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basée sur 13012 avis publiés
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Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Rapide, qualité au top. P1rfait
Association Sports Et Loisirs De Wa A.
Le
suite à un achat du 28/10/2022
Réponse de Thouy
Le
Bonjour,
Nous sommes heureux de lire votre commentaire et nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre ressenti.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Nous sommes heureux de lire votre commentaire et nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre ressenti.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
5
/5
★★★★★
Très rapide en livraison et très bonne qualité pour les nappes papier et serviettes très contente de thouy
Brigitte S.
Le
suite à un achat du 28/10/2022
Réponse de Thouy
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et services.
Au plaisir de vous revoir, Elisa de l’équipe Thouy
Au plaisir de vous revoir, Elisa de l’équipe Thouy
5
/5
★★★★★
Livraison rapide. Produit déjà acheté en magasin. Très efficace et. D.odeur agréable
Jacqueline M.
Le
suite à un achat du 23/10/2022
Réponse de Thouy
Le
Bonjour,
Nous sommes ravis que nos produits vous conviennent. Merci de votre fidélité !
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Nous sommes ravis que nos produits vous conviennent. Merci de votre fidélité !
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
5
/5
★★★★★
Suite à une interrogation sur un produit j’ai contacté par mail le service client qui a fait une réponse rapide et j’ai pu commander en toute confiance. La livraison était rapide. Top !
Xavier D.
Le
suite à un achat du 27/10/2022
Réponse de Thouy
Le
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous attachons beaucoup d'importance à conseiller et guider nos clients le mieux possible par téléphone ou par mail, et nous sommes ravis que ce service vous ait satisfait.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
5
/5
★★★★★
Top service
La Papeterie De Boeck Srl L.
Le
suite à un achat du 27/10/2022
Réponse de Thouy
Le
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de le lire.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
5
/5
★★★★★
Impeccable , je recommande les yeux fermes ..
Francoise L.
Le
suite à un achat du 26/10/2022
Réponse de Thouy
Le
Bonjour, nous sommes ravis que la qualité de nos produits et services vous conviennent. Merci de votre recommandation !
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
4
/5
★★★★☆
Bien
Bernard C.
Le
suite à un achat du 27/10/2022
Réponse de Thouy
Le
Bonjour et merci pour votre avis.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
1
/5
★☆☆☆☆
Jamais reçu ma Commande
Bourgeois V.
Le
suite à un achat du 26/10/2022
Réponse de Thouy
Le
Bonjour Madame BOURGEOIS,
Après avoir contacter notre service client au 05.63.62.70.33 pour le suivi de livraison. Il s'est avéré que votre colis ait été perdu par le transporteur. N'ayant pas souhaité la réexpédition de votre commande, un remboursement intégral a été effectué.
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et espérons vous revoir prochainement.
A votre service, Stéphanie
http://www.thouy.net
Après avoir contacter notre service client au 05.63.62.70.33 pour le suivi de livraison. Il s'est avéré que votre colis ait été perdu par le transporteur. N'ayant pas souhaité la réexpédition de votre commande, un remboursement intégral a été effectué.
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et espérons vous revoir prochainement.
A votre service, Stéphanie
http://www.thouy.net
5
/5
★★★★★
Un sans faute de la commande à la livraison. Produit conforme et de bonne qualité.
Ass Des Jeunes De Maurens-scopont A.
Le
suite à un achat du 17/10/2022
Réponse de Thouy
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que nos produits et services vous apportent satisfaction.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy.
5
/5
★★★★★
Produit conforme à nos attentes et expédition rapide
Etba E.
Le
suite à un achat du 25/10/2022
Réponse de Thouy
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et espérons que vous l’êtes tout autant de nos produits.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
5
/5
★★★★★
Rapide et efficace ! Merci de votre professionnalisme, trop rare de nos jours !
Sarl Jac S.
Le
suite à un achat du 25/10/2022
Réponse de Thouy
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de donner votre appréciation. Nous sommes ravis que nos produits et nos délais vous donnent satisfaction. Merci pour vos encouragements. Nous espérons pouvoir vous compter parmi nos clients les plus fidèles.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
2
/5
★★☆☆☆
Problème de livraison, mon colis n'est pas arrivé au point relais auquel j'avais demandé, mais dans un autre relais. À 30km de mon domicile. Un peu agaçants.
Lauriol
Le
suite à un achat du 22/10/2022
Réponse de Thouy
Le
Bonjour
En réponse à votre réclamation sur le point relais, nous ne comprenons pas pourquoi l'adresse a été modifiée.
Notre système informatique fonctionne avec les informations que nos clients enregistrent au moment de la commande.
Il est probable qu'il y ait eu un problème informatique au sein de la société de transport.
Si vous avez un doute ou un article qui ne correspond pas à votre commande, n'hésitez pas à revenir vers le service client qui fera le nécessaire pour répondre à vos attentes.
Laurent, service client THOUY
En réponse à votre réclamation sur le point relais, nous ne comprenons pas pourquoi l'adresse a été modifiée.
Notre système informatique fonctionne avec les informations que nos clients enregistrent au moment de la commande.
Il est probable qu'il y ait eu un problème informatique au sein de la société de transport.
Si vous avez un doute ou un article qui ne correspond pas à votre commande, n'hésitez pas à revenir vers le service client qui fera le nécessaire pour répondre à vos attentes.
Laurent, service client THOUY
1
/5
★☆☆☆☆
Retard dans la livraison attendu vendredi vu le camion devant mon établissement mais le chauffeur n'ai pas descendu je suis tres deçu j'avais besoin de mon achat pour travailler samedi je ne commenderai plus chez vous
La Ferme Nicoise L.
Le
suite à un achat du 24/10/2022
Réponse de Thouy
Le
Bonjour
Nous sommes désolés pour le retard occasionné par le transporteur et pour la gène occasionnée dans votre activité.
Pour répondre au délai de livraison, il se situe entre 4 à 6 jours ouvrés, à partir de la validation de votre commande.
Pour répondre au fait que le chauffeur était arrêté devant votre établissement, Il est possible qu'il livrait quelqu'un d'autre à proximité de votre adresse ou qu'il cherchait des informations. Dans ce cas, précis, n'hésitez pas à prendre contact avec nous afin que nous fassions un suivi de votre livraison.
En espérant vous revoir parmi nos fidèles client.
Laurent, service client THOUY
Nous sommes désolés pour le retard occasionné par le transporteur et pour la gène occasionnée dans votre activité.
Pour répondre au délai de livraison, il se situe entre 4 à 6 jours ouvrés, à partir de la validation de votre commande.
Pour répondre au fait que le chauffeur était arrêté devant votre établissement, Il est possible qu'il livrait quelqu'un d'autre à proximité de votre adresse ou qu'il cherchait des informations. Dans ce cas, précis, n'hésitez pas à prendre contact avec nous afin que nous fassions un suivi de votre livraison.
En espérant vous revoir parmi nos fidèles client.
Laurent, service client THOUY
5
/5
★★★★★
Livraison en temps et en heure matériel conforme à la commande
Jean-pascal C.
Le
suite à un achat du 23/10/2022
Réponse de Thouy
Le
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de le lire, votre satisfaction est la nôtre. À bientôt, Elisa de l'équipe Thouy.
5
/5
★★★★★
Toujours au top super bien renseigner par téléphone
Comite Des Fetes De St Marcel C.
Le
suite à un achat du 18/10/2022
Réponse de Thouy
Le
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous attachons beaucoup d'importance à conseiller et guider nos clients le mieux possible par téléphone et nous sommes ravis que ce service vous ait satisfait.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
5
/5
★★★★★
Délai de livraison correct
Parfumerie Maryca P.
Le
suite à un achat du 18/10/2022
Réponse de Thouy
Le
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de le lire.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
5
/5
★★★★★
Une grande réactivité et un service commercial impeccable!
O Delices De La Presqu'ile O.
Le
suite à un achat du 17/10/2022
Réponse de Thouy
Le
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous attachons beaucoup d'importance à conseiller et guider nos clients le mieux possible par téléphone et nous sommes ravis que ce service vous ait satisfait.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
5
/5
★★★★★
Commande reçue tres rapidement , conforme à mes attentes
Le Tailloir L.
Le
suite à un achat du 17/10/2022
Réponse de Thouy
Le
Bonjour,
Nous sommes ravis que les produits commandés vous conviennent. Merci pour votre commande.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Nous sommes ravis que les produits commandés vous conviennent. Merci pour votre commande.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
5
/5
★★★★★
Sans problèmes. Rapide et efficace.
Francois B.
Le
suite à un achat du 17/10/2022
Réponse de Thouy
Le
Bonjour et merci pour ce commentaire. Nous en sommes ravis.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
5
/5
★★★★★
Parfait, agréablement surpris très pro commande passée le mardi à 10h00 livrée le mercredi à 8h30. Très bon service après-vente. je recommande vivement ce fournisseur.
Sasu Ti2l S.
Le
suite à un achat du 18/10/2022
Réponse de Thouy
Bonjour, nous sommes ravis que nos produits et services vous apportent satisfaction. Merci pour votre recommandation et nous espérons pouvoir vous compter parmi nos clients les plus fidèles.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Le
Bonjour, nous sommes ravis que nos produits et services vous apportent satisfaction. Merci pour votre recommandation et nous espérons pouvoir vous compter parmi nos clients les plus fidèles.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
5
/5
★★★★★
Produits conformes à notre attente... livraison très rapide ... très bon rapport qualité prix
Epernay A.
Le
suite à un achat du 14/10/2022
Réponse de Thouy
Le
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos délais de livraison et nos produits vous conviennent.
À très bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
À très bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
5
/5
★★★★★
Tres bon site, beaucoup de produits
La Maison D'aurette L.
Le
suite à un achat du 16/10/2022
Réponse de Thouy
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de votre commande.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
5
/5
★★★★★
Sérieux et rapide
Amicale Six Fournaise A.
Le
suite à un achat du 13/10/2022
Réponse de Thouy
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que nos produits et services vous apportent satisfaction.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
4
/5
★★★★☆
Rien à dire sur le produit mais frais de port un peu chers
Michel B.
Le
suite à un achat du 13/10/2022
Réponse de Thouy
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
5
/5
★★★★★
Parfait
Dhee S.
Le
suite à un achat du 13/10/2022
Réponse de Thouy
Le
Bonjour,
Nous sommes heureux de lire votre commentaire et nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre ressenti.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Nous sommes heureux de lire votre commentaire et nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre ressenti.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
4
/5
★★★★☆
Commande passée sans difficulté. Site fluide et clair
Agb Services A.
Le
suite à un achat du 09/10/2022
Réponse de Thouy
Le
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis que nos services vous apportent satisfaction.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
5
/5
★★★★★
Je suis ravie de la commande et de la livraison qui à été très rapide. Merci à tout les intervenants.
Lachevre O.
Le
suite à un achat du 11/10/2022
Réponse de Thouy
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de donner votre appréciation. Nous sommes ravis que nos produits et nos délais vous donnent satisfaction.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
5
/5
★★★★★
Excellent produit, commandé sur un site qui offre un grand choix de produits très utiles. Expédition rapide et livraison très satisfaisante.
Bernard V.
Le
suite à un achat du 11/10/2022
Réponse de Thouy
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et services.
Au plaisir de vous revoir, Elisa de l’équipe Thouy
Au plaisir de vous revoir, Elisa de l’équipe Thouy
5
/5
★★★★★
Achat de film …je n’ai toujours pas de reproche 😕à faire très bon produit …même les enfants m’en demande et ont la haine qd maman n’a pas commander plus vite 😀😀😀
Catherine L.
Le
suite à un achat du 11/10/2022
Réponse de Thouy
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes ravis que nos produits et services vous conviennent. Nous n'avons pas de doute sur votre satisfaction sur le long terme et sur toute la gamme de nos produits. N'hésitez pas à tout tester 😉
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
1
/5
★☆☆☆☆
Problème de livraison 2 colis détériorés dû à la mauvaise préparation et l’emballage de la commande il me manque de la marchandise dans les 2 colis
Dutang Sas D.
Le
suite à un achat du 08/10/2022
Réponse de Thouy
Le
Bonjour
Nous sommes désolés du problème de livraison que vous avez rencontré.
Nous mettons tout en œuvre afin de préparer et envoyer des colis dans la France entière et même en Europe avec des qualités d'emballage les mieux adaptés. Ces préparations sont minutieusement contrôlées, mais il arrive que sur le volume d'envoi, il y ait quelques imperfections. Nous mettons en place, une série de contrôles supplémentaires afin que cela ne se reproduise plus.
Au sujet du manque de produit, le service client et en particulier le service SAV est à votre écoute pour toute réclamation.
Nous espérons avoir répondu à votre remarque et vous remercions pour votre fidélité.
Laurent, service client THOUY
Nous sommes désolés du problème de livraison que vous avez rencontré.
Nous mettons tout en œuvre afin de préparer et envoyer des colis dans la France entière et même en Europe avec des qualités d'emballage les mieux adaptés. Ces préparations sont minutieusement contrôlées, mais il arrive que sur le volume d'envoi, il y ait quelques imperfections. Nous mettons en place, une série de contrôles supplémentaires afin que cela ne se reproduise plus.
Au sujet du manque de produit, le service client et en particulier le service SAV est à votre écoute pour toute réclamation.
Nous espérons avoir répondu à votre remarque et vous remercions pour votre fidélité.
Laurent, service client THOUY