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★★★★★
basée sur 12867 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Tres bon produit . R.A.S
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Le
Réponse de
Thouy
Le
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos produits et services vous conviennent.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
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4/5
★★★★☆
Tout s'est bien passé
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Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos produits et services vous conviennent.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
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5/5
★★★★★
Produits conforme livraison rapide
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Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que nos produits et services vous apportent satisfaction.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
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5/5
★★★★★
Rapide et agréable.
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Thouy
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Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis. Votre satisfaction est la nôtre.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
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À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
5/5
★★★★★
J'ai trouvé des bobines à ma bonne dimension. Livraison rapide. Le coût du port est élevé .
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Bonjour et merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
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5/5
★★★★★
Commande conforme aux produits du catalogue. Rapidité de l'envoi. Je recommande vivement.
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Bonjour, nous sommes ravis que la qualité de nos produits et services vous conviennent. Merci de votre recommandation !
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
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5/5
★★★★★
Super produits et livraison rapide
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Bonjour et merci pour ce commentaire. Nous en sommes ravis.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
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5/5
★★★★★
Bon produits
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Thouy
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Bonjour,
Nous sommes heureux de lire votre commentaire et nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre ressenti.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
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À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
2/5
★★☆☆☆
Chaque année c'est au top mais cette année commande pas reçu le transporteur ne là retrouve pas dans son entrepôt
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Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous prenons particulièrement en compte votre commentaire car cela ne devrait pas se produire. Les livraisons sont assurées par des entreprises prestataires de service. Dans ce type de situation, nous vous remercions par avance de nous en faire part par mail à contact@thouy.net afin que le service logistique puisse prendre les dispositions nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Ce sont vos remarques qui nous permettent de progresser.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
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5/5
★★★★★
Merci
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Bonjour et merci pour ce commentaire.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
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3/5
★★★☆☆
Les articles commandés ont été livrés dans les délais prévus, par contre je remercie DPD (Sce de livraison) qui a entièrement scotché le colis qui était dans un état pitoyable. le contenant (seau pour poudre à laver) sont résistants le bidon est un peu endommagé pas ne fuit pas. Si je dois retourner sur le site (par besoin et non par boycottage) je serai vigilante sur le contenant. En ce qui concerne le suivi de commande et de livraison c'est très bien.
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5/5
★★★★★
Délai de livraison correct et rapide!Plateau repas ref 10011 bien étudié pour 5 compartiments. Couteaux et fourchettes en bois de bonne qualité!Excellent prix par 1000 pièces!
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Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de le lire.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
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4/5
★★★★☆
Délais. OK Qualité OK
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Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
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1/5
★☆☆☆☆
Commande jamais reçu
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5/5
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Bonne équipe, livraison rapide
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À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
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5/5
★★★★★
Service efficace. Produit conforme à la description et aux attentes.
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Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que nos produits et services vous apportent satisfaction.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
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5/5
★★★★★
Qualité des produits. Rapidité de livraison ( seulement 2 jours). Produits très bien emballés. Suivi commercial. Tarif compétitifs.
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Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que la qualité de nos prestations vous conviennent. À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
5/5
★★★★★
Les articles que j'ai commandés me satisfont parfaitement, sauf peut-être les plateaux plastiques trop peu rigides et les serviettes trop petites, sinon le délai de livraison était parfait.
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Bonjour et merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
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5/5
★★★★★
La livraison a été très bien effectuée, ce qui serait intéressant, c'est d'avoir une tranche horaire sur 2 heures, afin de n'être pas mobilisée toute la journée. Sinon, tout est parfait. Cordialement et à bientôt. ***
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Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que nos produits vous ont apporté satisfaction.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
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5/5
★★★★★
L accompagnement et la considération client de ***
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Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis. Votre satisfaction est la nôtre.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
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À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
1/5
★☆☆☆☆
Aucune information de suivi de commande, j'ai envoyé un e-mail pour connaitre le statut de l'envoi et la date de livraison et je n'ai jamais reçu de réponse. Il y avait de plus une erreur dans la préparation de la commande et je n'ai pas reçu tous les produits commandés. La préparation et la livraison de la commande a pris près d'un mois.
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5/5
★★★★★
Très bon produits
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À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
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4/5
★★★★☆
Bon produit bien emballé reçu rapidement, pas déçu. Correspond à nos attentes
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Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que la qualité de nos prestations vous conviennent.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
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3/5
★★★☆☆
Le livreur ne voulais pas faire environ 3 pas pour déposer la marchandise derrière mon portail plutôt que sur le trottoir et la réflexion ne pas être payé pour ça est très inconvenante quand on sait les gens qui veulent travailler. Dommage car nous appréciions les produits.
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Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous prenons particulièrement en compte votre commentaire car cela ne devrait pas se produire. Les livraisons sont assurées par des entreprises prestataires de service. Ce sont vos remarques qui nous permettent de progresser.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
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5/5
★★★★★
Rapidité de livraison
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Thouy
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Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous attachons beaucoup d'importance au respect du délai de livraison afin que nos clients puissent vraiment avoir leurs produits à temps.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
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1/5
★☆☆☆☆
1. Malgré l'appel effectué au service client JUSTE APRES la commande, l'emballage était rudimentaire et n'était pas adapté au poids/contenu du colis. Le carton est arrivé éventré et a dû être recouvert d'adhésif DPD sur tout son volume!! 2. Le choix du relais n'a pas été respecté: la livraison a eu lieu dans une poste dont les horaires sont TRES difficile d'accès.
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Le
4/5
★★★★☆
Les réponses à mes questions
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4/5
★★★★☆
Très bien mais je n'ai plus trouvé ce vous aviez les années précédentes : rouleaux de 50 ml de nappes noires
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Le
5/5
★★★★★
Très bien
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Thouy
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Bonjour et merci pour ce commentaire.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
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5/5
★★★★★
Rapidité de livraison
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Thouy
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Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos délais de livraison vous conviennent.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
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