous signaler votre difficulté avec le livreur. De notre coté vos chenilles ont bien été expédiées dans les temps aussi sachez que notre service client est à votre disposition à tout moment si vous rencontrez de telles difficultés. Il est souvent plus aisé pour nous que pour vous de faire avancer les choses du coté du livreur. A l'avenir n'hésitez pas à nous demander assistance. A très bientôt
5/5
★★★★★
Excellent accueil au secrétariat pour la commande
Produit livré depuis l’Italie dans de bonnes conditions
Chenilles non encore installées mais d’excellente qualité et européennes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/04/2021
5/5
★★★★★
Description matériel conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/04/2021
5/5
★★★★★
Trés bien , matériel reçu rapidement et conforme , un seul bémol , votre site n'est pas actualisé ( j'ai regardé la veille et mes rampes etaient encore notées :"en cours de fabrication" et coup de fil le lendemain du livreur qui arrivait chez moi , coup de bol que je sois chez moi a ce moment . )
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2021
Réponse de
TOOMAT
Le
Bonjour Sébastien ! Navrés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé dans vos emails le tracking du colis car effectivement votre commande avait pris de l'avance ! Ravis que vous ayez pu convenir d'un rdv qui vous convienne avec le livreur en tout cas 🙂 A très bientôt !
5/5
★★★★★
IMPEC
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2021
4/5
★★★★☆
Site simple d'utilisation, bémol sur les délais annoncés et la réalité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2021
Réponse de
TOOMAT
Le
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions encore pour votre compréhension 🙂
Comme nous l'avions annoncé effectivement les délais de fabrication de nos godets sont actuellement allongés du fait de la situation sanitaire. Il faut compter 8 semaines de production (au lieu de 3-4 semaines avant COVID19).
Maintenant que votre godet est arrivé nous vous souhaitons une bonne utilisation et sommes convaincus qu'il vous apportera pleine satisfaction. A très bientôt !
Comme nous l'avions annoncé effectivement les délais de fabrication de nos godets sont actuellement allongés du fait de la situation sanitaire. Il faut compter 8 semaines de production (au lieu de 3-4 semaines avant COVID19).
Maintenant que votre godet est arrivé nous vous souhaitons une bonne utilisation et sommes convaincus qu'il vous apportera pleine satisfaction. A très bientôt !
3/5
★★★☆☆
Les pièces étaient peu présentable plus de peinture par endroit, début de corrosion, donnant une impression de déjà servi je dit bien impression, pas trop grave pour des galets de pelles, mais bon des pièces propre eu été un plus
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2021
Réponse de
TOOMAT
Le
Bonjour Monsieur,
Toutes nos pièces sont neuves donc aucun doute la dessus.
Après vérification dans notre stock toutes les pièces sont conforme en revanche peut-être qu'en s'entrechoquant dans le colis la peinture s'est écaillée ? Cela ne détériore en rien le galet donc il n'y a aucun souci de ce coté mais je préviens le collègue qui a emballé votre commande de mieux les caler à l'avenir. A très bientôt !
Toutes nos pièces sont neuves donc aucun doute la dessus.
Après vérification dans notre stock toutes les pièces sont conforme en revanche peut-être qu'en s'entrechoquant dans le colis la peinture s'est écaillée ? Cela ne détériore en rien le galet donc il n'y a aucun souci de ce coté mais je préviens le collègue qui a emballé votre commande de mieux les caler à l'avenir. A très bientôt !
5/5
★★★★★
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2021
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/04/2021
5/5
★★★★★
A l'écoute contrairement au concessionnaire KUBOTA ( pour ne pas le nommer BOUCHARD ) qui ferait bien de remuer le cul de ces magasiniers
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2021
5/5
★★★★★
Parfait, très professionnelle.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2021
5/5
★★★★★
Malgres un soucis de livraison par la poste colis surement perdu ou autre destination!!!j ai porte reclamation aupres de toomat qui a mis tout en oeuvre pour ma faire parvenir ma commande!!et sous 48 heures!!merci pour la bonne communication et le professionalisme de cette entreprise!!je recommande toomat
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2021
4/5
★★★★☆
Livraison dans la fourchette de temps promise
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2021
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2021
1/5
★☆☆☆☆
Jai du aller me chercher chee le transporteur mes chenilles c une honte je 'e recommande absolulent pas ce site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2021
Réponse de
TOOMAT
Le
Bonjour Monsieur, Effectivement Schenker vous a permis de récupérer votre colis à leur dépôt pour que vous puissiez les récupérer la veille (nombreux de nos clients pro procèdent ainsi) mais sachez que vous auriez également pu attendre le lendemain pour qu'ils vous les livre directement à votre adresse personnelle.