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basée sur 13011 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Je suis très satisfaite des produits commandés mais extrêmement déçu du service de livraison sur rendez-vous facturer à 8€ qui m'a fais perdre deux demi journée car ils ne sont jamais venu me livrer Après plusieurs heures au téléphone j'ai enfin pu être livrer après m'etre fait insulter par le livreur Je ne sais pas si je recommanderais car aucune excuse ni geste commerciale c'est vraiment limite
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Le
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★★☆☆☆
Colis livré à temps et en bon état mais je met seulement 2 étoiles parce que votre site spam à mort ma boite mail et ce, même à 6h00 du matin ce qui me met dans une humeur de chien.
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Le
3
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★★★☆☆
Pour la qualité de la vaisselle, il n'y a pas de problèmes, il y a déjà plusieurs années que l'on se sert chez Thouy. Par contre, cette année nous sommes déçus car sur la commande il manquait 37 assiettes, j'ai remonté l'information à contact@thouy.net le 12/06/18 mais à ce jour je n'ai pas de réponse.
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Le
3
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★★★☆☆
Moyen
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Le
3
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★★★☆☆
Delais de livraison un peu long cette fois ci . le livreur me livre au bout de la rue je doit aller chercher ma livraison avec un chariot. est ce normal a mon age .de plus pourquoi ne pas envisagé une livraison sur mon palier d'immeuble. schenker joyau ne sont pas trés avenant peut etre d'autres transporteur serait a meme d'offrir plus de services
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Le
3
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★★★☆☆
Bons produits mais délais de livraison trop importants
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Le
3
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★★★☆☆
Produits correspondants à la demande livraison rapide (intercalaires trop fins ) il faudrait un grammage plus lourd Pour décharger la palette et mettre les colis en cave les intercalaires ne resistent pas à la manutention
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Le
3
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★★★☆☆
Nappes et serviettes de qualité correctes , cependant le pliage reste vrziment très moyen voir décevant.
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Le
2
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★★☆☆☆
J ai mis la note médiocre car malgré plusieurs tentatives je n 'ai pas réussi à retirer du panier le seau vide. J'ai donc noté dans les commentaires que je ne le voulais pas. Vous n'avez pas tenu compte de mon commentaire et vous l'avez facturé et expédié. Les délais de livraison ont été très longs, 10 jours je crois sans en être informée. Je ne ferai plus de commande. On est juste un numéro chez vous. Cordialement
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Le
3
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★★★☆☆
Produit conforme à la commande, seul soucis l'emballage pas assez protégé de la casse dans chaque paquet de 50 au moins 4 cassés par lot sur 2000
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Le
3
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★★★☆☆
Bonjour Depuis que je passe des commandes , c'est la première fois que le colis n'est pas protéger ni ranger , donc casse ou fêler des gobelets cristal d'une dizaine de pièces DOMMAGE ***
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Le
3
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★★★☆☆
Vaisselle de qualité visiblement mais livrée en vrac dans un carton. Un paquet de petites cuillères pour verrines était même ouvert et éparpillé dans le carton et plusieurs verres et verrines cassés suite au transport. Bons articles mais très déçue à l'ouverture du carton
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Le
2
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★★☆☆☆
L'emballage avait été très mal faite. Le carton à l'intérieur du carton s'est ouvert et a mis les papiers sulfurisé en vrac. le carton de l'intérérieur n'était pas maintenue contre les mouvmements du camion et chargement et déchargement des transporteurs.
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Le
3
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★★★☆☆
Serviettes au Top pour les reps ouvriers et les lunchs. Pour de belles tables il faut prendre une gamme en dessus. Rien à dire livraison rapide et efficace.
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Le
3
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★★★☆☆
Déçu par la couleur des serviettes avec la nappe as le même bordeau
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Le
3
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★★★☆☆
Livraison rapide et articles de qualités
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Le
2
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★★☆☆☆
J'avais commandé des serviettes de table couleur ivoire de la même couleur que la nappe, de plus une personne m'a téléphoné je voulais des serviettes de couleur rapprochante de la nappe on m'a collé des serviettes de couleur mauve !!!!!!!!! Je pense que je ne commanderai plus. TERMINE
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Le
2
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★★☆☆☆
Je ne peux pas parler de qualité des produits étant donné que mon colis se trouve entre Reims et mon domicile depuis plus de 2 semaines !! si d'ici 2 jours je n'ai rien je vais devoir demander le remboursement de ma commande soit environ ***€ !
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Le
3
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★★★☆☆
Bonjour, Bien réceptionné ma commande concernant des sacs-poubelle, mais je suis un peu étonné et déçu, car la qualité des sacs poubelle est limite. Qualité des sacs renforcés sonts plutôt des sacs supérieurs,quand aux sacs supérieurs,ils sonts plutôt types standards,si je compare aux sacs poubelles que j'achète habituellement. Surtout les sacs de 130 L et 110 L car ils seront utilisés pour protéger des cartons dans un box,non humide,afin de stocker du matériels suite déménagement. Question : Quand est-il concernant les sacs de 150 et 160 L, sont t-ils même épaisseurs que les 130 L supérieurs que j'ai commandé ? Ma commande étant passée,je ferai avec ça, mais étonné d'un peu de marque de qualité d'épaisseur. Cordialement
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Le
2
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★★☆☆☆
Déçue par les verrines en plastiques. La plupart étaient gelées
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Le
3
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★★★☆☆
Je ne suis pas trop mécontent,mais le manche livré avec la raclette n'est pas adéquat,
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Le
3
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★★★☆☆
Bon produits. Livraison rapide. Par contre, relation client inexistante ! Première livraison = plusieurs verres à vin en plastiques (de qualité et réutilisables) cassés. J'ai envoyé deux mail de réclamation (cordiaux) et n'ai reçu aucune réponse. Après 163 euros en deux commandes... Je ne leur commanderai plus rien !
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Le
3
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★★★☆☆
Très déçue suite à la dernière livraison de janvier 2018 les lingettes dégagent une odeur de caoutchouc, qui nous incommode . Il est impossible de les stocker en appartement, je les cherche au fur et à mesure dans le garage je n'ai pas connue ce problème avant, et cela fait la 3ème année que je les utilisent il y a eu un changement dans la composition du produit qui enduit la lingette, c'est certain et vu l'odeur cela ne peut être que chimique ( j'ai des doutes quant à l'utilisation de la parrafine médicale utilisée ) comme expliquée dans un courrier précédant c'est sûre je ne reprendrai plus ce produit,et j'espère que les personnes a qui j'ai fait la pub de ce produit ( avec mes anciennes lingettes ) ne verront pas la différence avec les nouvelles, sinon je vais me retrouver avec tout le stock sur les bras ( 5x200) et je serais obligée de les rembourser pourquoi ce changement dans la composition merci pour votre réponse
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Le
3
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★★★☆☆
C'est la seconde fois que les verres à pieds arrivent fissurés (et pas un ou deux mais plutôt ***% de la commande) Alors c'est sur à la base c'est pas cher, mais finalement c'est pas rentable.
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Le
3
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★★★☆☆
J'ai reçu des gobelets blancs au lieu des transparents commandés. Jusqu'à présent ce n'était jamais arrivé arrivé...
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Le
3
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★★★☆☆
Produits correct, par contre, laissé tombé là livraison en point relais, ils refuse les colis
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Le
3
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★★★☆☆
Les flutes a champagnes sont rayes a ***% Dommage
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Le
2
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★★☆☆☆
Le point pick up choisi indisponible, un autre mis d'office sans consultation préalable et qui ne me convenait pas, Il a été changé suite à mon appel.... Le manche livré qui dépassait du carton était scotché à même le métal : grosse galère pour enlever la colle tenace (seul le dissolvant a été efficace). Et ensuite relancé par le relais (mail et sms)car soit disant je n'avais pas été retirer ma commande... Bref, un peu galère pour une 1ère commande J'attends d'ailleurs compensation commerciale pour ma 2ème commande si vous souhaitez me garder comme cliente...A vous de voir!!!! Satisfaite des produits
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Le
2
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★★☆☆☆
Suivi de commande plus que léger. Si je ne m'étais pas manifesté 8 jours après ma commande, je me demande si elle aurait été traitée
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Le
3
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★★★☆☆
Les produits ont du tombés avant d'être emballes , les rouleaux ont été un peu abimées
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Le