/10
★★★★★
basée sur 12899 avis publiés
★★★★★
basée sur 12899 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Nous ne sommes pas satisfaits de la prestation fournie, en effet nous avons eu 2 rouleaux différents.... , de couleur différente , et dans un salle de 200 personnes cela a fait désordre et de mauvais goût, en plus certaines serviettes présentaient des tâches blanches. - l rouleau nappe non tissé -air laid 1,20 x 50 m référence R585002 - THOUY desechables .fr 150 X150 Photos à disposition.
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Produit non conforme, reçu en noir au lieu de la couleur ivoire
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Je ne peux malheureusement pas juger la marchandise puisque je ne l'ai jamais reçue...Les deux interlocutrices que j'ai eues ont été fort sympathiques et ont tout fait pour résoudre le problème j'en déduis que le personnel de thouy est efficace et professionnel. Dommage qu'ils travaillent avec des transporteurs totalement incompétents: 1 ils n'ont pas prévenu que la commande était bloquee depuis plusieurs jours 2 ils ont "oublie" ma commande le jour de la livraison 3 ils devaient m'appeler pour convenir d'un autre rendez-vous et j'attends toujours... Bref c'est inadmissible. Dommage pour l'image de votre société .
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Pichet très décevant capacité de 1,5L mais en réalité 1,2L sinon que vous servez le pichet coule à côté Je déconseille
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Tout est arrivé casser et j'ai d'ailleurs envoyer un mail au service client qui est a ce jour rester sans réponse je ne commanderais plus sur ce site
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Très déçu de la commande, ***% des verres en plastique rigide étaient cassés, colis intact donc surement un problème lors de l'emballage... Je ne recommanderai pas.
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Commande jamais reçu à la date indiqué.,, Demande de remboursement,.,.de la commande qui n ai pas arriver à ce jour
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
A la fin du repas les assiettes était entièrement troué au centre....
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour. Je suis déçu de la dernière commande que j'ai passé. J'ai commandé le 30 décembre 2017, commande expédié le 3 janvier 2018, le 10 janvier 2018 commande détruite (chose qui arrive) et par la suite la commande à était rapidement expédié et arrivé à destination le 12 janvier 2018. Le jour qui suis, donc le 13 janvier 2018, je suis aller chercher ma commande et elle était cassé. J'ai appelé un numéro le jour même et depuis pas de réponse. On est actuellement le 25 janvier 2018 donc cela fait maintenant 12 jours que j'attends de pouvoir discuter avec une personne qui pourrait trouver un arrangement avec moi. Cordialement.
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Nous n' avons pas reçu la commande. J' avais donné par erreur une autre adresse de livraison, et j' ai appelé vos services par téléphone. Une dame charmante m'a proposé de rectifier l' erreur, mais à ce jour, pas de réception.
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
J'attends des informations concernant la livraison au point relais. J'étais absent le jour de la livraison dont je n'avais pas été informé par le livreur (texto ou mail) Je me suis absenté 1h00 pour faire des courses pas de chance.Donc pas possible d'évaluer ***
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Livraison refusée, produits détériorés
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Frais de livraison beaucoup trop cher, sans parler que je n'ai jamais reçu ma commande. Très déçu !
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Pour être bien notè il faudrait d'abord respecter les commandes des clients !et respecter les coloris !!! par exemple j'ai commandè des nappes couleur prune et j'ai reçu violine !!!! alors que celles ci existe en prune !!! donc ne vous attendez pas à avoir 5 !!!!
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Le tarif qui est exorbitant... J ai trouvé beaucoup moins cher ailleurs... Je ne recommanderai plus chez vous
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Vous avez perdu un client car j'ai déjà commandé des assiettes palmier demi creuses sans problème et je constate que ma dernière livraison ne correspond plus à nos besoins. nous constatons environ la moitié comme perdues, elles sont trop fines ,elles se cassent au moindre contact et il est impossible de servir une plat chaud sachant le dégât occasionné si cela se passe sur nos clients je suis désolée mais il vous faut faire remonter à votre production sans compter que les motifs sur celles restantes ne sont pas belles, on dirait quelles sont sales cordialement la présidente ***
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé dernièrement. Mon colis est arrivé à destination normalement et quand je suis allé le chercher il était endommagé, donc je l'ai refusé. Depuis j'attends que l'on me contacte. Je trouve, d'un côté, inadmissible que je ne suis pas mis au courant de l'évolution de la situation.
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Les produits se sont renversés dans le carton mais le livreur me l' a présenté de telle sorte que je n'ai rien vu. C'est de ma faute puisque je n'ai pas ouvert le carton avant de signer. C'est aussi normal car mettre 2 bidons de 5 litres dans un carton qui faisait presque 1.50 m de long, les produits se sont baladés tout au long du transport et ont écrasé les autres produits. Je ne peux donc donner mon avis sur les produits.
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Commentaire non conforme à la réalité. Les plats ne résistent pas aux températures indiquées ; ils fondent ! Inadmissible. Nous n'avons pu les utiliser et avons été obligés d'en acheter en verre. Que proposez-vous ?
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Colis lourd et mal préparé par THOUY (non renforcé) donc arrivé écrasé et ouvert sur un côté au point relais . Le commerçant nous a dit l'avoir signalé sur son récepteur (mais rien n'apparaît ?? ) Nous avons quand même récupéré le colis et prévenu aussitôt THOUY car des articles étaient abîmés, écrasés et d'autres manquaient. THOUY s'est retranché derrière le bon de livraison et n'a rien voulu savoir et ne m'a pas renvoyé les produits manquants et abîmés : *** € environ ... ,??? Pas très commerçant...
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Suivit de la livraison ??? SANS CONTREPARTIE
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Je ne sais pas je n'ai toujours pas reçu mon colis
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Pas réussi à vous joindre par tel. La livraison ne correspond pas à la commande. Veuillez me contacter au plus vite par tel *** ****
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Comersial impolit devais rapeler mais préfair se barer que de rapeler le client , assiette non conforme a mon attente demander plate en 17 cm reçu demi creuse
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Je suis toujours en attente de ma commande. Merci de me tenir informé
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Livraison complètement hors délais! Une promesse de livraison non tenue le lendemain suite à mon appel. Pas fiable du tout et aucun geste commercial proposé.
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Retour marchandise alors que non livré personne m'a contacté pas professionnel du tout
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
L'horreur, plantée la veille de mon anniversaire, le colis payé était reparti !
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Nappe papier blanche semi- transparente. Qualite tres decevante
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Toujours satisfait des produits commandés malheureusement cette fois, la palette est arrivée très abimée d'un côté et comme ça arrive en livraison à la mairie, la secrétaire n'a pas fait de réserve, ce colis n'étant pas pour elle certainement que la palette était tombée lors de la manipulation transport et de ce fait à l'ouverture, nous avons 3 paquets de grands verres à bière fendus sur toute la hauteur et 4 paquets de verrines cassés. Protection à revoir.
Acheteur Vérifié
Le