/10
★★★★★
basée sur 12866 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Produits de qualité, délais de préparation particulièrement rapides, suivi de livraison parfait.. Même en tant que particulier je recommande l entreprise THOUY
Lourme F.
Le
suite à un achat du 23/12/2022
Réponse de
Thouy
Le
Bonjour, nous sommes ravis que la qualité de nos produits et services vous convienne. Merci de votre recommandation !
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
1/5
★☆☆☆☆
Qualité du papier bien inférieure à celui commandé en 2019 bien que le prix soit supérieur. Pour preuve le poids hors emballage: 1 paquet 2019 pèse 200 gr 1 paquet 2022 entre 150 et 160 gr pour une quantité de feuilles et un format identiques. Constat confirmé par le poids des cartons indiqué sur les factures : 1 carton 2019, 8,2kg, 1 Qualité 2022 bien inférieure à 2019.Carton 2019 8,2kg Carton 2022 6,75kg pour même contenance et même emballage à qques 20 gr près. Alors le papier étant plus fin, il se déchire quand on le tire du distributeur,, hors de question de mettre 2 paquets l'un sur l'autre dans le distributeur.
Landemaine J.
Le
suite à un achat du 19/10/2022
Réponse de
Thouy
Le
Bonjour Madame LANDEMAINE,
Nous accusons réception de votre avis et sommes réellement navrés que l’article ne vous donne pas entière satisfaction.
Nous avons de bons retours clients sur ce produit ; n’hésitez pas à les consulter, car les avis sont en ligne.
La fiche technique de cette référence est à jour sur le site et vous trouverez toutes les informations liées au grammage, au poids et au tarif du carton.
Toutes ces données sont bien indiquées pour une meilleure transparence du produit.
En espérant avoir répondu à vos attentes,
Cordialement,
Laurent, service client
Nous accusons réception de votre avis et sommes réellement navrés que l’article ne vous donne pas entière satisfaction.
Nous avons de bons retours clients sur ce produit ; n’hésitez pas à les consulter, car les avis sont en ligne.
La fiche technique de cette référence est à jour sur le site et vous trouverez toutes les informations liées au grammage, au poids et au tarif du carton.
Toutes ces données sont bien indiquées pour une meilleure transparence du produit.
En espérant avoir répondu à vos attentes,
Cordialement,
Laurent, service client
5/5
★★★★★
Livraison rapide je recommande
Moris N.
Le
suite à un achat du 21/12/2022
Réponse de
Thouy
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes ravis que nos services vous apportent satisfaction. Merci de nous avoir recommandé.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
2/5
★★☆☆☆
Pas conforme a la description
Allo La Cave A.
Le
suite à un achat du 21/12/2022
Réponse de
Thouy
Le
Bonjour
En réponse à votre remarque sur la description non conforme du produit, je venais vers vous pour connaitre la non conformité de cette référence.
Le descriptif du produit est affiché sur notre site avec les informations de volume, de matière et de tarif. Si une erreur de référence s'est produite, vous pouvez contacté notre service client qui fera le nécessaire pour trouver une solution à votre remarque.
Sachez que la satisfaction de nos client reste notre priorité, nous vous remercions de votre fidélité.
Laurent, service client
En réponse à votre remarque sur la description non conforme du produit, je venais vers vous pour connaitre la non conformité de cette référence.
Le descriptif du produit est affiché sur notre site avec les informations de volume, de matière et de tarif. Si une erreur de référence s'est produite, vous pouvez contacté notre service client qui fera le nécessaire pour trouver une solution à votre remarque.
Sachez que la satisfaction de nos client reste notre priorité, nous vous remercions de votre fidélité.
Laurent, service client
5/5
★★★★★
Tres satisfait
Claude M.
Le
suite à un achat du 18/12/2022
Réponse de
Thouy
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que nos produits et services vous apportent satisfaction.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que nos produits et services vous apportent satisfaction.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
5/5
★★★★★
Rapide et efficace
Hugo B.
Le
suite à un achat du 13/12/2022
Réponse de
Thouy
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes ravis que nos services vous apportent satisfaction.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
5/5
★★★★★
Tout est ok
Martine G.
Le
suite à un achat du 08/12/2022
Réponse de
Thouy
Le
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de le lire.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
5/5
★★★★★
Livraison rapide. Emballage suffisant. Produits satisfaisants et à un prix très intéressant.
Alain G.
Le
suite à un achat du 07/12/2022
Réponse de
Thouy
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et services.
Au plaisir de vous revoir, Elisa de l’équipe Thouy
Au plaisir de vous revoir, Elisa de l’équipe Thouy
5/5
★★★★★
Qualité, rapidité donc efficacité Merci
V105171_222 P.
Le
suite à un achat du 08/12/2022
Réponse de
Thouy
Le
Bonjour,
Nous sommes heureux de lire votre commentaire et nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre ressenti.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Nous sommes heureux de lire votre commentaire et nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre ressenti.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
4/5
★★★★☆
Cela fait 10 ans que je commande les nappes pour la soirée du réveillon toujours satisfaite
Association Francaise Des Solos A.
Le
suite à un achat du 07/12/2022
Réponse de
Thouy
Le
Bonjour, nous sommes ravis que nos produits et services vous apportent toujours autant de satisfaction. Merci de votre fidélité !
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
4/5
★★★★☆
Juste le prix de la livraison qui était très élevé vis à vis de mon colis. Mais il n'y a que chez vous que j'ai trouvé les serviettes de la couleur que je voulais donc pas le choix.
Celine C.
Le
suite à un achat du 06/12/2022
Réponse de
Thouy
Le
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
5/5
★★★★★
Commande conforme et livraison très rapide (24 heures)
Martine C.
Le
suite à un achat du 04/12/2022
Réponse de
Thouy
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous attachons beaucoup d'importance au respect du délai de livraison afin que nos clients puissent vraiment avoir leurs produits à temps.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
4/5
★★★★☆
Un seul bémol, le prix du transport !
Mariefrancenogrette@gmail.com
Le
suite à un achat du 04/12/2022
Réponse de
Thouy
Le
Bonjour et merci pour votre avis.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
4/5
★★★★☆
En ce qui concerne le produit, parfait ce qui l'est moins c'est l'emballage qui résiste mal au poids du produit se " baladant " à l'intérieur : facile à y remédier .....
Joseph B.
Le
suite à un achat du 02/12/2022
Réponse de
Thouy
Le
Bonjour Monsieur BIAVA, Nous allons transmettre votre remarque auprès de nos préparateur de commande pour qu'ils soient plus vigilent lors de la préparation des colis et que les produits soient mieux "calés" dans le carton d'emballage.
Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons de passer de très belles fêtes de fin d'année.
A votre service : Stéphanie
Service Clients THOUY
Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons de passer de très belles fêtes de fin d'année.
A votre service : Stéphanie
Service Clients THOUY
5/5
★★★★★
Délai rapide et prix contenu.
Mb Peinture M.
Le
suite à un achat du 01/12/2022
Réponse de
Thouy
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que nos services et produits vous ont apporté satisfaction.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
5/5
★★★★★
Très bien !
Centre Franco Portugais C.
Le
suite à un achat du 30/11/2022
Réponse de
Thouy
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
5/5
★★★★★
Très rapide et conforme. Super.
Tpcf T.
Le
suite à un achat du 02/12/2022
Réponse de
Thouy
Le
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits et services vous conviennent.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits et services vous conviennent.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
3/5
★★★☆☆
Beaucoup de verres cassés dans le derniers cartons écrasé par le poids des autres cartons. Impossible de tout vérifier à la livraison.
Les Tentations De Faust L.
Le
suite à un achat du 01/12/2022
Réponse de
Thouy
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande vous soit parvenue en mauvais état. Avez-vous contacté notre service client ? Notre équipe est là pour vous écouter et vous aider sur contact@thouy.net ou par téléphone au 05 63 62 70 33, n'hésitez pas.
A votre service : Stéphanie
Service clients THOUY
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande vous soit parvenue en mauvais état. Avez-vous contacté notre service client ? Notre équipe est là pour vous écouter et vous aider sur contact@thouy.net ou par téléphone au 05 63 62 70 33, n'hésitez pas.
A votre service : Stéphanie
Service clients THOUY
5/5
★★★★★
Commande conforme livraison rapide
Tennis Charente Limousine T.
Le
suite à un achat du 01/12/2022
Réponse de
Thouy
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes ravis de lire votre commentaire.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
4/5
★★★★☆
Livraison excellente mais prix excessif …
Trinite Solidarite T.
Le
suite à un achat du 30/11/2022
Réponse de
Thouy
Le
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
5/5
★★★★★
Bonne qualité et délai supers
Salivas L.
Le
suite à un achat du 29/11/2022
Réponse de
Thouy
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et services.
Au plaisir de vous revoir, Elisa de l’équipe Thouy
Au plaisir de vous revoir, Elisa de l’équipe Thouy
5/5
★★★★★
TRÈS BONS PRODUITS
V105106_222 M.
Le
suite à un achat du 30/11/2022
Réponse de
Thouy
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous convienne.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
5/5
★★★★★
Bon service et livraison conforme aux engagements
Atoutlaine
Le
suite à un achat du 29/11/2022
Réponse de
Thouy
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes ravis que nos services vous apportent satisfaction.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
4/5
★★★★☆
Satisfait
Association Ka'raÏb A.
Le
suite à un achat du 28/11/2022
Réponse de
Thouy
Le
Bonjour et merci pour ce commentaire.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
5/5
★★★★★
Conforme a la commande et beaux produits
Alctj Cholet A.
Le
suite à un achat du 28/11/2022
Réponse de
Thouy
Le
Bonjour et merci pour ce commentaire. Nous en sommes ravis.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
3/5
★★★☆☆
Les semelles pour balai lingettes sont bien, mais la livraison es trois fois plus chère que les semelles : 16 € ! De plus elles ont été mises pour l'envoi, dans un carton large et haut. Il est arrivé tout écrasé et presque ouvert ! Dommage ! Merci de revoir les frais de port onéreux.
Christian R.
Le
suite à un achat du 27/11/2022
Réponse de
Thouy
Le
Bonjour
Nous sommes désolés pour la mauvaise réception de votre colis, nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas.
En ce qui concerne les frais de livraison, ceux-ci ne représentent qu'une participation aux frais réels de transport. Ils peuvent être offerts si votre commande atteint les 100€ HT.
J'espère que cet incident n'aura pas entamé votre confiance envers nos produits et que nous aurons plaisir de vous retrouver parmi nos clients.
Laurent, service client THOUY
Nous sommes désolés pour la mauvaise réception de votre colis, nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas.
En ce qui concerne les frais de livraison, ceux-ci ne représentent qu'une participation aux frais réels de transport. Ils peuvent être offerts si votre commande atteint les 100€ HT.
J'espère que cet incident n'aura pas entamé votre confiance envers nos produits et que nous aurons plaisir de vous retrouver parmi nos clients.
Laurent, service client THOUY
4/5
★★★★☆
RAS tout était impeccable, respect des délais, du contenu. Rien à dire. Bravoba à votre professionnalisme
Cmas Rock School C.
Le
suite à un achat du 27/11/2022
Réponse de
Thouy
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de donner votre appréciation. Nous sommes ravis que nos produits et nos délais vous donnent satisfaction. Merci pour vos encouragements.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
5/5
★★★★★
Produit conforme et livré correctement. Merci
Jose C.
Le
suite à un achat du 25/11/2022
Réponse de
Thouy
Le
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que la qualité de nos prestations vous convienne.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
2/5
★★☆☆☆
Produit conforme contente de la commande seulement plus cher de livraison donc je ne recommanderai pas
Sarah J.
Le
suite à un achat du 26/11/2022
Réponse de
Thouy
Le
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous donne entière satisfaction. Vos retours sont précieux car ils permettent de nous améliorer.
Afin de vous éviter de payer des frais de port, nous vous informons que les livraisons sont offertes à partir de 100€ HT de commande.
Nous espérons vous revoir bientôt sur http://www.thouy.net
À votre service : Stéphanie
Service clients THOUY
Afin de vous éviter de payer des frais de port, nous vous informons que les livraisons sont offertes à partir de 100€ HT de commande.
Nous espérons vous revoir bientôt sur http://www.thouy.net
À votre service : Stéphanie
Service clients THOUY
5/5
★★★★★
Bien ! livraison rapide
Association Azzurra A.
Le
suite à un achat du 24/11/2022
Réponse de
Thouy
Le
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis. Votre satisfaction est la nôtre.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
Merci pour votre commande et votre avis. Votre satisfaction est la nôtre.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy