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basée sur 13011 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Bonjour, Jusqu'à present j'étais très satisfaite des lingettes nettoyantes pour le sol . A ce jour je suis en attente d'une réponse du service réclamation car les lingettes me sont arrivées sèches alors qu'à la base elles sont imbibées d'une huile afin de ramasser la poussière et faire briller !!!! Donc je note moyen pour ne pas etre désagréable mais j'attends impatiemment qu'ils me recontacter pour savoir comment procéder aux échanges ou remboursement des 200 lingettes !!!
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Le
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★★★☆☆
Trop de marchandise manquante.
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★★☆☆☆
Trop cher par tapport au fournisseur actuel
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Le
2
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★★☆☆☆
Conforme à mes attentes mais beaucoup trop de verres cassés car trop fortement emboîter les uns dans les autres
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Le
3
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★★★☆☆
Malheureusement il y avait une araignée dans le sachet des barquettes
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Le
3
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★★★☆☆
Toute la vaisselle était très bien sauf les verres cocktail qui ont les pieds qui ne tiennent pas du tout ; ce qui provoque beaucoup de verres renversés. Si vous voulez je peux vous en renvoyer une bonne quantité car nous avons fini par les remplacer par des gobelets (ce qui est bien moins "classe"). donc ravis de la commande sauf les verres à cocktail
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Le
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★★★☆☆
Je travaille avec Thouy depuis 8 ans sans rencontrer aucun problème, mais mes 2 dernières commandes (juin et août 2020) ont subies de très gros retards de livraison.
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Le
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★★★☆☆
Il ne devrait pas être mentionné sur les cartons le contenu de ceux-ci , car lorsque j'ai récupéré mon colis de 3000 gobelets plastique quelqu'un m'en a volé 1000!!! j'ai fait une réclamation auprès du transporteur, qui m'a répondu de voir avec vous. Cordialement.
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Le
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★★★☆☆
Bon prix, livraison rapide, mais devrait apporter un peu plus de soin à la préparation du colis caler 30 barquettes de plastique fin dans un colis trop grand ne pourra en résulter que de la casse à la réception sans aucun coup visible à l'extérieur du colis...
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Le
3
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★★★☆☆
Bonjour un carton étais tous graisseux
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★★☆☆☆
Il manque encore un paquet de gobelets
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Le
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★★★☆☆
Tous les emballages ont étés endommagés Les 4 rouleaux commandés ont étés mis dans un carton de 400x600x250 ce qu'il fait qu'il ont voyager et défoncés leur propres emballage est ce que ça viens du fournisseur ou du transporteur ??
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Le
3
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★★★☆☆
Que dire apré une commande asser compliquer, contact via le site a la rubrique "formulaire de contact" sans réponse a 2 reprises pour prévenir d'une erreur de livraison. Donc contact via téléphone ou une interlocutrice ma répondu et ma assurer que le problème était résolu, le jour de la livraison raté, le jour d'apré encore raté et apré un coup de téléphone asser salé de ma part enfin livrer. Pour le bilan c'est mitiger, le personnelle a l'air sympa, asser sérieux tout de même , les produits sont efficace, leur transporteur par contre est catastrophique. Un petit geste commercial aurait était appréciable au vue de ce périple.
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Le
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★★☆☆☆
De nombreux verres à vin étaient cassés sur le rebord
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Le
3
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★★★☆☆
Recu la commande abime pris des photos envoyer 2 email au site avec les.photos et objets manquants aucune reponse pas tres serieux ..tres decu du service client et du site ...bien dommage
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Le
3
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★★★☆☆
Je suis très satisfaite de la rapidité de la commande, de la livraison et des produits reçus SAUF : les 2 MOPS 13x40 réf E30047 dont la matière ne me convient pas du tout. Comme je le signalais dans mon "contact", pour moi, la capacité d'essorage est très importante et cette matière ne convient pas du tout. Je vous les ai d'ailleurs retournées avec demande de remboursement. Ceci explique ma notation : Moyenne Si j'avais eu à évaluer ma 1ère commande , j'aurais mis Excellent
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3
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★★★☆☆
LIVRAISONS RAPIDE PRODUITS DE BONNE QUALITE ET RESPECTUEUX DE L ENVIRONNEMENT PRIX CORRECTS JE CONTINUERAI A ME FOURNIR POUR MES FUTURES COMMANDES prendre une grande quantité et remettre dans de anciens emballages c est tellement plus éconnomique
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3
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★★★☆☆
J'ai beaucoup "galéré" avec le transporteur qui est un des plus mauvais à qui j'ai eu à faire. Impossible de livrer en point relais et non respect des dates.
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3
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★★★☆☆
C'est la deuxième fois que je commande de la vaisselle jetable et cette fois ci j'ai été déçue, beaucoup de verres étaient cassés 1/3 de verres, il faut reconnaître que le tarif est très avantageux mais quand c'est inutilisable cela n'a aucun intérêt Livraison rapide, produit conforme
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Le
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★★☆☆☆
Emballage moyen
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★★★☆☆
L'article (distributeur de film alimentaire 300 mètres) reçu est de qualité, conforme à la description et à mes attentes; par contre, l'emballage laisse à désirer. Le carton d'emballage est arrivé écrasé et son contenu a dû être rafistolé pour être utilisable
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3
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★★★☆☆
Delai ok pour les 3 étoiles par contre la qualité de portes gobelets laisse à désirer. Sur 100 une trentaine defectueux
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Le
3
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★★★☆☆
Le service commercial est au top, cependant il y a eu une erreur dans une référence.
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Le
3
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★★★☆☆
Rien à dire sur les prix, la qualité et la réactivité (je précise que je commande régulièrement et que je suis un professionnel. je précise à chaque commande (dans l'espace prévu!) de ne pas livrer entre 11h30 et 14h30. L'info n'est pas transmise au livreur (je l'ai constater en vérifiant avec lui son ordre de livraison) qui se ramène 9 fois sur 10 dans le créneau à éviter.... Passer les infos au livreur quoi !!!!
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Le
3
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★★★☆☆
Commande non reçue. J'ai essayé de suivre via le lien la livraison ... compliqué, donc suite à un appel tél à ***, ma commande était abimée, donc retour au siège et nouvel envoi ... J'attends donc
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Le
2
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★★☆☆☆
Les sets de table que j'ai commandé sont trop fins , trop froissable, et on un plastosh look detestable. c'etait mieux quand un seul coté etait plastifié. (Sets de table blanc) J'ai meme pas envie de m'en servir. ***.
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Le
2
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★★☆☆☆
Je voulais des essuis mains en 3 volets mais il n'y a plus lé référence. Donc forcément les 2 volets ne me satisfont pas.
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Le
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★★★☆☆
Delais respectés , rapport qualité/prix correct mais erreur dans la livraison : 1000 gobelets recus pour 1200 commandés et payés . remboursement en cours car impossible de nous fournir les 200 complémentaires ; Un petit geste commercial permettrait d'atténuer cette erreur de livraison !
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Le
3
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★★★☆☆
Produit de bonne qualité l ayant utilisé depuis de nombreuses années. Livraison rapide par contre l emballage laisse a désirer carton déchiré de mauvaises qualité.
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Le
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★★★☆☆
LIVRAISON HORS DELAI
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